实习生资源的开发管理_开题报告

（一）国内研究现状

  我国关于企业实习生管理问题的研究起步较国外晚，直到现在已经研究了十几年的时间，依然处于发展阶段。由于医学和酒店行业对于实习生的需求比较大，而且实习生的管理问题也逐渐被发现。所以最初对企业实习生管理问题的研究就出现在医学和酒店这两个行业当中。赵红深和谢孝义（1999）在《强化实习生管理培养合格人才》一文中提出对于实习生管理要建立完善的实习生考勤与请销假制度，实行轮科实习和集中辅导制度和教学、生活和安全管理制度，党团活动和公益劳动制度和实习生奖惩制度以及建立实习生档案。实习生对于酒店行业是一个重要的人力资源，可以为酒店企业节约成本，但是酒店企业建立的管理体制相对滞后，为酒店企业的管理带来了难题[6]。张秀军（2002）在《谈旅游系酒店实习》中提出实习生存在着三种心理冲突，包括实习前一系列变化中的心理冲突；来自于分岗的心理冲突和来自于老员工的排斥与压力。并提出实习的目的是为了培养出更好更优秀的人才，拉近学校教育与社会射箭之间的距离，把学校教育的理论部分应用于实践[7]。

  经过这两个行业的研究之后，企业对于实习生的管理问题就逐渐被放大了，到现在已经扩张到了会展企业当中，蓝星和胡斌（2006）在《会展企业人力资源管理新理念——浅谈管理实习生制度的引进》一文当中提出管理实习生制度作为会展企业一种较新型的人力资源管理制度，可以实施招聘甄选机制，定期的专题培训机制，导师辅导机制，工作轮调机制和专案管理机制；还需要企业全员认同与指定管理实习生制度的评价标准[8]。

  在最近一两年时间里研究范围已经扩张到了与农业相关的种子企业当中，刘朝军（2010）在《种子企业如和做好实习生管理》中提出关于实习生的管理要先做好实习入门关，制定实习目标计划，加强对实习工作的指导，认真做好实习评价，加强实习安全管理[9]。

  很明显，现在对于企业实习生管理问题这个课题已经在社会各行各业存在着。骆潇（2010）在《管理实习生：HR的新课题》一文中提出要将实习生视为潜在竞争力。要确定对实习生的要求等；要在了解实习生的实习目的，向实习生宣传企业的目标和价值观，做到求同存异；应建立共享性知识管理体系，让企业和实习生知识共享；要对实习生用心培养并且对他们进行有效的激励；企业还应和已离职实习生保持密切联系[10]。九州（2010）在《部门主管—如何管理实习生》中提出主管可以给实习社工找一个好师傅，可以在激励制度上做出相应的鼓励；可以给予实习生明确的职责，给他们一些比较固定的工作，可以对他们严格一点，对他们进行考核，给予他们一定的归属感，给多点机会他们表现自己[11]。李圣姿（2010）在《马斯洛需要层次理论在S公司实习生管理上的应用》一文中提出要根据马斯洛需求理论的内容满足他们的各种合理的要求，以减少不安和极端情绪出现，引导他们做出明确的目的和规划[12]。陈松林（2011）在《战略导向的实习生管理策略》一文中提出战略导向的实习生管理策略需要拥有科学的需求计划；精心设计的选拔模式；平等协商的工作目标；基于匹配的培养方式；全程跟踪的绩效管理；基于吸引的薪酬策略；实现双赢的职业规划[13]。

（二） 国外研究现状

  国外早在20世纪90年代初就开始对企业实习生管理问题进行研究，起步比国内早了几年，所以研究深度也相较于国内要深。最开始研究的领域是关于医学实习生的管理，逐步发展到其他行业。

  J.JILL GORDON,MBBS,PhD, ROBERT W. SANSON-FISHER, BPsych（Hons），MPsych，PhD等人（1993）在《Interns’ performances with simulated patients at the beginning and the end of the intern year》中提出医学领域的实习生管理要注意关注实习生的绩效和技术水平，预防实习生会发生的问题，还有要提高沟通技巧，并且要用潜在的耐心仔细考虑对于在实习开始和结束时的绩效和技术水平，预防会发生的问题和提高沟通技巧上的管理的不同[1]。

  Maina, W E,Jenkins, C G,Meakin, F A(2003)等人在《The CLR/NLM Health Sciences Library Management Intern Program》中提出很多实习都被看作是一个通过有经验的管理者对实习生进行的短期在职培训，并且可以用来提高现在的管理技能的一个机会。对于实习生的管理设计要集中在他们的自我管理和他们的优点和缺点上[2]。

  Ming-Huei Lee;Hsiao-Ting Lu;Yuan-Huei Jiao;Pi-Hua Yeh(2006)在《Research on Correlations Between Off-School Internship Systems and Work Performances in Hospitality and Tourism Education》中提出酒店和旅游业的实习生管理的相互关系中，不管怎样，强调的重点都是一样的，可朝着实习生的人际关系，工作适应，服务意识和实习生兴趣所在来管理他们的工作绩效[3]。

  Rona J. Karasik（2009）在《Learning From Internships in Gerontology and Geriatrics: Assessment and Program Evaluation》中提出实习生在老人医学培训中是一个不可或缺的部分，对于实习生的工作在评估上需要细心的关注，要为实习生提供额外的机会来学习，对他们的档案进行整理和归档。能为后期的研究和发展带来有利的条件，能更好地发展医学领域上的实习生管理[4]。

  朱莉·库克·拉米雷斯（2010）在《认真对待你的实习生》一文中提出对于企业实习生管理问题要做好导师制度帮助实习生确定他们将适合哪些全职工作；分配有意义的工作帮助实习生确定自己的职业方向[5]。

二、^范文提纲

一、基本内容

（一）研究背景及目的

1、研究背景

2、研究目的

（二）实习生的定义及优劣势

1、实习生的定义

2、企业采用实习生的优势

3、企业采用实习生的劣势

二、实习生资源的开发

（一）开发的渠道分析

（二）开发的过程把控

（三）开发的结果反馈

三、实习生资源的管理

（一）管理的模式

（二）管理中问题产生的探讨

（三）问题出现的应对模式

四、课题研究结论

三、参考文献

[1]J.JILL GORDON,MBBS,PhD, ROBERT W. SANSON-FISHER, BPsych（Hons），MPsych，PhD等. Interns’ performances with simulated patients at the beginning and the end of the intern year［J］.Journal of General Internal Medicine,1992,7（1）:57-62

[2]Maina, W E,Jenkins, C G,Meakin, F A. The CLR/NLM Health Sciences Library Management Intern Program[J].Bull.Med.Libr.Assor,1980,68(1):16-24

[3]Ming-Huei Lee;Hsiao-Ting Lu;Yuan-Huei Jiao;Pi-Hua Yeh. Research on Correlations Between Off-School Internship Systems and Work Performances in Hospitality and Tourism Education[J]. Journal of Teaching in Travel & Tourism,2006,6(3):69-87

[4] Rona J. Karasik. Learning From Internships in Gerontology and Geriatrics: Assessment and Program Evaluation[J]. Gerontology & Geriatrics Education，2009,3（4）：300-316

[5] 朱莉·库克·拉米雷斯.认真对待你的实习生[J].中外管理,2010,10:120

[6] 赵红深,谢孝义.强化实习生管理培养合格人才[J].中等医学教育,1999,02:37-38

[7]张秀军.谈旅游系酒店实习[J].承德民族职业技术学院学报,2002,02:30-31

[8] 蓝星,胡斌.会展企业人力资源管理新理念——浅谈管理实习生制度的引进[J].中国会展,2006,17:46-47

[9]刘朝军.种子企业如何做好实习生管理[J].种子科技,2010,04:6-7

[10]骆潇.管理实习生:HR的新课题[J].职业,2010,04:34-35

[11]九州.部门主管—如何管理实习生[J].中外管理,2010,10:118-119

[12]李圣姿.马洛斯需要层次理论在S公司实习生管理上的应用[J].现代经济信息,2010,24:79

[13]陈松林.战略导向的实习生管理策略[J].人力资源,2011,09:35-37