浅谈认证行业人才招聘现状和对策_开题报告

二十年前“认证”这个词对大多数中国人来说可能很陌生，而在今天，认证已经逐渐走入了每个中国人的家庭日常生活。尤其是近几年来人们生活水平、消费需求的提高，很多体系或质量认证都已成为人们挑选商品的重要参考指标。人们理解最多的大概要数购买食品、农产品时，都要看看商品包装上是否有“QS（质量安全）、“自1979年[英]BSI（世界上第一个国家标准化机构）发布BS5750标准开始，发展到现在，已经有近40年的历史，认证行业从一个政府行为转变为一个半垄断行业，以市场经济为主导的企业性行为。市场经济的发展对认证企业来说是一把双刃剑，市场经济的竞争最终就是企业所拥有的人力资源的竞争，企业只有把人才作为自己的核心竞争力，才能够在市场上保持不败之地，而认证行业间核心竞争力也是人才，只有高效率的招聘选拔到符合企业未来发展的人才，才能够在竞争中处于优势地位。人才招聘不是一项一次性的任务，而是一个过程，它在人力资源管理中发挥着巨大的作用。人才招聘工作试图在应聘者和工作之间寻找一种最佳的匹配状态，从而建立一支有效的科研团队。随着中国经济的持续发展,在中国市场这个大舞台上,认证业之间的竞争已日趋激烈。各种认证行业能否生存与发展取决于他们在竞争环境中是否处于相对优势的地位, 而在所有的竞争优势要素中, 人力资源的质量是最为重要的, 因此认证企业的竞争最终就是所拥有的人力资源(更确切地说是企业所拥有的审核员、检查员等)的竞争。

我国人力资源管理较发达国家起步晚，现在正处于发展初期，各种人力资源管理制度还不完善；另一方面，由于我国仍处于劳动力市场发育时期，各项法规政策还不足够完善，加之国内的认证行业在90年代处在不愁找不到人的优势地位,这也造就了目前此行业人员招聘工作不成熟的原因。

目前此行业招聘存在的普遍问题主要体现在:规划性的欠缺、科学性的不足、专业能力的差距、深资力高学历要求与行业薪资的不匹配等，招聘更多的时候是一种应急措施而不是企业策略。那么, 怎样及时找到合适人才、提高服务客户的满意度、在给客户认证的同时如何给予增值服务和减少有专业、有资历、有现场审核能力的审核员/检查员离职率, 是摆在认证行业人力资源工作者工作中的巨大挑战。 本文针对认证行业在招聘工作的现状进行了全面的梳理, 发现招聘工作中存在诸多的问题，并针对此类问题给予适合的解决方法。

（二）国外研究现状

20 世纪 70 年代美国经济学家乔治·阿克洛夫、迈克.斯宾塞、约瑟夫.斯蒂格利茨奠定了关于市场经济的非对称信息理论的基础。他们认为，应聘者和招聘者之间存在着严重的信息不对称。因此，必须把招聘工作视为一种市场化的运作，组织需要建立一种招聘选拔机制。在招聘过程中，招聘者和应聘者都应该开诚布公，客观地评价个人素质能力和组织工作职位、目标任务之间的合适程度，实现信息共享、双向选择，提高招聘的有效性。

美国学者 George T.Milkovich 等认为有效招聘就是组织在招聘的过程中，利用决策、组织、协调等职能来优化招聘活动的过程。

近年来国外兴起的招聘方法主要有:背景调查、技能清单法、网络招聘、电话招聘、申请人适用性等。

二、^范文提纲

一、认证行业人才的重要性

（一）认证行业介绍；

（二）认证行业人才结构、素质要求及招聘现状；

（三）认证行业招聘渠道特点。

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二、招聘中存在的主要问题

（一）人才概念模糊，缺乏合理的人力资源规划；

（二）招聘前期准备工作不足；

（三）招聘实施过程不规范、不合理、不科学；

（四）招聘人员及招聘队伍的非专业化；

（五）忽视求职者的价值观；

（六）忽略企业文化理念和市场宣传；

（七）招聘效果未进行评估及改进。

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三、对策分析

（一）制定科学系统的人力资源规划；

（二）招聘与选拔的准备

1、全面开展公司的岗位分析和工作设计，明确岗位工作内容、职责、招聘录用标准；

2、招聘渠道的选择；

3、人员甄选，合适为上。

（三）合理安排面试；

（四）加强对招聘队伍的培训，建立高素质招聘队伍；

1、组成招聘团队；

2、学习并科学使用人才甄选工具；

3、立即评价。

（五）员工能力分析、评价。

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四、结语

三、参考文献

[1]范庆桦.招募[M].企业管理出版社，2011年9月 第1版

[2]洪豪泽.打造系统,复制人才:企业如何招才选将[M].北京联合出版公司,2015年4月第1版

[3]刘俊敏.我的第一本招聘面试实战指南(HR高手教你搞定招聘管理) [M].中国工信出版集团.人民邮电出版社,2016年7月第1版

[4]远鸣.曾祥兵.HR说,让招聘冲出重围(还原最真实的招聘现实演绎成功招聘人的职场法则[M].人民邮电出版社,2015年2月

[5]吕忠才.姚若松.企业招聘实务[M].广州出版社.2012.6

[6]李雯.选人用人留人育人细节全书[M].北京理工大学出版社.2016年1月

[7]魏华颖，让HR的烦恼飞[M].经济科学出版社,2011年11月第1次印刷

[8]侯文婕,以国家使命强化认证认可行业担当,中国认证认可杂志,2018.2总第262期 

[9]安鸿章.时勘等.企业人力资源管理师(一级)[M] .北京:中国劳动社会保障出版社.2014

[10]中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见,20170905

[11]国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见,20180117国发(2018)3号