在华外资企业员工的绩效考核与激励机制研究_开题报告

文献综述

21世纪是知识经济的时代，高新技术迅猛发展，信息技术被广泛应用，全球经济一体化进程逐步加快，各种资源配置愈来愈重要。自1978年改革开放以来，尤其是在2001年11月中国加入WTO至今，随着越来越多的外资企业进驻中国，人力资源作为一门学科，也进入中国。

众所周知，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理，而人力资源管理的核心是绩效管理，绩效考核的目的在于增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展,激发其工作热情，确保工作的高效运行，最终是组织和员工共同受益。

（一）国外研究现状

20世纪快进入90年代的时候出现了几个代表性观点。首先罗杰斯等人的主要观点是绩效应该从整体进行管理，他们于1990年指出在政府里面实施绩效管理，绩效管理的组成部分是计划、改进和考察。

他们认为绩效管理强调目标管理，所有的经营活动都指向组织的战略目标，而组织内部的人员并不是其重点。第二种意见认为绩效管理是对下属的工作及成果进行评估的过程。1993年,安史沃斯和史密斯指出绩效管理是有计划、评估、反馈三个步骤循环的过程。1995年，Torrington和Hall指出绩效管理是由计划、管理、绩效考察三个步骤组成的。他们认为绩效管理应该以人为核心，管理者应该经常与员工就组织目标、绩效考评等问题进行沟通。第三种意见是第一种意见和第二种意见的归纳，即绩效管理既包括整体绩效管理，又包括下属绩效管理。Story(1993)等人指出，绩效管理周期模型的关键是找准方向。McFee和Champagne(1993)指出，绩效管理周期模型注重具体的活动和时间安排。这个观点认为绩效管理将雇员的工作与组织目标联系在一起，有利于组织战略目标的实现。另外绩效管理还激励雇员，激发他们的潜力和创造力，改善组织绩效。

美国管理学家Robert. S. Kaplan和David. P. Norton研究了在传统绩效测评方面处于领先地位的十二家企业，提出了平衡记分卡 (Balanced Score Card) ，这是绩效管理理论方面的最新成果，他建议经营者从最关键的4个指标来观察企业：顾客角度、创新和学习角度、内部业务流程角度、财务角度。平衡记分法一方面考核企业的产出(上期的结果)，另一方面考核企业未来成长的潜力(下期的预浏)，再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数，充分把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来,把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。

    

（二）国内研究现状

我国对绩效管理的研究也有很多，学者和咨询公司对此都有所研究，但大部分都是引用国外的一些理论，没有什么创新，能将国外的先进理论与我国实际情况相结合的研究更不多了。人力资源管理学家、北京工商大学教授李业昆(2007)在《绩效管理系统研究》一书中提到：“绩效管理是从员工绩效管理出发，实现员工绩效管理与组织的绩效管理的整合，包括绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效效果应用等一系列环节的一个完整的系统。”厦门大学教授朱建平指出企业绩效管理存在10个常见问题：绩效考核目的性不强；考评标准不明确；考评者主观性太强；管理组与员工之间缺乏沟通；考核流于形式；考核结果不透明；没有充分利用考核资源；管理者对员工的态度易极端化；绩效考评的方法不科学；管理者个人原因如光环效应。

由于大多数在华外资企业的企业管理者都是聘请的大陆员工，管理者的整体素质对企业的健康发展起到至关重要的作用。人力资源管理专家贺清君在《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》一书中提到传统的粗放式管理已经难以为继，规范化管理，特别是精细化管理成为企业管理的必然。精细化管理不是新概念，它源于上世纪50年代西方发达国家，目前已被众多优秀企业接受并采纳使用，其核心目标是最大限度地减少企业管理资源占用和降低企业管理成本。精细化管理既是一种企业经营管理的理念和文化，也是一种企业管理方式，更是社会分工精细化和服务管理精细化对现代企业管理的必然要求。

自改革开放以来，中国的企业不断向西方国家的企业吸取经验，学者也不断学习西方的先进理论，并将这些理论和经验运用到企业的实际运营中，也有所收获。我们应该继续努力，将相关理论与国内外资企业的管理和运营相结合，研究出适合我们自己的绩效管理体系。

提纲

一 绩效考核与员工激励概述

（一）绩效考核是人力资源管理的关键环节

1 绩效考核的内涵

2 企业开展绩效考核的目的

（二）员工激励的有效与否与企业发展息息相关

1 员工激励的作用

2 员工激励常见的有效手段

（三）绩效考核与员工激励的重要意义及二者间的关系

1 绩效考核与员工激励的意义

2 绩效考核与员工激励间的关系

二 在华外资企业绩效考核和激励的现状及问题分析 – 以Inventus Power公司为例（以下简称IP公司）

（一） IP公司作为研究对象的理论依据及背景介绍

（二） IP公司绩效考核和员工激励的现状

（三） IP公司绩效考核和员工激励的问题分析

1 团队素质参差不齐

2 绩效考核目标不清晰

3 绩效考核周期单一

4 薪酬激励制度不合理

5 附表：职位说明书及绩效考核表分析

三 当前在华外资企业应如何实施有效的绩效考核与员工激励

优秀团队构建

建立科学的绩效考核内容和方法

1 360度考核法

2 BSC平衡积分卡、

3 KPI关键业绩指标

确保绩效考核公平公正地有效进行

进行绩效面谈，实施员工激励

1 绩效面谈的技巧、内容

2 实施员工激励计划

绩效考核与激励实施效果评估

1 管理体系完整性内部审核

2 通过E-HR提升管理水平

3 管理体系如何持续完善和优化

四 在华外资企业绩效考核与激励在未来发展的设想

（一） 绩效考核与激励应成为企业战略管理的重点之一

（二） 未来企业管理源动力

五 结论

参考文献

[1]贺清君.绩效考核与薪酬激励整体解决方案：老HRD不愿透露的人力资源管理

秘笈.[M].北京：中国法制出版社. 2014.4

[2]付亚和,许玉林.绩效管理. [M].上海：复旦大学出版社. 2014.3

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[5]戴维·帕门特.关键绩效指标，KPI的开发、实施和应用. [M].北京：机械工业

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