中小型房地产企业员工满意度情况的研究_开题报告

摘要:近年来，中国房地产行业以前所未有的速度迅猛发展，正是由于中国地产高节奏的扩张发展需要，这个行业领域的竞争最终稿都归结为人才的竞争，而对于人才的吸纳、保留和发展也必须依赖于员工满意度的提升。为达到这个最终目的，对于员工有效的激励就必不可少，那么就有必要对员工的满意度进行测量，确定哪些因素影响员工满意度的高低，然后再有针对性地对于管理不足和需要激励的地方进行改进以达到较高的员工满意度。

1.1研究背景和意义

1.1.1 研究背景

     中小型房地产企业员工敬业度是人力资源管理领域的一个研究热点，提高员工敬业度是中小型房地产企业获取竞争优势的重要途经之一。员工对于工作环境及条件、工作本身、薪酬福利、培训及发展、内部合作与沟通、上级、公司管理体制、公司发展与未来等因素在很大程度上决定了员工对企业的态度，直接或者间接地影响员工敬业度与满意度。

中小型企业是我国经济的重要组成部分，是实施大众创业、万众创新的重要载体，对社会经济发展贡献巨大，在增加就业、社会稳定及科技创新等方面的作用不可替代。

杰克韦尔奇曾经说过，公司获取竞争优势的途径之一是提高员工的敬业度，敬业度反映了员工全身心投入工作角色的状态，它对企业增强竞争优势、实现组织目标与创新等方面的作用突出。怡安翰威特咨询公司曾对员工敬业度与企业业绩间的关系做过调查研究，结果表明：员工敬业度越高，企业业绩越好。那么如何提高员工的敬业度呢？有学者指出，要提升员工敬业度，首先要提升员工满意度。这种说话实际认为“员工满意度”与“员工敬业度”之间存在线性关系，本文通过分析中小型房地产企业员工满意度各测评维度对员工敬业度的作用机理，进行员工满意度现状分析，以某个公司为例，采用问卷调查收集数据，反应中小型房地产企业员工满意度与敬业度间的关系及现状，以及改进对策。得出的研究结论可为中小型房地产企业进行高效的人力资源管理提供参考和依据。

1.1.2 研究意义

     员工对企业的满意度降低，会产生离职跳槽的想法，在分析权衡离职跳槽的利弊之后，做出决定（Mobley,1977）。国外学者对于员工满意度与流失的研究较为成熟，而国内在这一领域的研究尚处于七比阶段。大多数学者只是在概念上对这两方面进行探讨，或者引用和修正国外已有的研究模型，对于员工满意度和员工流失之间的研究主要以定性为主，实证考察情况不多。

房地产员工的管理问题一直困扰着企业管理者，对于地产企业这样一个综合能力、专业技术能力兼备的密集型行业来说，优秀的员工是企业发展的重要因素，

员工一旦产生离职念头，会影响企业的正常发展，如果离职念头强烈，还会流出企业，从而给企业带来巨大损失。如何通过提高员工工作满意度来降低人员流失的念头，维持员工架构的稳定性，是地产行业每个管理者的重要工作，本文的研究可为地产行业在人力资源管理工作中提供相关研究建议，具有一定的现实意义。

本文的研究目的就是借助相关理论和研究成果，在结合H公司实际情况的基础上，弄清以下几个问题：

满意度的内涵及外延，以及关注满意度的原因和理由。

对影响满意度的因素进行分析，确定到底是哪些因素左右着组织内成员的满意度。

通过问卷调查的形式，弄清H公司员工满意度差异情况及企业员工满意度的现状，哪些是员工最关心且对其工作满意影响最大的因素。

根据研究结果，对提高本土房地产企业人力资源管理水平及提升满意度方面给出一些建议。

总结一套便于本土企业操作、科学、实用的员工马诺都调查方法和流程，且调查方法能适用于企业各个发展阶段、不同目的的员工满意度调查需求，将员工满意度调查发展成为企业的一种常态管理手段。

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二、^范文提纲

一、导言

1.1研究背景和研究意义

1.1.1研究背景

1.1.2 研究意义

1.3国内外研究现状

1.3.1中小型企业的相关研究

1.3.2 员工敬业度相关研究

1.3.3 员工满意度相关研究

1.3.4 敬业度与满意度相关的研究

1.4研究方法

二、相关理论及研究概述

2.1 满意度的概念

2.2 满意度的相关理论

2.3 员工满意度的影响因素

2.4 员工满意度及测量研究

2.5 理论及研究综述小结

三、H公司员工满意度调查分析

3.1 H公司人力资源现状分析

3.2 H公司满意度调查方案设计

3.3 H公司员工满意度调查问卷分析与检验

3.4 H公司满意度调查结果统计与分析

四、提升H公司员工满意度的对策建议

4.1 H公司员工满意度管理存在问题及成因分析

4.2 提升H公司员工满意度的对策建议

五、结语

5.1 本研究的主要亮点

5.2 本研究的不足之处

5.3 研究展望

六、参考文献

著作：

[1]张蕊.X企业员工满意度调查实践及改善措施[D] .天津师范大学，2012.

[2]喝死克特，施莱辛格等.服务利润链[M].北京:机械工业出版社，2005

[3]王玎.SP公司员工满意度调查与研究[D].山东大学，2012

[4]斯蒂芬P-罗兵斯.组织行为学[M]，北京：中国人民大学出版社2000

[5]胡君辰，杨永康.组织行为学[M]，上海：复旦大学出版社，2002

[6]彭杉杉.员工工作不安全感与敬业度的关系研究[D]，山东大学硕士学位^范文，2010

[7]李罗君.新生代员工心理资本与敬业度的关系研究[D]，杭州电子科技大学硕士学位^范文，2013

[8]储成祥.领导行为、组织支持和员工敬业度的关系[D]，北京邮电大学学报（社会科学版），2012

[9]J.M.波恩斯著，常健等译. 领导论[M].北京：中国人民大学出版社（社会科学版），2012

[10]闫艳玲.积极领导力对员工敬业度的作用机制研究[D].华中科技大学硕士^范文，2014