浅谈网络营销中存在的问题及对策_开题报告

网络营销的诞生和演变

网络营销在国外有许多译法，如Cyber Marketing、Internet Marketing、Network Marketing、E-Marketing等。不同的单词词组有着不同的含义，目前，比较习惯采用的翻译方法是E-Marketing，E表示电子化、信息化、网络化的含义，既简洁又直观明了，而且与电子商务（E-business）、电子虚拟市场（E-Market）等相对应。网络营销是伴随互联网进入商业应用和信息技术的发展逐渐诞生与发展的，尤其是万维网（ ）、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。电子邮件虽然早在1971年就已经诞生，但在互联网普及应用之前，并没有被应用于营销领域；到了1993年，才出现基于互联网的搜索引擎；1994年10月网络广告诞生；1995年7月全球最大的网上商店亚马逊成立。1994年被认为是网络营销发展的重要一年，因为网络营销广告诞生的同时，基于互联网的知名搜索引擎Yahoo、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相继在1994年诞生。另外美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师Laurcncc Cantcr和Martha Siegel通过互联网发布E-mail广告，只花费了20美金的上网通信费用就吸引来25000名客户，赚了10万美金。基于这次事件所产生的影响，人们才开始认真思考和研究网络营销的有关问题，网络营销的概念也开始逐渐形成。从这些事实来看，我们可以认为网络营销诞生于1994年。

此后，随着企业网站数量和上网人数的日益增加，各种网络营销方法也开始陆续出现，网络营销进入了快速发展时期。纵观企业营销观念的演变史，最具革命性的进步意义就在于突出消费者利益和走向世界。网络营销恰恰迎合并突出了这种特征，它直接、高效、低成本地实现了营销观念的两大主要目标，因此网络营销必将成为21世纪营销的重要形式。

国内研究现状

我国的网络营销起步较晚，直至1996年才逐步被我国企业采用，且以信息通讯、计算机和金融等行业较为普遍，与其他国家相比，我国的网络营销发展水平较低，尚处于初级阶段，集体体现在如下几个方面：

对网络营销的认识不够深入，虽然很多公司都建立了自己的网站，并适度地开展网上营销活动，但是绝大多数企业还是把竞争焦点定位于实体市场，没有充分遗失到知识经济时代抢占网络信息和虚拟市场对企业赢得未来的竞争优势的必要性和紧迫性。

上网企业数量少，且分布不均衡。目前，全国近600万家企业中，上网企业所占的比例不足2%，集中分布在北京、广州、上海等几个大城市，为奇瑞进行网络营销的多是与IT业界相关的产业，其他的产业还有待于进一步发展。上网企业数量少，浏览的客户就少，网络给企业创造的效益就不多，从而形成恶性循环。

网络营销策略水平、效益不佳，对网络营销这一特殊的营销方式的营销策略却反系统研究，还处于搜索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略，不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。

国外研究现状

价格是顾客反应最敏感的营销变量，同时价格也是产品可以观察到的部分，它决定了顾客购买可否，同时直接影响产品的单位利润。因此，价格通常是促成或破坏交易的营销变量。所以，定价决策不仅对于企业，而且对于分销渠道上的每个中间商来说都是非常重要的。

国外学者提出网络营销是一对一的分销渠道，时空交叉销售，客户可以随时随地使用互联网购买产品。由于互联网有非常良好的互动平台，在企业的指导下客户通过互联网可以选择产品或服务或满足企业客户的具体要求，在及时生产和需求的基础上，并提供及时的服务，是客户在时间和空间的要求得到满足；另一方面，企业也可以保持在按照及时的生产和营销组织了解客户需求和客户要求，提高了生产效率和营销效果。在互联网业务可以很容易实现，企业可以通过网络（可接受的成本，商业成本）依照客户需求提供灵活的产品设计及生产程序直到客户觉得满意的生产和销售机构。

网络营销存在的问题

（一）网络营销的意识不足

随着计算机技术和通信网络的不断发展，越来越多的小微企业利用互联网开展产品市场调研，新产品推广等活动。虽然这些活动在一定程度上给小微企业的市场拓展提供了一些帮助，但网络营销毕竟是一种新型的营销模式，很多企业还不敢完全依靠其拓展业务。业务发展不能局限于实体市场经营，应该用发展的眼光看待市场的变化，用敏锐的眼光发现有利于自身经营规模壮大的切入点。网络营销是在当前市场环境下成长起来的，是在现代营销理论的基础上运营而生的，尤其是随着互联网普及率的不断提升，更多的人习惯于利用网络选择并选购产品，网络营销必定是企业在未来市场竞争中不可忽略的一方面，不重视网络营销的作用，势必会影响小微企业实诚竞争力。

网络基础设施落后，用户使用成本开支较大。

按绝度你价格计算，我国人均收入不过美国的二十分之一，但要付出比美国人高20倍的价钱才能拥有同样多的网上信息量。很多用户抱怨网络速度较慢，收费较贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。

综上所述，网络营销是适应网路技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新的营销理念，它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在这样或那样的问题，我们也只有不断的探索，在政府、企业和消费者的共同努力下，在发展中解决问题，推动网络营销的良性运行和协调发展。

范文提纲格式

摘要

引言

网络营销的概述

网络营销的概念

网络营销与传统营销

网络营销与传统营销的区别

网路营销与传统营销的整合

（三）网络营销的发展状况

二、网络营销存在的问题

（一）推广形式单一，缺乏整体性

（二）企业网站建设管理不规范

（三）客户对企业信任与安全问题

（四）人才缺失

（五）支付安全与基础设施问题

1.支付体系不完善

2.网络基础设施不健全

三、网络营销问题的对策与建议

（一）多种推广形式共同建设发展

（二）正视网络营销深入了解 

（三）建立企业与客户之间的信任

（四）加强网络营销人才的培养和引进

（五）建立完善的支付体系，全面建设网络基础设施

总结

致谢

C. 参考文献

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