浅谈服务性行业员工激励问题1研究的目的与意义_开题报告

^范文题目：浅谈服务性行业员工激励问题

1 研究的目的与意义

在市场竞争日趋白热化的今天，企业之间的人才竞争也愈演愈烈，而员工作为企业的第一资源，是企业能否在市场竞争中获胜的关键，对于企业的竞争力具有决定性的影响。因此,在全球化市场竞争局势下,企业要获得生存与长足发展,必须注重对员工的激励,加大企业的人力资源开发。对员工的直接激励是当前多数企业开展员工激励的主要方式,这一激励方式固然重要,然而作为对员工激励效果具有决定性意义的企业整体激励机制在人才激励中也更是必不可少。^范文在简要分析了企业当前的人才激励方法的基础上,着重分析了服务型企业对员工实行有效激励的对策。

美国哈佛大学威廉詹姆斯提出：“科学有效的激励机制可以发挥出70%-80%的员工潜能”。企业文化以最少的成本，最大限度的激发员工的积极性为企业留住人才，使得企业文化成为众多学者一直在研究的热点。

2 文献综述

企业的核心是人，企业发展过程中如何构建合理、有限的激励机制已成为企业管理者迫切需要解决的问题之一。在西方发达国家，高级企业经营者的报酬结构是多元化的，通常由四部分构成：一是年薪、二是在职消费、三是包括奖金、股票赠予和股票期权在内的奖励、四是退休金计划。这种多元化的企业经营者报酬结构，对企业经营者行为具有很强的激励作用，以保证企业经营者的长期化、规范化。从整体激励机制上看，美英式主要采用高工资、高奖金和股票期权等进行物质激励为主；日德式公司则以采取荣誉、地位等精神激励为主。相比于美英式公司用股票期权方式进行长期激励，日德式公司更多地采用终身雇佣制和年功序列制等形式进行长期激励。

国外关于企业员工激励机制的研究现状

对于任何一个组织的领导者最重要的职责之一就是激励员工。这样做事要确保有一个专业的健康的生产工作环境。鉴于此技能的重要性，这些领导人谁不能够这样做就是把他们置于危险的组织或不可能忍受的位置上。这已被充分认识到了，积极的工作激励因素远远大于负面的越好，后者可能最终导致不愉快，怨恨员工可能会花费更多的时间考虑如何离开他们的的立场是他们做的工作。有效的经理不仅认识到了这一点，也意识到识别积极的激励因素需要知道他手下的工作人员在个人能力上。他意识到是什么促使一个动机在一个员工身上即使在同样的作用下也可能完全不适合另一个员工。承认这些差异经常需要利用各种不同的激励方法。

最好的激励全体员工的理论之一就是期望理论。该理论提出“人们采取某项行动的动力或激励取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。换言之，激励力的大小取决于该行动所能达成目标并能导致某种结果的全部预期价值乘以他认为达成该目标并得到某种结果的概率。运用期望理论激励员工需要注意以下9个问题：员工的信心、工作的挑战性、工作标准、诚信、信誉、一致性、补偿、沟通。同时还要制定清晰明确的可衡量的绩效评估体系，从而激发员工内在积极性，达到激励员工的目标。

国内关于企业员工激励机制的研究现状

物质激励和精神激励作为激励的两种不同类型是相辅相成、缺一不可的。物质激励和精神激励是针对员工存在着物质和精神需求来进行的，因此，恰当地把握员工当前需求的状况，之后根据员工的需要来选择有效的激励方法和手段，坚持以物质激励是基础，结合精神激励，并逐渐将激励的重点转移在精神激励上。

薪酬制度，是为了激励员工而设计的一整套具有激励作用的制度，并运用科学方法加以实施，最终达到企业目标的薪酬管理方式。薪酬激励作用的有效发挥是量化企业管理最优化的重要指标。员工进入企业的目的就是为了获得报酬，合理的激励薪酬系统具有很大的激励效果。薪酬只有保证公平，才具有激励性，较高的薪酬可以形成对外竞争优势，提高员工的工作积极性。

关于激励机制与绩效考核的研究：绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。绩效考核是管理者与员工之间的一项管理沟通活动，其目的是为了改善员工的组织行为，充分发挥员工的积极性和潜在能力，以求更好地实现企业的管理目标。

企业的绩效考核是企业、部门和员工之间联系的重要纽带，通过实施这一措施，建立动态的激励薪酬机制，帮助员工提高工作的绩效，增加他们对自己收入的满意度，减少员工的流动率，增加企业的经济和社会效益，使企业的认识部门真正地发挥发掘人才、培育人才和留住人才的作用。

激励的有效性需要立足本企业的实际，符合员工的需要。激励才会有正面、积极的意义。有效的激励机制应该是多层次、多维度、多角度、并具有一定弹性的。

通过以上的综述，我们可以看出员工激励是企业人力资源管理非常重要的内容。建立科学有效的员工激励机制对于企业的持续发展起着重要的作用。激励机制的建立涉及到企业的方方面面，与企业的每一位员工利益息息相关。激励机制的建立需要与其他人力资源管理紧密配合，需要企业不同部门的密切合作，激励机制的建立和完善更离不开员工的支持和帮助。

通过借鉴吸收国外企业员工激励的研究成果，结合我国企业实际情况，建立了各具特色的员工及激励机制。但总的来说，我国企业员工激励机制仍然存在缺陷，需要我们不断在事件中摸索总结出具有我国特色的企业员工激励机制。

主要参考文献

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