社交网站活跃度影响因素研究-开题报告(一)

1．文献综述

当前国外的研究文献较为细致并突出在数据与实证的研究层面，研究方法也更趋向于社会学角度的计量实证研究方法，数据挖掘技术较之国内而言较为先进。例如国外的研究机构皮尤研究所通过互联网等各类渠道进行数据统计与挖掘，发布了2012年美国青少年（12岁-17岁间）社交网络及隐私状报告，报告显示95%的青少年使用互联网，而81%的青少年使用社交网络。青少年在社交媒体上分享最多的内容依次为：拍照、学校名称、居住地点、电子邮件地址、手机号码等，同时报告称图片社交大有可为。

学者Xiao-Ling Jina、Matthew K.O. Leea与Christy M.K. Cheungb. Predicting continuance in online communities: model development and empirical test在2010年的其《预测网络社区中的持续行为：模型开发和实证检验》中提到了用户行为的变化过程及特征与影响因素，并针对性的开发了相关模型，使用实证方法检验了信息技术与用户行为之间的相互关系的假设。而学者Byoungsoo Kim与Ph.D. 则在其2010年的《社交网站用户持续使用因素探究》中则强调的是结合了产生主观意向到确认期望的用户持续行为的模型，并针对Cyworld网站进行实证测试，最后针对研究意义进行了理论与实践的讨论。同时，国外学者Xiao-Ling Jina、Matthew K.O. Leea与Christy M.K. Cheungb. Predicting continuance in online communities: model development and empirical test在2010年的其《预测网络社区中的持续行为：模型开发和实证检验》中提到了用户行为的变化过程及特征与影响因素，并针对性的开发了相关模型，使用实证方法检验了信息技术与用户行为之间的相互关系的假设。而学者Byoungsoo Kim与Ph.D. 则在其2010年的《社交网站用户持续使用因素探究》中则强调的是结合了产生主观意向到确认期望的用户持续行为的模型，并针对Cyworld网站进行实证测试，最后针对研究意义进行了理论与实践的讨论。当前国外的研究多侧重实证分析，通过关注用户的持续行为进行假设与论证，较具实践价值，不过欠缺的是不同国家、文化、民族间的用户行为的划分，美国社交网站的发展最为蓬勃，也是因此，国外大部分研究的具体案例与环境指向美国，研究垂直而细分，但也因为国外社交网站与中国社交网站在用户体验与需求层面依旧有着较大差别，因此大部分文献研究多数具有美国特征，虽然在全球环境下有可借鉴性，但中国的部分仍需单独分析。

国内的文献现状基本表现分为一部分研究机构与学者会把握数据的表现并剖析数据背后的相关现象与趋势，从数据角度说话，给与社交网站的发展以总结性报告和趋势预测。2014年CNCC认为，社交类网站活跃度下降的4个主要原因分别是：“社交类网站浪费时间”的想法，其它替代应用的现象，缺乏新鲜感及与朋友互动减少。而学者尤婷则在其2012年的《社交网站用户行为特征及其内在机制研究》一文中对于用户行为特征及其内在机制进行了研究剖析，基于人人网用户主页的行为记录数据对个体行为和群体互动行为的时间统计特性进行了实证研究，最终发现社交需求刺激了兴趣，提升了用户黏度，用户对于社交的需求对用户活跃度与相关行为有至关重要的影响。

另一部分的研究则指向应用需求，会针对某一特定现象或事实进行实用角度的分析研究，大多偏向实证定量分析，以此获得更具实践价值的针对社交网站的理论总结与使用对策。另外，学者傅若岩在其2013年的《从内容到社交：新闻客户端挖掘流量变现新商机》一文中单独针对新闻客户端载体进行深究，指出新闻客户端的流量能够挖掘出新商机，也应当让Flud这种客户端下载量过亿的产品进化为社交网站，以此完成更好的变现过渡期，渡过瓶颈，完成转型，也是因此需要加强对于用户及其行为及社交需求的剖析。而学者李悦则在其2013年的《微博实名制对用户活跃度的影响——以新浪微博为例》一文中从微博实名制条例的公布入手，结合在信息传播中传者与受者的相互作用与影响，剖析当前新媒体的发展方向及态势，并为如何提高实名制后新浪微博这一新媒体平台中的微博用户数量及其活跃度，提出具有现实针对性的建议。国内的研究更加聚焦相关产品、行业、领域或热点，总体看来国内研究的重点更侧重于微观层面的用户，相对来说更具有意义，不过缺乏的是实证类定量分析，同时在社会学角度的用户研究大部分优质作品依旧来自较为著名的少数学校，大部分学者对于社交网站关注度较低。也有部分国内的学者多从宏观角度对社交网站整个产业以及其运营模式进行描述和分析，或者对社交网站可能的应用进行阐述，这类研究彼此间类似度较高，意义有限，没能深层次的对社交网站进行挖掘和研究。

社交网站是 Web2.0 时代的产物，是信息技术飞速发展的时代诞生的，本质上也是一种信息系统，因而以往对信息系统的研究结论也同样可以适用到社交网站上，因此从信息系统角度出发，对社交网站用户活跃度的影响因素进行研究，才能较为深刻的为我国的社交网站的顺利运营提出有价值的建议和参考。结合国内外理论与文献的研究基础上，我们不难发现社交网站活跃度影响因素的研究在今后将会分为两个层面，而这两个层面会产生如果衔接得当可以成为起承转合相辅相成的部分，如果衔接较差就会区隔不同的用户层，甚至产生断裂，使社交网站变为小众群体活跃网站，即：前者，是人机交互层面的相关理论与文献研究，更针对用户与网站本身的体验感由此产生的活跃度分析，后者则是社交网站自身的DNA所最终衍生出来的相关用户与其行为在这些社交网站中的活跃度研究。因此，今后的研究应当聚焦这两个部分及其相互间的关系与作用，以此深入剖析，找出更具实践价值与指导作用的理论研究。

2．研究内容

1.选题意义

    随着互联网产业近几年来的飞速发展，国内外社交网站也跟随互联网产业的变化而变化，用户从简单的信息交流需求发展到交际依赖，社交网站也从简单的论坛形态过渡到到多元化的社区网站阶段，伴随用户升降的数据，和他们在社交平台上的活跃度起伏，不难看到社交网站的发展兴衰，也是历经了若干时期，有些逐步走向稳定期，有些走向衰败期。按照产品的生命周期理论来看，社交网站用户活跃度也反映了这一产品的生命周期所处的状态，而只有从用户角度研究其需求、体验，才能提早结束衰败期的下滑数字，在发展停滞的状态中找到求变的新出路。基于此，我们针对社交网站这一核心要素----用户活跃度进行研究，结合实证路线的技术支持，针对网站用户活跃度的影响因素进行剖析，力求找出更为准确、关键的影响因素，最终能够给与今后社交网站的发展以良好的理论策略支持，提升社交网站的活力，延长该产品的生命。

2.存在问题

    当前针对社交网站活跃度的研究领域来看，无论是优化补充的基于人机交互基础上的技术接受模型，还是预测网络社区中的持续行为的预测模型，或其他研究分析，研究均呈现较为常态的剖析，针对常规的脉络进行梳理，但忽略了人机交互理论的基础，同时也没有纳入更加多元化的理论，做一个系统逻辑的理论升级，也是基于此，本文将会借助使用与满足模型与技术接受模型两个模型进行实证分析，力求针对社交网站用户活跃度的影响因素的研究作出创新的理论模型。

3. 文献综述

    文献综述部分主要对当前国内外社交网站用户活跃度相关文献进行剖析与对比，找出可参考与借鉴的观点及数据，并挖掘出影响用户活跃度的相关因素。

4. 假设检验

首先针对蚂蜂窝的现有数据进行分析研究，找寻到其中影响网站活跃度的关键因素，之后基于这些因素建模，提出相关假设，并在此基础上进行实证检验，完善定量的实证研究。其中，关键因素的找寻首先借鉴相关研究文献做为理论借鉴，其次针对其用户在网站使用过程中的反馈信息与使用评价进行提炼，再次，适当借助互联网评论家与行业分析机构的相关观点进行归纳总结，把握最有研究价值的十大因素，再通过假设检验在这些相关因素中找出最核心的相关因素，撇除作用小的因素，通过建立回归分析模型为检验研究策略与方法，之后是技术接受模型的验证的拓扑结构探究，抓出重点，汇总成最终关键因素的结论。

5.综合分析

    基于文献与案例分析结论的基础上，进行结合分析，直接挖出影响因素，将两次的实证研究汇总后进行适当归纳提炼，找出是否存在累积叠加后是递增效果，还是会有其他相关作用，并据此提出能够有效提升社交网站用户活跃度的可行性策略。

3．技术路线方案与可行性分析

本文研究的技术路线如下图所示：