浅析销售行业中企业文化与人力资源管理的关系-开题报告-文献综述-参考文献

企业文化是人类文化、民族文化发展的结果，是人类文化经过渔猎文化、农耕文化发展到商业文化的产物，是商业文化中的一部分，是商品经济高度发展的工业社会特有的社会文化现象。应当说，有企业和企业管理存在，就有企业文化存在。但是，一般说来，这时的企业文化属于自然生成的企业文化，真正把企业文化当成一门科学来对待，有意识地对它进行研究并运用于企业管理实践，是20世纪80年代中期，企业文化热潮的兴起源于日本对美国的挑战，日本经济的冲击引起美日比较管理学的研究热潮。我国对企业文化研究热潮在台湾引起了中国管理模式的研究，我国大陆企业界掀起了塑造企业精神的热潮，“企业文化”一词开始出现于报刊杂志上。1984年中国古代管理思想研究会成立。1988年企业文化研究热潮已成为中华大地上若干热潮之一。如果说我国在世界企业管理思想的变革中错过了几次机会的话，那么在这次关于企业文化研究的热潮中，我们基本跟上了时代步伐。

人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

企业文化是指企业经营者长期倡导、为广大员工认同接受、并自觉付诸实践的价值理念、行为意识和物质意识的综合。主要包括：精神层、行为制度层、物质层。

精神层是企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、工作理念和精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础。行为制度层是对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设。物质层是形成精神层文化和行为制度层文化的条件，是企业文化的外在表现和载体，包括企业宣传设施、产品、企业标识、内部刊物、文化传播网络等内容。

美国著名人力资源学者E·麦克纳指出：“人力资源的真正关注点就是组织文化，以及它的变革和管理。文化与组织战略、结构紧密相连，并对员工招聘、选拔、评估、培训及奖励等均有影响。”这个观点涉及到了企业文化与人力资源关系的实质内容。

如我所在公司，服装品牌凯莱露喜，源于利大利，在中国的拥有独家代理权；先后进入了北京燕莎、南京金鹰、上海梅陇广场、上海第一八伯伴、杭州大厦等著名商厦。但在市场经济逐步完善的今天，男装市场，且有品牌的男装产品正日益得到男装消费者的认可和追随，“品牌”已成为影响消费者购买决策的不可或缺的因素。但品牌不单单只是衣服的名称，它还代表着一个企业的文化和内涵。当今全球经济一体化的进程加快，使得服装市场的竞争日益加剧。有文化有内涵的市场第一线员工，商场内店铺销售员已站在了这个文化体系的前沿。在新的经营环境和激烈的市场竞争中，服装行业和企业越来越需要既具有服装专业知识，又掌握市场营销理论和方法的综合型人才。

总之，每一个成功的企业都有着成功的企业文化。人力资源开发是企业文化的重要组成部分，而企业文化又为人力资源创造了良好的开发环境。人力资源开发只有与企业的文化建设相结合，才能在员工心目中真正形成认同感，使企业的人力资源开发工作富有生命力，这就要求人力资源管理不但要处理技术性工作，也不是人力资源管理部门独有的工作，而是要求所有的管理人员参与其中，形成企业人力资源管理的整体能力，构建起企业核心竞争力，在市场竞争中赢得竞争优势。

二、^范文提纲

企业文化和人力资源管理概述

（一）、企业文化和人力资源的概论

（二）、企业文化和人力资源在企业管理中的价值

二、销售行业企业文化和人力资源管理的关系

（一）、销售行业建设企业文化和人力资源管理

1.店铺员工的涵养以及价值

2.人力资源管理制度规划与管理

（二）、在销售行业中企业文化和人力资源管理二者的关系

     1. 人力资源管理是企业文化建设的精髓

     2. 企业文化建设必须服务于企业的人力资源管理

     3. 企业人力资源管理与企业文化建设的有机融合是企业文化形成的关键

三、销售行业在人力资源管理与企业文化建设相互协调促进方面存在的问题

（一）、企业文化与人力资源管理相互协调促进存在的问题

（二）、分析出现问题的原因

四、销售行业人力资源管理与企业文化建设相互协调促进的对策

（一）、企业文化与人力资源管理相互协调促进的方法

（二）、方法的优缺点

文献来源

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[4]刘银 建立以营销为核心的企业人力资源管理模式，《东方企业文化》2013

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