浙江创业电子有限公司知识型员工绩效管理问题研究_开题报告

一、国内研究现状

关于知识型员工的研究在国内进行的相对比较晚，是从大概21世纪初才开始的。因为绩效管理这个概念我国就接触的相对较晚，20世纪70年代，企业有了自主经营权，员工能力与自身收益相联系。20世纪90年代，员工对生活水平的要求逐步提高，美国的绩效管理逐步传入中国，企业为了提高员工的积极性，借鉴国外绩效管理，便对员工的绩效进行考核，评价员工工作是否符合要求，从而按照一定比例奖励或惩罚员工。国内学者庞丽娜将知识型员工的绩效运用各种指标进行考核评价，比如品德，素质，基础能力，基本技能等。

杨继萍认为当前我国高新技术企业在绩效管理方面存在种种问题，比如，绩效管理实施不合理，制度不规范，考评底子差，反馈结果不能有成效的利用等。

陈玉芳认为建立完善的绩效管理体系，就应该从自身的企业特点，结合自己的企业发展方向，规划员工的职业方向，提高知识型员工效率，建立健全科学完善的管理体系。

赵琼认为知识型员工的流动性通常很大，绩效管理的难度就加大，应该通过对员工进行激励沟通并根据自身优势进行培训从而稳定人心，提高绩效。

根据上述分析可以看出，我国国内学者在探究知识型员工绩效管理方面，获得了诸多成果，可是也存在种种问题。比如没有分析系统的对知识型员工的绩效进行研究，没有将知识型员工和普通型员工进行差异化管理，应加强对他们特殊性的理解与认知；也没有根据知识型员工的特点，建立贴切完善的绩效评价体系，缺乏针对性等。

二、国外研究现状

在科技的迅猛发展，社会的不断进步的过程中，知识经济时代进入我们的生活。管理大师德鲁克[ 德鲁克.管理未来[M]东方出版社:詹文明,2009,23]指出，“20 世纪中，‘管理’最重要、最独特的贡献，就是在制造业里将体力工作者的生产率提高了 50 倍之多；21 世纪，‘管理’所能做的与此同样重要的贡献，就是必须增加知识工作和知识工作者的生产率。”我们关注的焦点，企业争夺的热门都向知识型员工转移。企业竞争力的体现已从资金、物质的重心转移至知识、人才，这对社会产生着巨大而深刻的变革。组织中知识型员工的比重渐渐扩大，知识型员工便逐步成为组织中的中流砥柱。所以，如何留住他们，施展他们的潜能，阐扬他们的作用，事关企业能否在这激烈的竞争中获得一席之地。因此，我们本文的研究重点是，如今，高薪技术企业的管理应该重视知识型员工的绩效管理问题。

在这个大背景下，企业都希望对员工进行行之有效的管理措施，运用各种手段，激励自己的员工更好的为企业服务，形成良性竞争，以浙江创业电子有限公司为例，为了让员工提高个人的效率，就要进行更符合自己企业的绩效管理，使企业的经营规模扩大，经营目标实现，走向更好的未来。而该企业并没有将绩效管理落实到实处，也没有从企业自身的发展、战略目标等等重要的角度认识绩效管理，仅仅是当作管理员工的一种模板，更没有将企业的发展与绩效管理挂钩，甚至可以说企业的绩效管理体系都是不完善的。造成知识型员工对企业的文化、目标、自己的工作都不能全面深入的挖掘其中的内涵与价值；员工积极性不高；企业内部员工竞争激烈；员工跳槽现象严重；核心技术外露、顾客流失严重；企业团队意识不强等问题屡见不鲜。

若是实施合理的绩效管理，建立健全的，适合自己企业的绩效管理考评体系，对知识型员工进行深入了解，加强沟通，一对一教育；本文希望通过对浙江创业电子有限公司的调研，摸索知识型员工在组织中发挥出不可替代的才能，认识到绩效管理的重要性，探寻出一些有益的的参考意义。

B. ^范文提纲格式

一、 绪论

（一）研究背景和研究意义

1. 研究背景

2. 研究意义

（二）国内外研究现状

1. 国内研究现状

2. 国外研究现状

（三）研究的内容、方法和框架

1. 研究内容

2.研究方法

3.研究框架

二、相关理论基础

（一）绩效管理理论

1. 绩效管理

2.绩效管理流程图

3. 绩效管理的作用

（二）知识型员工

1. 知识型员工定义

2. 知识型员工的特征

（三）知识型员工的激励模型

三、浙江创业电子有限公司知识型员工绩效管理现状

（一）公司概况

1. 发展历程

2. 组织结构图

3. 公司知识型员工的界定

（二）公司知识型员工绩效管理现状调查

1. 问卷设计、发放与分析

2. 公司现行的知识型员工绩效考核方案

四、创业电子有限公司知识型员工绩效管理存在问题及原因 

（一）绩效管理体系不健全

（二）知识型员工没有参与企业的绩效目标与计划制定

（三）与知识型员工的沟通工作不到位

五、浙江创业电子有限公司知识型员工绩效管理改进对策

（一）让知识型员工参与到绩效管理的制定中

1. 进行全员绩效管理理念的培训

2. 让参与制定与绩效考评挂钩

3. 增加员工自评环节

资料来源：作者根据员工关系绩效评价模型制作

（二）建立完善合理的绩效管理制度

1. 制定绩效计划，进行绩效辅导

2. 完善绩效考核中的制度

3. 注重绩效反馈，关注绩效面谈

（三）注重沟通与交流，激励员工树立正确的绩效管理观

1.建立健全沟通渠道

2.合理运用激励机制

六、 预期效果分析

（一） 有利于实现企业目标，促进企业发展

（二）有利于提高员工的工作积极性和主动性

（三）有利于员工实现自我价值

七、总结

C. 参考文献

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