面向企业市场部产品经理的绩效考核体系构建-开题报告-文献综述-参考文献

绩效，所有组织都不得不关注的话题。管理大师Peter F. Drucker认为：“所有的组织都必须思考‘绩效’是什么？这在以前简单明了，现在却不复如是。策略的拟定越来越需要对绩效的新定义。”目前，对于绩效的界定主要有三种观点：绩效是结果；绩效是行为；高员工素质带来高绩效。而绩效考核则是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；绩效考核是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统的和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。所以，作为企业的管理者，绩效或者绩效考核真正重要的是明确绩效考核的目的、确定绩效考核的方法、执行绩效考核的流程、评估绩效考核的结果。

市场部产品经理，企业中的特殊人群。要了解产品经理，首先要了解“产品管理”的概念，产品管理是一种以企业中某个产品为管理单位的管理架构，是目前企业主要采用的管理架构。在该架构下，产品经理要负责一个或一组特定的产品或服务，该产品/服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和该企业大部分产品不同。所以，在企业内部，产品经理像在经营另一个企业。产品经理必须能有效联系企业内部各种职能及部门，在所有与产品相关的议题上，成为企业、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。产品经理必须持续与产品销售团队交流信息。在内部举行产品会议时，他们又要代表顾客的声音；同时，他们还要考虑企业整体的利益，规划与目前及未来产品相关的各种活动。

本文拟通过分析阐述市场部产品经理的主要职责，明确产品经理的绩效考核体系。

本综述旨在讨论目前绩效考核的主要方法，为本文提供学术理论基础。

市场部产品经理的职责

宝洁在产品管理方面享有极高的声誉，是产品管理领域的先驱。The Product Manager’s Handbook中详细的描述了产品经理的角色、职责与未来发展。讲述了产品经理的规划技巧、产品技巧和职能性技巧，从基本面上勾勒了产品经理的基础形象。而史玉柱在《史玉柱自述：我的营销心得》中描述了中国产品经理的标准形象：要对销售业绩负责、对创造客户需求负责。《营销总监实战手册》中，具体介绍了销售和市场的密切关系，销售策略和市场策略的密切关系。提示在产品经理的绩效考核中，一定要考虑对于销售业绩的直接影响。

绩效考核

《绩效管理》中明确了绩效与绩效考核，介绍了绩效管理体系和绩效管理的技巧。详细介绍了基于目标管理的绩效考核；基于KPI的绩效考核；基于平衡计分卡的绩效考核；基于标杆管理的绩效考核；基于素质的绩效考核的方法，优缺点。Marcus Buckingham在2015年《商业评论》杂志中发表的Reinventing Performance Management一文，提到了目前绩效管理最主要的问题是员工和管理者以及人力资源部门对传统的绩效管理方式存在异议，包括对一连串目标的普遍依赖、关注过去、每年一次的评级回顾以及360度测评工具等，Buckingham提出了新的解决方案，将薪酬决策和每日绩效管理分开，建立了新的绩效考核体系。这点和产品经理的工作属性有很大契合度。

综上所述，绩效考核有很多的方法，基于产品经理工作的特殊性，不应拘泥于某种绩效考核方法，而是应该根据企业的目标定制绩效考核体系，合理评价产品经理的工作、提高产品经理的素质。

二、^范文提纲

引言

市场部产品经理的职责

1、产品经理的角色

产品管理

产品经理

2、产品经理的规划职责

营销规划的流程

年度市场计划

3、产品经理的策略职责

评估产品组合

策略性产品规划

4、产品经理的财务职责

产品管理的财务面

制定年度销售目标

绩效考核技术

基于目标管理的绩效考核

基于KPI的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核

基于标杆管理的绩效考核

基于素质的绩效考核

针对市场部产品经理的绩效考核体系

产品经理绩效考核的方法

产品经理绩效目标的设定

年度销售指标的制定

年度KPI设定

季度目标设定

产品经理绩效考核案例

对产品经理绩效考核的思考

三、参考文献

[1]Peter F. Drucker. The Practice of Management [M] Butterworth-Heinemann; 1 Revised .2007

[2] Linda Gorchels. The Product Manager’s Handbook [M] McGraw-Hill. 2004

[3]付亚和 许玉林. 绩效管理[M].复旦大学出版社. 2013

[4]史玉柱. 史玉柱自述：我的营销心得[M]. 北京: 同心出版社. 2013.4

[5]Marcus Buckingham. Reinventing Performance Management[J]. US: Harvard Business Review. 2015(4)

[6]海阔. 营销总监实战手册[M]. 广州：广东经济出版社，2011.2

[7]刘雪慰. 难管的秀才兵[J]. 商业评论2006（5）

[8]Philip Kotler. 结束销售部和市场部的战争[J]. 商业评论. 销售管理专辑2006.9

[9]Roman G.Hiebing.Jr. 如何撰写成功的营销计划[M]. 芝加哥NTC商业图书出版公司 1997

[10]Gorchels. The Product Manager’s Field Guide[M]. 机械工业出版社. 2012

[11]刘葵 蔡圣刚. 人员测评技术[M]. 大连. 东北财经大学出版社. 2012