浅析创业型企业员工的绩效管理现状与员工激励措施_开题报告

浅析创业型企业员工的绩效管理现状与员工激励措施

文献综述

1、绩效管理

    所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

    绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。

    绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。

    绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。

按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。

2、研究背景

从事人力资源管理6年，曾在互联网创业型企业工作，主要负责公司淘宝事业部、产品设计事业部、软件开发事业部的绩效薪酬，从入职接手工作起，就遇上淘宝事业部客服组人员集体来人力资源管理办公室提交离职申请的情况，其他事业部员工工作无积极性甚至是消极怠工，离职明显率增加，无激励性的绩效方案，无法造就高素质高技能的员工。

每月有月度考核，每季度还有季度考核，到了年底还有年终考核，如此的考核周期看似非常符合绩效考核周期，但绩效方案却存在着不定期调整，考核结果越改越差的困境。各部门的人员抱怨声不断，消极怠工的员工越来越多，甚至出现其他同行电话招聘人员打电话挖部门主管，主管离职后带走组里人员的情况。

3、绩效管理的意义

一、绩效管理能给组织和员工明确共同努力的方向和目标。　　在绩效管理运行中，依据企业经营目标的分析，找出要实现经营目标的工作重点即关键结果领域（KRA），并提炼出关键考核指标（KPI），将KPI指标从上至下，结合部门职责和员工岗位职责分解到部门和各个岗位。通过KPI指标的设置，员工清楚自己的工作重点；通过考核目标的设置，员工清楚自己努力的目标。在有效保证员工付出的有效性的同时也给员工带来目标实现后的自豪感。二、绩效管理能让组织和员工容易找到自己的能力短板、发现工作的不足并持续改进。在实现组织目标的同时，也实现个人能力的提升。　　绩效管理通过绩效计划制定、绩效实施与管理、绩效结果评价、绩效面谈与辅导等四个环节，并通过这四个环节的反复循环来达到绩效的持续改善。绩效计划制定给组织和员工提供了工作目标，绩效实施和过程的管理让员工的努力不会偏离方向，绩效结果评价让组织和员工清楚自己的工作成果，通过上司和下属的绩效面谈与辅导找出员工能力的不足，制定相应改善计划并付诸实施，让员工在工作中不断学习和提升自己的能力。三、绩效管理给管理者的员工管理提供有力的工具和支持　　绩效管理给管理者在员工管理方面提供了一个有效的管理工具。通过绩效考核过程的监控及结果的评估。为管理人员提供了员工管理过程中必要的管理证据，使双方更容易在管理上达成一致。

四、通过绩效管理实现员工的自我管理　　通过绩效管理对员工具体考核指标、计算公式或衡量标准、目标的确定。员工清楚公司对自己的工作要求，明晰自己应该如何努力才能达到公司的考核要求，并且在工作过程中能自我评判方向的工作方向的准确性及考核结果将会是怎样，从而实现自我管理。管理者通过绩效沟通帮助员工找出不足并制定绩效改善计划。这样才能激发员工的自我驱动力，实现自我管理。　　在绩效考核结果的运用上，是不是只是跟绩效奖金有联系呢？事实证明，并非如此。绩效考核结果除了用来核定奖金数额外，还可以有以下几方面应用：1、有助于发现员工的缺点和不足，为员工的培训和自我提升提供依据；2、绩效考核结果能够公平合理地确定员工的薪酬，为薪资调整以及确定奖金提供依据；3、绩效考核结果是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据；4、绩效考核结果还可以作为人员提升和晋级的依据。　　绩效管理体系的推进需要公司和员工的共同努力。一方面员工需要正确理解绩效管理的作用，并支持绩效管理体系的落地和执行；另一方面公司也需要大力推进和完善绩效管理体系，确保绩效管理体系的有效性和绩效激励的及时性。绩效管理就像是公司和员工之间的一种契约，大家都遵循契约精神，一起为之努力，最终实现员工和企业共同成长。

二、^范文提纲

绩效管理概述

什么是绩效管理

绩效管理体系

绩效考核技术

创业型企业员工的绩效管理实例分析

案例一

案例二

案例三

创业型企业员工的绩效管理问题分析

创业型企业员工的绩效管理解决对策

 创业型企业员工激励的意义

员工激励的内涵

员工激励的重要作用

 建立有效的激励制度

员工激励的内涵

员工激励的重要作用

结论

参考文献

三、参考文献

[1] 乐道，子凡. 如何面对绩效考核.武汉大学出版社，2009-4-1.

[2] 周志轩. 标管理与绩效考核. 成都时代出版社，2008-7.

[3] 刘蕊. 如何进行绩效管理.北京大学出版社，2004-8.

[4] 刘秀英. 绩效管理. 浙江大学出版社，20011-3.

[5] 赵涛. 如绩效考核与量化管理. 立信会计出版社，2010-12.

[6] 朱飞. 绩效管理与薪酬激励. 企业管理出版社，2008-9.

[7] 叶向峰.员工考核与薪酬管理.经济科学出版社，20013-5.

[8] 李文静. 绩效管理. 东北财经大学出版社，2008-7.

[9] 赵涛. 薪酬设计与员工激励. 立信会计出版社，2010-2.

[10]王小艳. 如何进行工作分析. 北京大学出版社，2004-1.

[11]卿涛. 人力资源管理概论. 北京交通大学出版社，2006-9.

[12]郭晓薇，丁桂凤. 组织员工绩效管理. 东北财经大学出版社.2008-9