零售商的未来在哪里——探究电子商务和传统零售商的优劣势_开题报告

一、文献综述

研究背景和意义

研究的背景

随着互联网的普及，作为将互联网运用到商业交易中的一种商业模式, 电子商务的飞速发展促进了经济的跨境交流和增速发展。近些年来我们见证了电子商务带来的巨大便利，见证了线上零售业的飞速发展，也见证了“双十一”刷新的一个又一个数据神话。

彭博(BLOOMBERG)今年2月一份研究报告指出中国的互联网普及率于2016年上半年达到了52%，城市地区更是达到70%至80%（中新社，2017）。互联网的便利性颠覆了传统实体的销售模式，促使了电子商务零售业的兴起。同时，国家邮政局发布的2016年中国快递发展指数报告显示了中国快递业的快速发展，目前全国快递业务规模稳居世界首位，占比超过全球总量的四成，去年快递量支撑的网络零售额更是超过4万亿元，占社会消费品零售总额比的12.5％（新华网， 2017）。由于线上零售更便捷的购买方式，更快捷的物流时间效益，更广泛的购物选择余地，正不断诱导消费者的消费习惯，也促使越来越多的零售商开始跨入电子商务零售的行列。

这几年中国线上零售业一直展现了高速增长的势头，2014年中国的电子商务零售市场销售额达到了27861亿元，比2013年增长了近48%， 而2013年亦比2012年的销售总额增长了42.8%。2013年电子商务零售市场销售总量更是占了社会消费品零售总额达8个多百分点， 而2012年这一比例仅为6.3%（刘超，2014）。到2016年，双十一那天再次刷新了网上零售额的纪录, 线上总销售额达到1770.4亿元，天猫当天的销售额更是超过了1207亿元，比2015年增长近44个百分点，其中无线成交占比约82%，覆盖了235个国家和地区。物流方面菜鸟网络共产生6.57亿物流订单。支付方面也刷新了上一年的纪录，支付宝支付总笔数达到10.5亿笔，最高峰值达到12万笔/秒，是2015年度的1.4倍；另外蚂蚁花呗支付占比也达到20%。（新华网，2016）

然而与此同时，电子商务零售业的迅猛发展同时也加剧了零售产业的竞争，引发了产业内的巨大碰撞。相比电子商务零售业的迅速崛起,传统零售业陷入了增速持续放缓,产业萎缩，经营效益普遍下滑的困境。有数据显示，在2013年当淘宝和天猫以350亿元的单日网购销售业绩频登各大主流媒体的时候，上海54家百货商场当年全年的销售总量才共计309.93亿元，同比仅增长了百分之0.2（新华网，2014）。同一年，国际著名咨询公司麦肯锡对我国266座城市的消费模式进行了分析，报告指出1单位网上消费额已经替代了0.6单位的线下消费，很明显其中增量的0.4单位消费量是网上零售市场的增量结果（陆亦奇，2014）。彭博今年最新的报告里引自国家统计局的数据，也指出了2016年上半年相比中国电子商务交易额增长的30%，同期线下零售额增幅仅为10%。报告进一步认为，2017年中国电子商务将继续从实体零售竞争对手中获得更大的市场份额，寻求进一步的增长（中新社，2017）。

有数据进一步显示出传统零售业近几年来的萎缩。中国连锁经营协会的调查指出全国连锁百强企业已经增幅连续6年回落，更有31家企业出现负增长的销售额；净利润仅1.8%，有近55%的企业净利润出现不同程度的下滑。另来自联商网的统计，相比2013年35家，2014年的201家，2015年国内主要零售企业关闭的达到了865家，呈现了大幅度的增长。其中百货类关闭的有83家，超市的关闭有782家，万达百货，华润万家更是成为备受瞩目的关店最多的企业。更有2012年具有代表性的苏宁电器，在遭遇主要线上竞争对手京东的价格战后，销售业绩自成立以来第一次出现了负增长。（刘超，2014）

2.研究的意义

面对网上零售市场蓬勃的发展势头，从早期几千万的成交额到如今跨入千亿的时代，而传统零售进入低速发展甚至萎缩的阶段，引发我们更多关于零售商现状和未来发展空间的探索和思考。是否传统零售业已经失去了自身发展的土壤，失去了自身发展的优势？ 而电子商务零售业是否就能处处占尽先机，没有忧患呢？传统零售业与电子商务零售业的竞争仅仅是旧业态和新业态之间的竞争吗？传统零售商是否也应该随潮流进入线上销售渠道，如果选择进入又应该以怎样的方式在怎样的条件下进入？

这些问题都需要我们对传统实体零售业和电子商务零售业有一个更深入全面的分析了解，只有深入透析了解自身利弊，才能知道该如何扬长避短，才能为未来的零售产业找出一条能够具有长远驱动力的发展之路。本文的意义也在于帮助传统零售商和网上零售商之间互相理解，互相认知，在同一个大环境和商业契机下能抓住新的商机，对未来能做出及时有效的决策。

(二）研究现状和研究成果

由于近些年电子商务在国内的迅速崛起和对国内传统零售业的冲击，本文着力于将有限的笔墨侧重于国内目前的现实情况以及主要研究成果。目前为止，国内对零售产业的研究无论是针对传统零售业的转型升级还是侧重电子商务零售自身的发展，主要集中研究和探讨电子商务转型的商业模式和商业创新（许宁，2016）（郭燕 et al，2015）（王伟玲&肖拥军，2014），以及销售渠道探索（杨健&张杨，2015）或者电子商务环境下线上线下的定价机制（陈云 et al，2008）。

多数的研究行为未将传统零售业和电子商务零售业放在对等的位置上,新业态的强势发展被更多地认为是一个单向不可逆转的趋势。有些研究成果同时小篇幅或者作为背景材料，简单介绍对比了传统零售商和电子商务零售商的优劣势。本文着力于从对等的维度出发分析实体零售商和电子商务零售商的优劣势和未来互补共同发展的可能性，并针对零售商后期发展的决策判断行为做初步探讨。

二、零售业的发展现状

（一）零售业的历史和现状

（二）传统零售商

（三）电子商务零售商

三、传统零售商与电子商务零售商的优劣势

（一）传统零售商的优劣势

（二）电子商务零售商的优劣势

（三）互补还是冲突

四、零售商在电子商务时代的变革

（一）多渠道供应链管理

（二）营销模式探讨

（三）互联网环境下的定价策略

五、总结和展望

参考文献

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[3]新华网.天猫双十一当天交易额超1207亿元无线成交占比近82%.2016.  ://news.xinhuanet.com/info/2016-11/12/c_135824263.htm

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[14]陈云 王浣尘 沈惠璋. 2008. 互联网环境下双渠道零售商的定价策略研究     <管理工程学报>   2008年第1期 Vol.22 No.1

[15]陈君.电子商务环境下传统零售店铺体验营销模式探讨.商业经济研究,2015

[16]姜煜.彭博报告:中国城市地区互联网普及率达70%至80%.人民网,2017

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