论保险企业人力资源管理实践_开题报告

国内外研究现状、发展动态，查阅的主要文献：

（一）国内研究现状

二十一世纪，保险行业的人力资源管理体系有以下两种发展趋势，一是国际化；二是电子化与信息化。保险行业国际化的变革，使保险企业不得不面临国际市场上的竞争。努力提升员工跨国际、跨文化的知识技能水平是企业进行人才管理的重中之重。随着互联网等高科技的发展，保险企业也开始使用网络招聘、线上培训、员工满意度在线调查等手段对人才进行管理，不仅降低了企业人工管理成本，同时也提高了人力资源管理的质量与效率。

目前国内保险企业面临的人力资源管理难题主要体现在四个方面。第一，保险人才供不应求；第二，保险人员专业知识与技能缺乏；第三，较高的人员流动率；第四，企业缺乏合理的激励与考核机制；段雪松曾在2007年对保险行业人力资源开发状况进行探讨，他指出——“保险行业对人力资源需求的特殊性主要三类人才的需求上，管理人员、专业人员和营销人员”，提高各层次人员的素质与能力，发挥优秀企业领导的作用，坚持“以人为本”的管理理念，才能构建一个完整而先进人力资源管理架构，实行差异化的竞争机制。只有这样，企业才能有效地面对当前人力资源管理的挑战。

当前的大多数国研究还停留在宏观的人力资源管理体系上，没有进一步深入到具体问题，发现问题时缺乏对应的案例说明和原因剖析，不仅如引，研究也仅限于保险企业的外勤员工或才人力资源体系，而真正的人力资源管理者自身的问题去被忽略。

二、国外研究现状

（一）自我国加入WTO后，在华外资保险公司数量进一步增加，保险市场的国际化显著加强。在共同的、平等的保险市场竞争环境下，谁提供的保险产品适销对路，保险服务周到、便捷，谁就可能在竞争中立于不败之地。保险市场的国际化对保险企业人力资源管理同样提出了新的要求。提升人力资本的竞争力，有效参与国际竞争，是现代保险业的当务之急。其要求保险业人力资源管理者，掌握跨文化的人力资源管理理论、技术与方法，缩小本企业人力资源管理体系与国外的差距，选择并培养出具有国际竞争力的员工，对国际化的人力资源制订人力资源管理的解决方案，从而增强本企业在国际市场的竞争优势。德鲁克对“人力资源”（HR）这一概念，以此来讨论管理员工及其工作，提出“人是企业中任何其他资源所没有的具有‘特殊能力’资源”。进入上世纪八十年代以来，企业经营环境日趋复杂，人们逐步认识到人力资源管理活动对企业的重要性。学者怀特巴克在《人力资源功能》中详细阐述了人力资源管理问题，将其作为管理的一般职能来进行讨论。

（二）迎接新技术计算机技术的进步使得保险业能够获得信息激增带来的优势，对现代保险业的人力资源管理也产生了十分重要的影响。保险业人力资源管理向电子化和信息化方向发展，其要求人力资源管理者要能够很好地根据保险业的发展状况选择使用适合本企业的人力资源信息系统。

（三）抑侧成本国际化、信息技术等对保险业竞争来说都是非常重要的，同时也给保险业在降低成本、最大限度提高竞争力方面增加了压力。对于任何企业来说，劳动成本是最大的费用，当然保险业也不例外。人力资源是一切资源中最重要的资源，在经济增长中人力资本的作用大于物质资本的作用，人力资本将演化成生产要素中最为活跃、最具创造力和最有价值的要素，成为未来经济持续增长的核心资源。现代人力资本理论和实践证明:随着知识经济的到来，员工素质和技能的提高，己成为边际生产力增长的支撑点，高素质的劳动力所提高的生产率将抵消寻找廉价劳动力的任何优势。经济形势的发展对保险业人力资源管理同样也提出了新的更高要求。保险业为了在组织中建立人力资本，人力资源管理者必须重视发展战略，以确定在保险业内拥有知识、技能和经验的优势。配置项目主要集中在鉴定、招聘、吸收最好的并且是最有希望的、最有效的、最有才能的人。培训项目主要包括那些调配实务，以提供增强技能。另外，大多数保险业人才倾向于复合型的竞争力和潜能，即从经验中学来的而不是轻易教出来的。因此，保险业人力资源管理者应该努力为员工提供发展的空间，并落实岗位责任和要求，有足够的灵活性允许其不断成长和学习。此外，保险业人力资源管理者除了需要为员工的发展投资以外，还要想方设法利用现有的知识，努力授权给员工并鼓励他们积极参与和介入，这样人力资本才能够得到更全面的利用。以上分析可以说明:随着社会的进步、经济的发展，现代保险业人力资源管理需要更加专业的从业人员，他们需要全面掌握人力资源管理的理论与相关经验，并且要具备终身学习的能力，积极吸收各种先进的管理理念，不断学习新的管理技能，促进自身综合素质的全面提高，从而有效地应对当前保险业人力资源管理所面对的挑战。

（四） 员工培训方面的研究 

在员工培训方面，麦格希（W.McGehee）、赛耶（R w.Thayer）提出了“三种分析法”，即组织分析、任务或经营分析和人员分析。约翰・阿诺德（John Amold）等人从知识需求角度，主张在组织系统和人员信息系统分析、产品服务及竞争者知识分析、专业技能知识分析三方面进行培训需求评价。戈德斯坦（I.L.Goldstein） 从心理学角度研究员工培训理论，重点探讨了培训评估的问题以及培训系统中获取信息的模式；柯克特里克帕（Kirkpatrick）提出四层评估模型。该模型至今仍被广大职业经理人广泛使用。四层次评估模型包括反应评估、学习评估、行为评估、效果评估。法国教育学家保罗・郎格朗（P.Lengrand）率先提出持续教育培训和终生教育的创新理念。他指出“终身教育包括了教育的各个方面、各种范围，包括从生命运动一开始到最后结束这段时间的不断发展，也包括了教育发展过程中的各方面与连续的各个阶段之间的紧密而有机的内在联系”。 

二、^范文提纲

（一）保险业和人力资源的含义

1、保险业对社会生活重要性

2、人力资源对保险业发展的作用

（二）保险业人力资源管理中存在的问题

1、保险业人力资源管理理念

2、保险业人才缺乏，供不应求

3、竞争激励机制不足

（三）保险业人力资源管理需要采取的措施

1、保险业应该更新人力资源理念

2、建立员工和部门相结合的激励办法

3、落实人才培训机制

(四)总结

三参考文献

[1]姚志宏.谈保险业人力资源管理[J].中国资源综合利用，2013，31（5）：55-57.

[2]赵臻.论我国保险业人力资源管理[J].科技情报开发与经济，2009，19（23）：183-184.

[3]谭金芝.浅谈现代保险业人力资源管理面临的挑战[J].硅谷，2008，（8）：101.

[4]沈蕾.保险业人力资源管理的问题与对策[J].环球市场信息导报，2014，（19）：91.

[5]Peter F. Drucker. The Practice of Management[M]. New York： Harper Collins， 2007：194-201. [6]Lengnick Hal，l C.A. Strategic Human Resource Management： A Review of the Literature and a Proposed Typology[J]. Academy of Management Review， 1998，17（13）：187-203. 

[7] 李俊妍. 人才资源管理在现代保险企业发展中的重要作用[J]. 中国外资,2012(15):214-215.

[8] 门英. 社会保险在人力资源中管理中的作用论述[J]. 现代经济信息,2014:81.

[9] 杜进军. 战略人力资源管理研究[J]. 现代企业,2006(07):71-72.

[10] 张志廷. 论保险公司人力资源管理[J]. 保险研究,2003(03):13-14.