电子商务零售商与传统零售的变化研究_开题报告

电子商务零售的内涵

电子商务是网络技术应用的全新发展方向，具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口。(((电子商务零售以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间。传统零售业与电子商务相结合，这是零售业发展的必然趋势。

网上零售是指通过互联网或者其他电子渠道，针对个人或家庭的需求商品或者提供服务，属于针对总端顾客（而非生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（企业对消费者）的电子商务范畴。网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合。

二、传统零售发展的现状

得益于改革开放之后的市场开放，各种形态的零售业陆续出现，成为中国经济的主要支柱。而现在受到科技发展以及人们的消费意识改变，传统零售业各方面成本持续上升，零售行业必须重视员工的配备，努力提高人员的使用率，再受到网络购物的影响，大多数的传统零售经营环境十分困难。(((从多个卖场人流持续下滑，门店成本上升的发展来看，许多大品牌都不得不关掉门店。  

从大数据来看，传统零售总体发展稳定，销售额平稳增长，大部分企业利润收窄，增长的压力变大。(((只是传统商务也有一定的优点，客户在购买过程中，能够看到商品的实物，按照喜好进行挑选，并提供购买票据，保证客户的基本权益。便利店则是利用自身的特性，不断的拓宽周边服务无功能，较好的满足消费者的需求，形成了独特且强劲的生命力。(((现在更多的传统零售企业一直在寻求产业转型，对顾客群体正确分析，带给消费者更好的体验，线下娱乐休闲一体化，传统零售商的消费量仍然不可忽视。发扬传统零售行业的优势，有更多的人气。(((

三、电子商务零售商发展的现状

自从加入WTO以来，我国经济就进入了高速发展的阶段，持续的对外贸易，使得国际上流行的交易手段传入国内，迅速得到普及和发展。(((电子商务是其中一项，它的出现使零售业拥有了一条高速通道，通过电子商务，零售行业扩大了欧美市场的份额。

随着互联网技术成熟，我国的电子商务产业发展讯速，并且在多个领域呈现出爆发的态势。在电子商务产业高速发展的情况下，出现了京东商城、当当网、唯品会等一批网络商务的公司；在C2C领域，阿里巴巴旗下的阿里巴巴网站和淘宝网更是成为佼佼者，大多数的消费者已经在网购中尝到了便捷和便宜的甜头，现在已经成为了一种消费习惯。(((在前几年是一种爆发式的成长，而现在在经历了一些网络欺诈、售后不佳等信用危机，慢慢趋于平缓发展，市场开始显得平稳，并且开始资源整合，不断的有新型的电商零售方式出现。近几年，在“双十一”屡创新高的消费总额情况下，说明电子商务零售仍然有巨大的潜力。(((

四、物流与零售行业密不可分

    在电子商务零售兴起的时代里，物流配送成为影响零售业的重要一环。第三方物流在电子商务零售业扮演着重要的角色，是电子商务零售业务的主要模式。(((我国目前第三方物流公司有顺丰、申通、圆通等，效率较起步时已经有很大进步。由传统物流分散处理到现在的大规模集中处理，成为电子商务零售行业的关键。要发展好零售电子商务就必须发展好物流，我国的电子商务物流系统还是有较多问题，它的改变将是零售行业又一突破口。(((

五、新零售是未来的新模式

在2016年10月，马云在杭州提出“五个新”，即新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。“新零售”即线上和线下以及物流都结合在一起的一种新模式，它将取代单纯的线上电商。((((2017年阿里巴巴与线下零售商合作，加入自身的线上优势，先一步打造和实践“新零售”的营销模式，取得不小成功。

互联网带来的大数据时代能让所有的数据都可进行分类，分析，识别，建立起更深的市场观察，再通过大数据优化，得到顾客的消费体验方向，在线上为顾客提供更多样化的选择，在线下提供顾客更优质的服务，激发更深层次的消费需求。((((通过打破线上线下融合壁垒，这是对传统零售的发展和创新，又推动了社交媒体的营销传播。“新零售”是我国零售业的一个必然发展方向，现在仅仅是处于初期阶段，越来越多的零售企业选择发展线上零售作为发展目标，可见潜力无限。

引言

一、传统零售商的发展分析

（一）传统零售商的内涵

1. 传统零售商的概念

2. 传统零售商的分类

3. 传统零售商的特点

（二）传统零售商在国内外现状

1. 国内

2. 国外

二、电子商务零售是零售企业的一种发展趋势

（一）电子商务零售商出现

（二）影响电子商务零售的因素

1．电子商务零售的成本

2．电子商务零售的信用风险

3．电子商务零售的客户服务

（三）物流是电子商务零售商的重要伙伴

三、“新零售”的出现

（一）“新零售”的优劣分析

1．“新零售”的概念

2．“新零售”的优势和特点

3．“新零售”的劣势

（二）机会分析

1．目前的环境分析

2．被政府支持的“新零售”

（三）发展“新零售”的策略

1．实现规范化管理

2．加快基础设施建设

3．增强品牌文化的影响

四、结论与展望

参考文献