浅议物业管理中的团队建设-开题报告

（一）国内研究现状

1、在我国的《团队建设》文献中对团队建设进行了详细的定义与介绍。团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。在国家快速发展的现阶段，技术日新月异，社会分工日益细化，团队已经成为创造组织绩效，提升组织核心竞争力的重要形式和实现手段。团队正式成为企业的基本运作模式。优秀的团队能让企业提高运行效率。我国目前各行各业中都涉及到团队、工作小组等的建设与管理，已经越来越重视其在企业管理中的重要性，研究的范围也不断开阔，对团队建设的精神、表现、意义、目标、作用都有相关的研究。研究的范围也在不断开阔。

2、在《组织项目与团队》文献中提到，我国房地产产业，物业管理中的团队管理占据着重要地位。物业管理是一项劳动密集型的服务，需要大量的人力物力来满足业主对于物业服务的需求。在团队行成后，需要对其开展有效的管理，鼓舞士气，增强向心力，增加凝聚力，提高战斗力，实现资源、方法、知识和时间的共享，达到效益最大化，以达成最终目标。

3、在《物业管理团队建设的问题与策略》文献中提到，现阶段，我国塑造企业的核心竞争能力，人才是必不可少的要素，而要最大化发挥人才的作用，团队的重要性不言而喻。只有打造出一支高效的物业管理团队，提高团队的合力，发挥团队的整体作用，使业主满意，提高客户忠诚度，物业管理企业才能逐步打造自己的品牌，进而促进物业管理企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（二）国外研究现状

1、从上个世纪90年代开始，为了适应经济全球化、信息化和竞争激烈化的趋势，很多世界国外知名企业纷纷改组企业只能部门，将职能式管理转变为团队式管理，以便实施低成本、高效率为宗旨的管理模式变革，列如：微软、麦当劳、联邦快递。他们不断提高团队运营管理的整体水平，赢得属于自己的市场。从他们的成功经验以及更多企业的案例、文献我们不难看出，一个企业的有效、高校的运转离不开工作团队的成员的共同努力。

2、国外的物业管理发展较早并且发达，员工文化程度相对我国较高，管理模式不同，服务精神强，对于物业管理中的团队建设研究的更为全面，实践应用性强。美国管理学家彼得曾提出过一个非常著名的理论：木桶理论。一个木桶想要盛满水，必须每块木板都一样平齐并且没有破损，如果这只木桶的木板中有一只有一块不齐或者某块木板有破洞，这只桶永远无法盛满水。也就是说一个木桶可以装多少水，并不是取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。最短的木板才是决定团队战斗力影响团队结合实例的关键因素。日本企业的高效率是国际公认的。他们推崇退队效能而不鼓励单独表演，日本企业有种特殊的精神，这就是被日本人常称为“和”的团队精神。这种特殊团队精神一直被认为是日本经济发展的中坚力量。实行“和”的结果，首先是保持了高度和谐的人际关系、密切合作的工作环境。其次，在经营决策过程中表现为集体的一致通过。再次，“和”的原理的贯彻和运用，使所有员工都明确自己的奋斗目标，将自己的奋斗目标指向团队的奋斗目标，把个人的方向转化为团体的方向。“和”的结果是加强了组织内部的奋斗目标。带来了高质量和高效率。

二、^范文提纲

1绪论

1.1研究背景

1.2研究的目的与意义

1.3研究的方法

1.4研究的内容

2项目团队中建设的相关概念

2.1项目团队的含义

2.2项目团队的特点

2.3项目团队的构成

3物业管理中团队建设的情况及存在问题

3.1项目物业管理中团队建设的情况

3.1.1项目团队的目标

3.1.2项目团队的结构

3.1.3项目团队的运行

3.2项目物业管理中团队建设存在的问题

3.2.1团队的整体素质不高

3.2.2团队项目经理的能力有待加强

3.2.3团队绩效管理不明显

3.2.4项目冲突解决方案较少

4提升团队建设的方法

4.1提高团队的整体素质

4.2加强项目经理的能力

4.3完善项目团队的绩效管理

4.4制定项目冲突的解决方案

5 结语

三、参考文献

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