浅论科华公司员工工作压力问题及对策_开题报告

工作压力是每个职场人员都会遇到的问题，在我看来工作压力是把双刃剑，一面是强大的向上的推动力，一面是影响工作效益和职业身心健康的重要消极因素。本次研究的对象是科华公司的一线销售人员。科华公司是一家成立于1988年的本土企业，生产制造销售UPS电源至今已有29年的发展历史。是国内数一数二的领先企业，员工人数达3000余人。有一线的销售人员，有生产线的操作员，有办公室的职员，本次研究的目标群体为一线的销售人员。

一线销售人员是我们公司的销售的主体，是公司与客户及用户之间沟通的重要渠道，是代表公司冲杀在竞争激励市场下的战士，他们身负重责：既要宣传本公司的产品品牌，开发客户，引导潜在客户购买产品及服务，实现公司销售目标，帮助公司获取利润。销售岗位的特殊性就决定着销售人员比普通工作岗位的人员更容易背负较大的工作压力。本文以科华一线销售人员为研究对象，通过问卷调查，员工座谈会，调查本公司一线销售人员的压力情况，分析他们的压力来源，最终构建和完善销售人员的压力管理，清楚了解到员工的压力，在最大程度上帮助员工化解压力，提高对销售工作的满意度，减少销售人员的流动，最终实现公司和员工的利益最大化。

国内研究现状

从国内的研究结果看，许小东和孟晓斌在《工作压力：应对与管理》一书中提出：产品系统的工作压力,它包括个体受到外部压力源的刺激，感受到压力，产生一系列的生理、心理和行为反应，是一个受多种因素影响的复杂过程。但压力并不一定具有破坏性，应竭力避免，良性的压力不仅没有破坏，而且是人们所受欢迎的，工作压力是不可避免的，只有通过正确的压力管理与应对，才能发挥工作压力的积极作用，正确化解工作压力的消极影响。结合科华公司员工的实际情况，我认为他们身上的压力更多的是良性压力，作为管理人员，应该多加以引导，发挥良性压力的积极作用。

 国外研究现状

从国外的研究结果看，贾马尔认为工作压力是个体对某些可能威胁工作环境的因素的应激反应。Munz认为：压力本质上是一种由环境要求与个体特征交互作用引起的个体焦虑反应。

（三）研究创新及方法

通过以上资料整理阅读，结合本公司实际情况，建议构建和完善员工压力管理的对策,如下:

1.完善公司员工成长激励机制，注重员工培养，关注员工成长，建立合理的激励机制。

科华公司的销售人员年龄普遍是80后，现在越来越多的90后也加入进来，现在的年轻人有积极的进取心，有自己的理想，有明确的目标，但是容易受外界的影响，情绪变化大，面对艰苦的销售工作容易动摇自己当初的决心，尤其是应届^文档生，初入社会，急切想得到好的发展，埋头苦干，以至于忽视了自我学习，偏离了良性的自我成长，公司有责任和义务关注员工的成长，注重员工的培养，建立合理的激励机制，面对年轻的销售团队，必须有要好的激励机制。合理的激励机制对他们最好的鞭策。可以往这几个方面去做：

1.1协助员工做好职业生涯规划，初入社会的应届^文档生，可能还没有对自己的职业生涯有过认真的规划，人力资源部门应在入职培训时宣导职业生涯规划的重要性，并在新员工入职后建立员工成长卡，帮助新员工制定职业生涯发展路径，并安排相应的导师带领他，在他入职后的工作生活中遇到困难，有工作压力时给予及时的开导帮助，减少新员工在入职第一年的人员流失。

1.2建立完善明确的激励制度，销售人员靠业绩成长，明确的激励制度很重要，让销售人员可以明确估算到自己的回报。并以之为努力目标。

2.建立良好的企业文化

2.1公司可以按月度开展丰富的业余活动，体育竞赛等，通过各种活动来调节高强度的销售工作，缓解工作压力2.2定期开展员工职业心理健康讲座，邀请专业的心理辅导专家给大家科普职业心理的相关知识，让大家正确认识工作压力，并积极应对。防患未然，对于已经因工作压力产生工作疲惫的，职业生涯瓶颈期的，可以通过设立员工心理咨询室，帮助这方面有需要帮助的同事，并进行定期的追踪2.3建立公司内部健身房，让员工在公司内部就可以开展健身运动，良好的体魄可以更好地将压力收放自如2.4组建工会，帮助那些因生活问题，经济问题，家庭问题造成的工作压力的同事，例如因家人生病，为医疗费困扰时，工会可以帮忙筹集爱心捐款。

3.积极组织员工参加技能培训，提高职业水平

拥有良好职业素养水平的员工比普通员工更能承受工作压力，也更能调节工作压力。销售岗位的门槛不高，一般只要有相关的从业经验，或专业对口就能上岗，人员的职业素养也参差不齐，公司在后期应不断地加强员工的职业综合技能的培训，提高员工的职业水平。

二、^范文提纲

一．科华公司员工压力概况

（一）员工压力概述

（二）压力带来的影响

（三）目前压力管理中存在的问题

二．科华公司员工压力源分析

（一）来自外界的压力

1.竞争对手的压力

2.来自人际关系

（二）来自员工内在的压力

1.性格

2.教育

3.身体

4.家庭

5.经济

三．构建和完善员工压力管理的对策

（一）成长激励

1.协助员工做好职业生涯规划

2.建立完善的激励制度

（二）建立良好的企业文化

1.开展丰富的业余活动

2.定期开展员工职业心理健康讲座

3.设立员工心理咨询室

4.建立公司内部健身房

5.组建工会

（三）积极组织员工参加技能培训，提高职业水平

参考文献

[1]企业员工压力管理的策略探析[J].耿祥礼.经济师.2011(04)

[2]我国企业员工压力管理的现状及对策研究[J].张二红.沿海企业与科技.2008(04)

[3]员工压力管理[J].许晓青.北京市计划劳动管理干部学院学报.2005(04)

[4]企业员工压力管理探索[J].任文举.兰州商学院学报.2004(06)

[5]论员工工作压力的产生及管理[J].杨婉晨,李妍.读与写(教育教学刊).2017(06)

[6]如何有效缓解员工的工作压力[J].杜君昭.企业改革与管理.2017(21)

[7]工作压力的研究现状与方向[J].石林.心理科学.200326（3）

[8]组织工作压力的两维管理模型构建研究[J].许小东，孟晓斌.管理评论200416(8)

[9]工作压力的应对研究[J].陈旭蕾.现代商业2008(32)

[10]企业压力管理中压力源的研究综述[J].白玉苓.中国市场2008(40)