临床新开科室的员工关系管理研究开题报告

一、国内研究现状

目前，对的员工关系管理研究论述涉及颇多，主要集中在以下方面。

领导作为工作环境中的核心特征之一对于员工的工作满意度有显著影响。

刘善仕、凌文栓、张新安等则通过实证数据证实了家长式领导风格适用于大陆企业的相关研究。

郑伯壎等认为家长式领导与西方领导理论存在本质的区别，相较于西方领导与员工之间地位平等、权利义务对等的工作关系之下建立起来的西方领导理论，家长式领导更加强调上司与下属的关系建立在清楚的上下关系与角色套路的基础之中，强调在一种人治的氛围下，显现出严明的纪律与权威、父亲般的仁慈及道德的廉洁性的领导方式。仁慈和德行领导与员工的工作满意度正相关，而威权领导会引发员工的愤怒等负向情备感受，并对员工工作满意度产生负向效果。

徐晓珍在其文章中有论证,她认为员工关系是企业通过与员工间有意义的交流沟通，使企业理解员工并影响员工行为，最终实现提高员工满意度等企业目标。

崔永胜对民营企业中变革领导与工作满意度关系的研究，显示民营企业家的变革领导能够显著的正向影响员工的工作满意度，民营企业家的变革领导水平对于预测员工的工作满意度有重要的预测作用。

刘平青等指出如何提升员工的工作满意度是企业管理的难点和学术研究的 热点对员工其能否留在企业能否积极地投人工作表现具有重要的预测作用。在领导风格的六个维度中领导的严格管理仁慈管理和个人魅力对员工的工作满意度有正向影响领导的败德品质对工作满意度有负向影响员工关系工作满意度有正向影响员工关系在领导风格与工作满意度之间有部分中介效果。

黄显慧认为如何留住人才、用好人才，建立和谐的员工关系成为人力资源管理工作的重要课题。因此，采取积极措施加强员工关系管理具有十分重要的意义。

肖雨指出如何管理员工，提高员工满意度，建立良好的员工关系已成为企业能否发展的关键。

张巧燕等认为随着市场经济和医改的逐渐深入，医院之间的竞争也日趋激烈。人才的竞争已然成为提高医院核心竞争力的关键因素。为了提高员工工作满意度，增强员工忠诚度，形成积极、和谐、团结的工作氛围，医院人力资源管理部门及相关职能科室应重视并建立积极良好的员工关系。

钟可芳分析临床新开科室的护理安全危机成因，提出管理对策。临床新开科室护理危机表现为护理管理危机、护理服务危机、人际关系危机；护理危机形成因素有患者因素、治疗因素、护理人员因素及其他因素。护理管理人员要提高护理危机意识，采取一系列的管理方法和手段加以预防、化解、减弱危机，促进临床新开科室护理工作平稳、顺利、安全运转。

阮静认为护士职业价值观是以护理实践为基础，引导护理人员与同事、患者、其他专业人员、公众之间互动的过程。护士职业行为准则涉及护士对患者的责任、对专业和社会的责任，在这个价值观的指导下，护士为患者提供安全、人道、符合伦理的健康照顾，履行高质量的护理职责。

谢礼珊指出员工感知的工作意义、工作影响力和员工的自主决策权对员工的工作满意感有直接的正向影响,员工的工作能力影响员工的工作积极性, 员工的心理受权程度对员工的工作绩效有间接的影响。医院管理人员应为护士提供各种支持和资源, 为员工创造职业发展的条件,增大员工的自主权 ,增强员工的自我效能感,提高员工心理受权的程度,增强他们的工作满意感和对企业的归属感。 

王亚飞认为员工关系管理是企业日常管理工作的重要内容之一，加强管理沟通工作，能够有效构建和谐的内部组织关系，促进企业各项工作效率的不断提升。

二、国外研究现状

笔者目前所能搜集到的专门关于员工关系管理研究的国外学术文献较少。

1924 - 1932年，梅奥（George Elton Mayo）在美国西屋电气公司霍桑实验室进行了长达9年的实验研究，旨在通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径。但是，他却意外地发现,“领导者与员工人际关系的改善很重要”，并提出人际关系学说。该学说逐步引起学界的重视，并对管理实践产生直接影响。

由马斯洛的需求层次理论可知，一个人在一个团体中所需要的不仅是薪酬、福利、补贴等有形的物品，很大程度上更需要的是一种心理的依托，即归属感、爱和尊重。

Medley和Larochelle1201针对护理人员进行研究时发现变革型领导与员工的工作满意度呈正相关。

Yammarino以销售人员为样本研究，发现变革领导和销售人员的工作满意度正相关。

企业的领导者应以战略性的眼光，在可能的范围内，时时调整自身的领导风格，使之适应企业的成长、创新和发展。当然，领导风格的形成，有路径依赖的特征，其调整不是一蹴而就的。但领导者应在风险可控的范围内，依据企业所处的发展阶段，适当的调整自己的领导风格，多体现自己的仁慈品质和良好德行，从而促进企业从以家文化为基础的集权式管理模式向以契约为基础的员工与企业共同发展的管理模式转化。

B. ^范文提纲格式

摘要

1.引言

2.国内外研究现状

3.临床新开科室员工关系管理中存在的问题

3.1重组员工多因素人际关系问题

3.2重组员工与新管理人员问题

3.3重组员工职业定位迷茫问题

3.4重组员工凝聚力问题

4.员工关系管理中的具体应用策略

4.1重视制度流程管理，构建和谐团队

4.2重视调整领导风格，提高员工满意度

4.3重视员工心理受权，提升职业价值观

4.4重视确保有效沟通，建立激励机制

5.结论

C. 参考文献

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