员工工作满意度研究调查_开题报告

1.开题报告主要内容包括：封面、文献综述、^范文提纲（需提供二级提纲）、参考文献（10篇以上）。 

2.字体：宋体，字号：小四，行间距：18磅。字数2000字以上。 （英语专业要求字体为：Times New Roman，英文书写，900个英语单词以上） 

3.开题报告格式规范参考如下：

文献综述

经济的飞速发展带动了社会的进步和人类思想的变革，物质生活的极大提升推动了人们对精神生活更深层的追求，同时随着以人为本的管理理念日益深入人心，人们希望能够从工作中得到满足，实现其个人价值，因此，嫩否从工作中得到成就感、归属感已经成为人们衡量自身职业选择成功与否的一项重要指标，同时员工满意度也是影响企业永续经营及获得更高企业效益的关键因素。提升员工满意度已成为企业赢得竞争优势的重要环节。

员工工作满意度国外研究现状

国外学者主要从影响员工满意度的因素进行研究，以下是国外学者研究工作满意度的相关观点：

Hoppock(1935)正式提出工作满意度这一概念，即“工作满意度是员工在心里和生理上对外界环境因素的满意感受，是员工对工作环境的一种主观反应”，同时他还指出影响工作满意度的要素可能包括疲劳、工作单调、工作条件和领导方式等方面。

Porter&Lawler 认为，工作满意度是指“员工对工作本身、组织关系与外部因素进行评估后，受期望报酬与实际报酬之间差距影响，所产生的情感知觉反应”。Herzberg 根据其双因素理论得出影响工作满意度的因素，主要包括物理环境因素、社会因素和个人心理因素。其中物理环境因素包括工作场所条件、环境和设施；个人心理因素包括对本职工作意义的看法、态度以及领导的类型和风格等。

Landy将影响工作满意度的因素分为工作本身（包括挑战性、生理需求、个人兴趣、报酬等）、工作环境（物理黄精、目标达成）、自身因素、组织中的他人、组织和管理、福利等几项，并就不同因素对工作满意度的影响作了分析。

Robbins将影响工作满意度的因素归为五个方面：富有挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的同事关系、员工人格和工作的匹配。

从国外来看，在员工工作满意度决定因素的考察上，有许多研究都是基于需要层次理论进行的。

员工工作满意度国内研究状况

1.国内学者刘芸在其“如何实现员工满意与企业绩效的双赢”一文中将员工满意度定义为：企业员工感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，从而产生的一种愉悦的感觉程度。

2.吴建平，胡涛将员工满意度定义为为员工在企业工作中感受到的满足感，是一个综合性的概念，涵盖了员工在工作压力、自我发展、薪酬福利、成绩认可、同事关系、领导关系、工作环境七个方面受所表现出来的态度、情感和判断。

3.赵君等研究学者对组织信任对工作满意度的影响进行了实证研究，研究发现组织信任对工作满意度具有显著正向影响，分配公平和程序公平较高时，组织信任对工作满意度的正向影响最强。吴建平，陈紫葳对员工参与与员工满意度的相关性进行了研究，调查数据表明，员工在不同环节、不同层面进行不同程度的参与，通过参与使劳动双方能够进行相互的利益表达、沟通和协调，对提高员工满意度的解释力度非常大。

4.崔勋等学者从组织行为层次探讨劳动关系氛围与员工满意度之间的关系，研究发现，劳资双赢氛围显著提升员工的内在和外在满意度，员工参与可以提升在工作满意度，同时员工组织承诺中的情感承诺能够显著增强劳资双赢氛围对内在和外在工作满意度积极影响，表明和谐的劳资关系可以提升员工满意度。辜应康等学者对酒店员工的工作满意度做了研究，研究表明：薪酬福利、个人发展、工作本身、上级领导、人际关系、管理体系、工作环境等因素都对酒店员工满意度有显著影响。

（三）总结

    1.通过参阅国内外研究学者的相关文献，可以看出国内外学者对于工作满意度的研究主要集中在对于工作满意度的概念、影响因素和相关性的分析上。认为影响工作满意度的因素主要包括薪酬福利、工作内容、工作环境、人际关系、管理风格、工作环境、员工晋升、个人性格等方面。而对相关性的研究主要集中在分析工作满意度与组织承诺、离职倾向等几者之间的关联上。

    2.本文研究希望运用所学的员工满意度的知识，通过国内外学者有关员工满意度研究资料的收集，结合自己所在企业实际情况，分析该企业提高满意度对策的优点和存在的问题，完善提高满意度的对策，以便更好的提高员工的工作效率，从而提升企业形象。

二、^范文提纲

一、研究背景及目的

二、员工满意度的理论依据

  （一）马斯洛需求层次理论

  （二）.双因素理论

  （三）成就激励理论

  （四）过程型激励理论

  （五）亚当斯的公平理论

三、员工满意度研究现状

  （一）国外研究现状

  （二）国内研究现状

四、员工满意度的影响因素

五、员工满意度调查方法

  （一）问卷调查法

  （二）访谈调查法

六、FTH公司管理现状及员工满意度调查与分析

  （一）公司简介

（二）公司员工满意度现状

   1.工作环境和住宿环境

   2.物质层面（薪酬、加班、晋升）

   3.精神层面（娱乐设施、精神奖励等）

   4.基层干部管理体制

（三）FTH公司员工工作满意度问题原因

  1.基层干部粗暴管理

  2.员工晋升机会少，缺乏发展信心，没有归属感

  3.薪酬福利待遇偏低，奖金分配不合理，员工没有公平对待

  4.周边娱乐设施较少，员工下班后无处可去，同时员工压力得不到释放

  5.工作流程冗长

  （四）提升FTH公司员工满意度对策建议

1.优化薪酬福利体系，加强绩效管理

2.对基层干部回炉训练，优化管理方式

3.增加员工培训机会，打造多元化培训通道

4.针对各事业处，建立心情调节站；定期定点举办活动，提高员工参与度

5.优化工作流程，提升工作效率

七、总结与展望

三、参考文献

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