浅谈商业银行员工培训与提升_开题报告

一、文献综述

国内研究现状

在中国，银行业，证券业和保险业在金融领域已成为重点，对中国的经济发展起着不可或缺的作用。在银行业发展的过程中，其竞争也变得愈发激烈起来，那么特别是对于中小型商业银行，对于人才的培训与其能力提升就变得尤为重要。竞争加剧及同质化竞争导致企业的生存取决于内部的效率。企业内部效率的提高取决于员工质量的提高，经过正确的认知、挖掘、组合、运用才能充分发挥员工的作用。国内商业银行或已上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。与国内外先进的金融机构相比，商业银行人力资源管理具有鲜明的特征。由于商业银行在人才招聘范围上的局限性，致使其在激烈的同业竞争中，很难通过引进的方式获得高级管理者。其次，在金融产品更新不断提速的今天，由于商业银行经营产品的多样性不足，也导致其人力资本的贬值与折旧相对其他银行更为迅速。 总体来说，现阶段我过的商业银行的员工培训普遍存在许多问题：首先，培训的项目对于员工个人的培训需求和意向考虑得不够，导致培训达不到理想的效果。其次，培训的计划性不强，一般都是按照具体的业务或者其他安排，并没有完善的计划。还有，银行的培训更偏向于专业技能，而忽视了对员工素质培训和潜能开发，加上后续的效果评价体系不健全，培训后的追踪调查也很少进行，使得整个培训工作处于比较被动的局面。综上所述，我国商业银行的员工培训及提升还处于一个刚起步不久的状态，需要不断地摸索完善，逐渐形成一个完善健全的培训体制，才能使得商业银行的发展更加飞速。

在培训方面，谭道伦、刘晓红（2007）提出培训模式不仅强调员工技能与岗位要求匹配，而且还要注重员工内在特征（个性、价值观、目标、态度）与组织的主要特征（文化氛围、价值观、目标、规范）之间的匹配。

高晓红、王永刚（2005）认为：当前企业培训工作存在的问题有不知道为什么培训；不知道培训谁；不知道由谁来培训；不知道培训什么；不知道怎么来培训。

赵伟、任冀湘（2007）认为：培训效果不理想的关键是不少管理者不了解培训内容与形式，相当数量的管理者对培训的内容与形式了解甚少，因此，培训效果不良也是可以理解的了。

刘霞（2008）认为：企业应推行人性化培训，让员工在快乐学中成长。在培训实施环节，相关部门要齐抓共管，共同研究制定培训内容，打造精品课程。针对受训者的不同文化层次，要制定有针对性的培训内容，确定“必修课”和“选修课”，把规定动作与自选动作相结合，尊重个人的学习兴趣和习惯。培训内容既应该有“专业领域”，也应该有“思想教育领域”，培养德才兼备和忠诚企业的员工队伍才是企业培训的真正目的.

鲍守杰,张晶(2008)指出：虽然国外的培训理论已渐趋完善,但在国内,随着市场经济的发展,人们才渐渐认识到培训工作的重要性,培训工作实务与培训工作理论研究都还处于不成熟阶段。

蹇升（2007）则认为企业员工培训对策有：员工培训要体现员工满意策略；正确规避培训风险,克服“培训回避症”； 要加强对管理人员的培训；要把员工培训和员工职业生涯管 理结合起来。

龚道明2008认为培训是企业重要的人力资本投资之一，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。先从企业培训需求分析的内容入手，接着分析了培训需求分析在企业中的作用，最后在模型分析的基础上对培训需求分析的方法进行了探他讨。

肖向红（2007）从员工培训的理论出发，在对中小企业员工培训现状进行实地调研的基础上，分析了中小企业员工培训存在的问题，并提出必须重新系统的定位员工培训在企业管理中的位置，构建和谐的员工培训环境，完善员工培训体系，同时还要用制度来防御培训可能出现的各种风险。

国外研究现状

1911年，“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒（FrederickWinslowTaylor）在《科学管理原理》一书中，提出了早期的员工培训理论，解释了科学的培训对员工的技能和企业效的促进作用，并将该理论应用于生产制造领域，使得当时的社会生产力提高了300%以上 

美国学者雷蒙德A诺伊认为，培训是指公司有计划地实施有助于提高雇员工作能力的学习活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效其关键作用的行为。

美国经济学家舒尔茨最早提出“人力资本”的概念，其企业培训、理念以及实行情况一直处于遥遥领先的水平上。企业教育很发达，政府都高度重视企业培训，通过多种方式进行调控。在培训资金方面，美国企业用于培训的经费支出呈现逐年上升的趋势，具体支出变化在不同行业有所不同.据美国培训和开发协会统计：80年代美国企业用于正规培训的经费为300亿美元，非正规性培训1800亿美元，90年代后企业教育的投资又上升了20%，使企业教育的总投入足以与美国正规教育体系的投入相抗衡。其中这些年来50000人以上的特大型企业和1000～9999人的中型企业在培训方面的支出有所下降，而中小型企业的培训费用则有所增加。美国企业培训的内容比较丰富，目前管理者对员工的管理能力与新技术的应用能力比较重视；培训内容涵盖的领域较广泛，从新员工的适应性培训到员工健康计划全部涉猎，不仅培训专业知识和工作技能，还注重员工个人发展，如:福利、就业适应问题等。培训也会根据实际企业需求进行，由企业内部员工和外部专业人士组成各类型培训。 

总的来说，我国的企业的培训虽然得到了一定的发展，但还是处于一个刚起步的状态，与其他更早开始培训的国家相比，还是存在很大问题。特别是像中小型商业银行，起步不久，各种体制都不是很完善，相比于大型银行更是显得薄弱。而国外已建立起比较完善的培训体制，在培训的方式，培训需求，培训管理系统等多个方面都有了比较实际的研究。

二、^范文提纲

一、商业银行员工培训与概述

（一）、商业银行员工培训的概念

（二）、商业银行员工培训的目的

（三）、商业银行员工培训的作用

二、商业银行员工培训体系

（一）、商业银行员工培训体系的概念

（二）、商业银行员工培训体系的内容

（三）、商业银行员工培训体系的流程

三、宁波通商银行员工培训的现状

（一）、宁波通商银行员工培训的基本状况

（二）、宁波通商银行员工培训的优势

（三）、宁波通商银行员工培训的劣势

四、提升宁波通商银行员工培训的对策

（一）、转变培训观念

（二）、完善培训体制

（三）、做好需求分析

（四）、建立专业的培训团队

（五）、增加更多资金投入

五、结论

参考文献

[1]谭道伦、刘晓红，基于人与组织匹配的培训模式[J].高等教育与学术研究，2007

[2]高晓红,王永刚.企业培训工作存在的问题及应对措施[J]. 2005.18（5）

[3]赵伟,任冀湘.技能型员工培训[M].北京:中国工业经济，2007.7 

[4]刘霞.关于现代企业培训的思考[J].石油教育双月刊,2008.4

[5]鲍守杰,张晶.论员工培训方案及培训的重要性[J].2008(1)

[6]蹇升.企业员工培训问题及对策探析[J].集团经济研究,2007(246) 

[7]龚道明.企业培训需求分析与方法探讨[J].技术与创新管理，2008

[8]肖向红.企业管理，中小型企业员工培训问题的研究[M].首都经济贸易大学出版社，2008

[9][美]弗雷德里克·泰勒著。马风才译.科学管理原理[M].北京：机械工业出版社.2007,15-20

[10]雷蒙德A诺伊.雇员培训与开发[M].徐芳译.北京：中国人民大学出版社，2001