浅析富士康员工身心健康管理_开题报告19(1)

    随着市场经济全球化的发展，企业间的竞争越来越激烈。而企业之间竞争的实质就是人的竞争，员工才是企业最重要的财富，但随着生活节奏的加快，员工的身心健康问题日益突出。所以如果企业想赢得竞争就必须把员工身心健康管理纳入企业人力资源管理的范畴。企业应针对企业员工的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。众所周知，富士康是全球500强企业之一，随着公司业务规模的扩大，公司员工的身心健康管理显得尤为突出。本^范文通过简单阐述富士康员工身心健康的着手，浅析员工身心健康的不足之处，找出其亚健康的原因，并提供建议和对策。

二、文献综述

（一）员工健康管理概念界定

郑艳泽在《企业健康管理探索》中提出企业健康管理的概念：企业健康管理属于企业人力资源管理范畴，该服务体系结合健康医疗服务和信息技术等，从社会、生理、心理等各个角度来系统的关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素，进行全方位管理与服务。

厚磊在《企业健康管理的初步探索与实践》中提出企业健康管理是医学理论指导下，立足于“早发现、早诊断、早治疗”的原则，运用安全、高效、简便、经济的检测方法，评价企业人群的健康状态，及早发现疾病，并进行有效干预，已达到逆转或缓解疾病、保持健康状态的目的，在为企业和员工节省大量医疗费用的同时，有效提高企业的劳动生产率，达到经济效益和社会效益双赢的资源配置方式和管理方式。

所谓员工身心健康包括三个方面， 一是，生理健康—身体健康，活力/精力。 二是，心理健康—压力/焦虑，内在满意度，成就感，乐观，自信，控制力，个人权利以及安全感。 三是，社会健康—工作关系，工作和个人生活的平衡、平等、公平、尊重以及与社会的联系。过去，无论是公有制企业，还是非公有制企业，总有一种看法，那就是企业发展中，物的因素占主导，是企业发展中的主体，而人的因素却降格为次要因素，这就使得关心人、爱护人，关爱员工的身心健康成为一种幻想。而其员工健康管理，是从健康——健康管理——企业健康管理，根据社会各方面的不断变化所延伸出来的一个课题研究。本文认为企业员工健康管理是一种现代化的人力资源管理模式。企业在追求高质量、高效率的运营中，离不开员工对企业发展的投入，人力资本逐渐成为企业最为重要的资本。人的重要性也日益凸显。企业员工健康管理实际上就是对企业员工的关爱，对员工的尊重，体现了人力资本的重要性，使得企业更稳步发展。

国内外研究背景

    1、国外研究现状

健康管理最早起源于美国，最先应用健康管理的是保险行业，通过长期观察发现，应用健康管理技术可以早起鉴别出高位人群，而健康管理技能提高个人的健康水平，增加行业收益，达到双赢。

20世纪90年代，企业管理者也逐步意识到员工的健康管理影响到企业效益和发展，员工或其家属的健康一旦出现问题便会直接影响企业生产率的下降。只有员工及其家属的健康得到保障，才能提高员工的生产效率，使得经济快速健康发展。于是，健康管理的疾病预测模型进入一个快速发展。

1990年美国政府制定了“健康人民”的健康计划，在政策上的支持，以两个目标为方向，使得美国健康管理取得了显著的成就。

美国的健康管理一直处于世界领先水平。现代的健康以信息化、共享化为基础支撑技术，系统内信息共享的强大支撑作用使得健康管理可以为个体提供连续性、一体化服务。

经过20多年的实践得出：对于任何企业及个人通过健康管理获益，这不仅包括直接医疗费用的降低，还有健康相关问题的其他获益。从卫生经济学角度来说，健康管理可以协助卫生资源达到高效合理的配置。（王伟刚，2013）

2、国内研究现状

2.1企业员工健康管理的现状研究

健康管理对一个组织而言不是简单的个人问题，而是与企业人力资源开发、人力资本投资以及劳动生产率的提高紧密联系。因此，如何通过加强员工的健康管理，提升组织的人力资本收益，实现企业的可持续发展已成为组织发展的一个重要课题

富士康员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢” 等成为企业员工的口头禅。 随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增加，个性张扬心理的提升，使企业员工的心理健康问题越来越突出。

员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退；情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给人的身心造成不同程度的破坏，成为人们的“职业杀手”。

发展兴国、发展兴企，是国家与企业的第一要务。 但发展要靠身心健康的人去实现， 而发展的目的又是为了人的健康、幸福与快乐。

企业追求财富、追求利润、追求成功，但这一切都始于人的身心健康，也终于人的身心健康。 因为如果人失去身心的健康就失去了一切，或一切都失去了目的和意义。

我们建设全面小康社会， 目的是为了创造幸福美好的生活。 而幸福的含义，按古希腊哲学家的定义，就是“身体无疾病和灵魂无纷扰”；用今天的话说，就是身心健康。 

   刘国萍在《略论企业员工健康管理》中提出：员工健康管理体系存在以下问题：一是工会管理部门对体系的认识不到位。二是员工健康管理体系在组织机构上职责不明确。三是员工健康管理工作思路不清造成部门之间协作不畅。四是员工健康管理体系活动内容不丰富。五是员工健康管理体系在服务方面存在不足。  

赵洋在《企业额管理中的员工健康管理》中提出我国企业内部健康管理人才匮乏，普及健康管理基本概念和只是的工作尚位到位，健康管理服务的支撑体系没有完善。 

何春明在《企业员工健康管理存在的问题与解决途径探讨》中认为，我国很多企业的人力资源主要关注培训、绩效考核，而甚少关注员工健康管理。员工在激烈的竞争环境中承受着巨大的考验，使得员工出现生理、心理上的亚健康状态。因此开展健康管理，有效实施健康管理是企业发展的重要内容。作者认为，为了形成可持续的人力资本，奠定可持续发展的良好基础，企业应到足够重视员工的健康状况并对其整个健康资本进行适度投资。

全体员工的关键业绩指标及关键行为指标，形成企业的绩效管理指标体系，并按照规定程序，逐级下达到每一级组织和员工。同时制订相应的绩效管理制度和具体实施办法，科学客观地对员工进行绩效考评。 建立完善的绩效辅导机制，对发现的问题要及时以日常沟通和绩效面谈等方式纠正偏差，实现组织与员工的绩效提升。 另外，要保证薪酬幅度的上下浮动过大。 每一名员工的具体收人可根据当年的业绩弹性处理，激发员工不断开发自我潜能的积极性，有利于员工创新性的发挥。 保证、短期激励与长期激励的综合应用， 使企业员工更注重企业的长期发展。

将绩效考核结果作为员工工资分配、岗位调整、教育培训和职业发展等方面的科学依据。 员工年度综合绩效考评结果原则上应呈正态分布， 员工年度综合绩效考评结果分为 A、B、C、D、四级，其中 A 级比例原则上控制在 15%以内 ，D 级比例合计不低于 5%。 年度考评结果为 A 者，按照相关办法进行奖励并实施动态管理；对考评结果为 D 级者，按照待岗培训的相关要求进行待岗培训，如表 1。

表 1  员工年度综合绩效考核参照表

评分项目

A

B

C

D

工作量

按质完成工作并接受

按质完成计划中

基本完成工

完成工作中的大部

额外的任务

的工作任务

作任务

分任务

完成工作

在规定时间内完成工

在规定的时间内

管理规范，及

工作没有按规范完

及时性

作任务，并提出建议

完成任务

时完成任务

成，影响工作时间

工作效果

管理工作好，并得到

工作完成度达到

工作完成

工作未如期完成

有效性

好评

一般偏高水平

工作态度

态度认真，可以提出

工作态度认真，

工作态度良

工作态度被动，需

建设性的建议

积极提议

好

督促

按表 1 对富士康企业的员工工作进行绩效考核，按评分等级评定，使管理者可以更好大的给予员工薪酬补贴。

2.2关于企业员工健康管理的意义和作用

目前，企业员工普遍面临着较快的工作节奏和较大的工作压力，身心健康较为脆弱，“亚健康”、“过劳死”、“英年早逝”等字眼频繁地出现在大家面前。许多企业员工身上存大影响健康的高危险因素，致使员工健康管理工作显得尤为重要。

员工健康管理工作涉及每个人的切身利益，提升健员工健康管理工作涉及每个人的切身利益，提升健举措，也是企业保持长期竞争力的根本，企业如果积极维护员工的健康，不仅可提升员工的工作质量和效率还可减低医疗保险费用的负担，从而将进一步提升员工队伍的向心力、凝聚力和战斗力。    

员工个体内心环境与企业发展环境结合考虑的一个课题，就是以切实的方式，培育员工对企业的认同感、归属感，提升对员工的凝聚力和感召力。 如果将富士康企业比作一幢大厦，则每位员工就是每一块砖，将员工的身心健康关怀好，其作用不言而喻。

马威在《论企业的员工健康管理》中介绍了自己在实际工作中对开展员工健康管理工作重要意义。作者认为：做好员工健康管理是推动企业持续发展的重要举措，是减少失误、事故，提高工作效率的有力举措，是降低企业隐性成本的重要方面，是企业创新与革新能力的基本条件。

员工健康是企业的财富。 员工身心健康管理的内容丰富、形式多样，“身心健康理念人性化，身心健康环境亲情化，身心健康活动经常化”。 只要坚持不懈的探索和创新，必将会摸索出一条具有本企业特色的员工身心健康管理之路。 通过实施员工身心健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；使员工以最健康的心理状态工作，有效提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力。

何春明在《企业员工健康管理存在的问题与解决途径探讨》中认为：第一，企业健康管理能使企业人力资源结构不断优化。第二，企业健康管理能降低企业总医疗保健费用。第三，企业健康管理能大大减少员工因患病或健康事假而带来的间接经济损失。第四，企业健康管理是一项吸引优秀员工的福利项目。第五，企业健康管理能显著提高与阿侬的劳动生产率。

2.3加强富士康员工健康管理的对策及措施

    员工身心健康管理同安全生产管理同样重要。 加强企业员工的健康管理，能够有效提升企业的生产力，增强企业员工的凝聚力，推动企业全面、协调、可持续地改革发展。 企业发展需要企业对员工健康状况及工作环境进行有效管控，企业要积极采取措施将工作环境对员工身心健康的负面影响降到最低，积极采取措施提前预防可能发生或即将发生的员工健康隐患，确保员工保持良好的身心状态参与到日常工作中来。 提出如下身心健康管理的措施：

（1）工会参与员工身心健康管理 。 “企业关爱员工安全健康，员工心系企业发展”。 各级工会要从落实创建和谐社会和和谐企业的高度，充分认识参与和做好员工身心健康管理工作的重要意义，树立 “责任重于泰山 ”的思想观念，自觉增强做好员工安全健康管理工作的责任感和紧迫感。 针对发展建设中员工身心健康所遇到的新情况和新问题，积极探索和实践新形势下维护员工安全健康、合法权益工作的有效方法。 一方面积极营造健康的外部环境，把对员工安全健康权益维护工作纳入党政工作的重要议事日程，推动形成党委领导、行政重视、职能支持、工会运作、员工参与的安全健康工作格局。 使员工安全健康管理的计划、组织、实施、检查、监督等活动与企业发展规划、生产经营同步进行。 另一方面，搭建平台，加大安全健康宣传教育，强化全员安全健康意识，落实员工安全健康责任制，提高员工安全健康参与力度； 全方位的措施促使员工真正做到不违章，为企业负责，为他人负责，为自己负责。

（2）建立员工健康信息档案。 企业应定期组织员工体检，根据因工作和生活行为确定查体内容。 建立员工个人健康信息档案，跟踪并定期分析员工健康状况，指导员工提前预防相关疾病， 引导员工正确认识自身健康状况和相关疾病的发展趋势。积极采取措施改善健康水平，尤其是一些慢性疾病，预防和提前治疗至关重要， 定期查体应当成为企业长期发展的必要条件，也是企业员工福利的一项重要内容。

（3）改善员工饮食生活方式 。 疾病的发生除了有先天性的遗传因素决定外，更重要的是后天行为和生活方式的影响。 企业应根据自身实际工作环境， 积极完善相应的饮食生活条件，比如引进纯净水设备、提高饭菜营养搭配水平。 同时，积极调动员工参与健康行动，提高对自身健康状况的责任心；企业应对员工的饮食生活方式采取合理干预，促使员工养成良好健康饮食习惯。

（4）严格执行岗位劳动保护措施 。 企业劳动保护既是安全生产重要措施，也是员工身心健康基本要求。 在员工工作过程中，因长期接触具有副作用的物质而造成身体或某个器官产生慢性病变，企业通过严格、有效的劳动保护杜绝员工身体产生这种病变，从而达到了对员工健康的有效管理。 企业在采取劳动保护措施过程中，须坚持“严格落实、全面防控”的原则，积极为特殊岗位提供定向体检项目，为员工更为长期服务于企业发展，奠定坚实的基础。

（5）营造健康工作氛围。 员工健康是企业发展的基础，更是企业的幸福。 企业在完善各项员工健康管理举措的同时，也需要积极采取措施做好健康宣传。 通过平时的会议、座谈做好健康提示，并积极利用体检的时机，加强员工对医疗保险和服务的利用，营造企业员工和谐、健康的良好工作氛围。

（6）完善心理健康培训机制。 建立并不断完善“员工健康课堂 ”，内容，采取讲座、 体验式培训、 团体辅导等丰富多彩的形式，达到普及健康知识，培养健康习惯、倡导健康工作、快乐生活的目的。 每季度一个主题、一项活动，为员工提供知识援助。可以根据不同群体需求不同的特点，开展女工讲堂、青年职工讲堂、父母讲堂、领导者讲堂、中老年讲堂等，并形成更加细致的培训体系。

（7）建设企业安全文化。 工会应从建设安全文化入手，发挥和利用好宣传教育阵地，探索寓教于乐、形式多样的安全文化教育方法。 使职工在生动活泼、自觉自愿的活动中充实安全健康知识技能，不断增强安全意识、自我保护能力和预防能力。

加强组织文化中的人文关怀和心理关爱。 举办现代心理学主题讲座，教会员工心理机能，提高员工心理素质，同时通过员工生日主题会等方式加强员工心理关怀，在企业内部形成浓厚的身心健康和谐氛围，积极心态工作，阳光心态生活，平常心态处事。 开展协会活动（乒羽、篮球、瑜伽、文学、钓鱼、自行车、摄影等），加强员工横向联系，形成良好氛围。 一系列举措具有良好的效果，拓展了员工健康的关怀形式、途径和内涵，从而实现关注员工健康具体化，多样化，制度化，科学化的目标，逐步形成了良好的健康管理的氛围。

二、^范文提纲

一、背景

二、文献综述

（一）员工健康管理概念界定

（二）国内外研究现状（可能涉及员工健康管理的措施和效果等）

1.国内研究现状

2.国外研究现状

三、富士康员工身心健康调查报告

（一）富士康简介

（二）富士康员工身心现状概述

（三）富士康员工亚健康对企业的影响

四、富士康员工健康管理的现状

1.员工自身原因

2.企业内部原因

3.外部环境原因

五、富士康员工健康管理的对策及措施

六、结论

三、参考文献 

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[11]Michael G. Aamdot《工业与组织心理学》; 

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