医美行业员工的压力源和心理健康状况初探_开题报告

引言

随着消费心理逐渐成熟，消费群体悄然增长，大医美时代，资本纷至沓来，大医美市场未来趋势随着市场的火爆也在不断变换。有人这样评价医美行业：一个发展速度比房地产和IT业还快的产业，一个与每个人生活密切相关的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴含巨大商机而门槛较低的产业。然而随着现代社会和企业的不断发展，竞争越来越激烈。因此，对医美行业的员工提出了更高的要求，这在无形之中就增添了医美行业员工的心理压力，长此以往，员工的压力与日俱增，压力的产生不仅对员工的身心健康带来危害，也会使得工作效率与成果展示大打折扣。本文基于医美行业员工的压力源和心理健康状况，从人力资源管理的角度出发，分析其压力源的影响因素及心理健康的状况，并提出可行的应对策略。

一、文献综述

概念界定

医美行业

医疗美容机构主要包括各类医美服务商，按照医院性质分类包括公立医院和民营医院。传统的医疗美容医院可以划分为四种类型：大型连锁医院、中小型医院、小型诊所以及公立医院的整形美容科及公立整形专科医院。

2、压力源

生活中的压力源可能存在于人们自身，也可能存在于环境中。但是，人类最主要的压力源是人，人际关系是造成压力的最主要来源。心理学家在研究中把造成压力的各种生活事件进行分析，提出了四种类型的压力源：躯体性压力源、心理性压力源、社会性压力源、文化性压力源。心理压力的产生原因是复杂的，我们将这些具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境称为压力源。

3、心理健康

心理健康是指人的内心世界与客观环境的一种平衡关系，是自我与他人之间的一种良好的人际关系的维持，即不仅能获得确保自我安定感和安心感，还能自我实现，具有为他人的健康贡献、服务的能力。

国内外研究现状

1、国内研究现状

李中海、廖建桥(2001)认为，压力是当人感觉到加在自身上的需求和自己应付需求的能力不平衡时，精神与身体对内在、外在刺激的心理和生理反应。徐长江(1999)把工作压力定义为：在工作环境中，使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体，在个性及应付行为的影响下，形成一系列生理、心理和行为的反应过程。而石林(2002)则认为工作压力是工作环境中的需求和个体因之而感到紧张的一种刺激。近年来，中国各类型企业纷纷提倡“以人为本”、“员工第一”，医美行业也不例外。但是笔者在美容院的实地调查发现“以人为本”、“员工第一”理念中的员工，大多数指向中高层管理人员、技术人员、销售人员等，而基层一线员工普遍受到忽视，这也是导致基层一线员工的工作积极性不高、人员流失率大。服务质量是医美行业的灵魂，每一个员工都是医美行业的核心零件，每个员工的个人素质和主动性直接影响到他们所提供的服务质量。在我国医美行业，基层员工既是企业的根本和主体，同时又是一个相对弱势的群体

2、国外研究现状

美国管理学家皮特认为，“重赏会带来副作用”，因为高额奖金会使员工彼此封锁消息，影响工作正常开展，整个社会风气就会不正，因此，企业不能只靠物质激励，应该适当运用精神激励解决问题。精神激励包括三种主要类型：目标激励、竞争激励及参与激励等。现代管理学认为，员工是企业的核心，高素质的员工更是组织的财富，员工培训是企业人力资源功能的关键环节，关系到医美行业的发展。但是，我们发现，虽然大家认同培训工作的重要性，在美容院事件中却往往流于形式，不能有效实施，导致培训应该具备的激励作用不足，影响工作积极性、员工忠诚度下降、人员流动性大。

二、^范文提纲

引言

文献综述

（一）概念界定

1.医美行业

2.压力源

3.心理健康

（二）国内外研究现状

1.国内研究现状

2.国外研究现状

三、医美行业员工的压力来源

（一）社会压力

（二）工作压力

（三）家庭压力

四、医美员工心理健康状况

五、医美员工调适心理健康的对策及措施

（一）个人角度

（二）企业角度

（三）社会角度

六、总结

三、参考文献

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