销售总监岗位背景调查研究开题报告

背景调查的现状

目前背景调查在国内的普及率还不是很高，最早开始做背景调查的是外资企业，后来随着整体发展需要，很多大型知名公司也开始重视人员的背景调查，如阿里巴巴、华为、网易等；大公司普遍会和背调公司有合作，大部分企业只有在招聘高薪的关键岗位时会花钱请专业团队做背调，绝大多数企业的背调都是由非专业的背调人士----HR来完成的。

很多中小型企业目前对于实施背景调查还是有诸多难度，HR本身不是专业的背调出身，对于很多求职者，尤其是高层管理人员，像销售总监岗位，自身社会阅历丰富，在HR做背调前已经做了充分的准备，很多真实信息不会被调查到，而中小型企业又不愿意额外支出背调费用给第三方机构，导致了企业用人的成本和风险大大增加。

国内某知名背调服务提供商在其网站公开的《2010年员工被调企业实际状况调研报告》提供的调研数据显示，接受调查的企业中有76.4%在招聘过程中经历过候选人提供虚假信息的情况，企业发现候选人信息与事实不符的情况主要集中在工作经历虚假（77.3%），自述工作能力和表现与事实不符（62.6%），教育背景虚假（41.2%）；接受调查的企业认为，员工背景调查项目最重要的前七项分别为：工作履历（91.8%），工作表现（89.6%），专业资质（80%），学历验证期（7.1%），犯罪记录（76.4%），薪资水平（74.8%），个人身份（74.6%），如何确定职业履历调查的内容是否属实，是企业、HR和第三方背调公司所特别需要关注的。

销售总监岗位背景调查的研究意义和价值

研究意义： 

企业在招聘销售总监过程中面临诸多的风险，有胜任力风险、职业操守风险、成本风险等。销售总监岗位对于企业发展的重要性不言而喻，不过很多用人企业在招聘录用时，往往很少去做背景调查，这在某种程度上加大了企业的用人风险，这些风险将直接由企业承担。

对销售总监岗位的诚信度和信息的真实性进行考查，如何对信息进行核实，是每一家企业以及HR应该考虑的，那么完整的背景调查，就是可以很好的帮助HR识别销售总监岗位的匹配度，更好的帮助企业降低用人风险，避免让企业陷入因用人不慎带来的巨大损失及被动局面。

研究价值： 

对公司而言：

① 节省企业成本，减少因招聘失误带来的招聘、培训、试用期工资等成本的浪费；

② 规避用人风险，预防因招错销售总监带来的胜任力风险。

对HR（部门）而言:

① 确保招聘的效度与信度：筛除有虚假证件、虚构工作经历、虚夸工作表现的销售总监候选人；全面了解候选人之前的工作信息，为其未来的培训、职业生涯发展提供依据；

② 提升HR的专业技能，提高用人部门对HR（部门）的工作满意度。

B. ^范文提纲格式

背景调查的现状

销售总监岗位背景调查的研究意义和价值

销售总监岗位背景调查的基本内容

背景调查的原则

背景调查的方法和途径

研究进程计划和时间安排

销售总监岗位背景调查的基本内容

教育背景：

对于学历证书，一定要验明真假，我们可以通过学信网查询。

培训经历：

如人力资源管理师证、建造师证、经济师证等，一定要查明相关证件的真假，到相应的发证机构都能查询到相关信息。

工作履历：

要详细核对销售总监的每段工作经历是否连贯、任职职务是否正确、过往取得的业绩是否属实；有些销售总监为了使会自己的简历看起来很稳定，特意隐瞒一些短暂的工作经历；也有一些人员会夸大自己的业务能力，或者之前就是一个销售经理，他自己写成销售总监。

工作表现：

平时的工作业绩情况、工作习惯、个人性格、同事间相处是否愉快、团队的业绩情况、有没有和企业有劳动纠纷等等。

背景调查的原则

被调查人不授权不调查：

应聘者对于背景调查有知情权，因为背景调查有可能涉及到应聘者的隐私，必须征得应聘者的同意，而且必须要书面授权。未经应聘者书面授权的背景调查，可能会触犯的法律条款：

从民法上看，这种行为属于“侵权行为”，侵犯了应聘者的隐私权，如

果对应聘者造成影响，应聘者可以通过法律手段要求侵权方进行精神损害赔偿。

从刑法上看，依据《刑法》253条，这种行为可能涉嫌“非法获取公民

个人信息罪”，应聘者可以向公安机关控告，要求追究行为人的刑事责任。

被调查人尚未离职的公司不调查：

应聘者尚未离职，本着尊重应聘者的原则，不能因为调查而影响其目前就职岗位。

非工作相关内容不调查：

背景调查不是查应聘者的祖宗十八代，不是查应聘者的个人生活习惯。一般只针对岗位要求的条款进行调查。

给与认为有问题的被调查人申辩权利。

对被调查人信息保密原则：

对于被调查人的信息，一定实行保密原则，仅限于调查人、人力资源总监、总经理知晓，严禁传播。

背景调查的方法和途径

背景调查的方法：

电话调查；

问卷调查；

网络调查。

背景调查的途径：

委托第三方机构做背调；

通过猎头做背调；

HR自己做背调；

C. 参考文献

[1]作者：李习军；谈背景调查在员工招聘工作中起着重要的作用；刊名：中小企业管理与科技年，卷(期)：2009, (33)所属期刊栏目：企业管理页数：共2页；页码：9-10.

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