学前儿童托管机构的运营管理研究_开题报告

（一）国内研究现状

林叔明在《企业经营管理实务》一书中对企业的运营要素进行了说明，这些运营要素包含人员，资金，场所设施，商品或服务，信息五方面。因此，从静态的视角来看，运营模式就是以上若干要素的组合，学者董舜琪认为企业作为一个经济系统实际是一个投入和产出的系统，运营过程就是循环地生产经营的过程投入，资金财务及资金的筹措、运用和分配，资源转换采购供应、设备、原材料、动力等，劳动资料和劳动力人员录用、培训和工资，生产技术准备、加工制造、检验，销售促销，售前售后服务，产出，反馈，再投入。因此，运营模式是人员、资金、设施等要素按一定程序和规律流动的过程。另外，柳倩在硕士^范文《世界三国以社区为基的整合性早期服务机构运行模式的比较研究》中归纳出早教托管机构的运营模式包含三个成分一是运营目标，二是人员、组织结构、服务内容和方式等要素组成的执行系统，三是资金、行政管理体制、政策法律支持等要素组成的支持系统。再者，丁文月在硕士^范文《亲子园—一种社区幼教模式研究》中首先从亲子园的内部管理、师资队伍建设、资金运转和政府管理体制四个方面对亲子园这种幼教模式展开了论述，其次从亲子园办园理念和走向、环境创设、教育方案、教师素质、运营机制和政

管理几方面对亲子园运营模式提出了相应建议。这说明幼教机构的“运营模式”包含了开办理念和目的、内部管理、师资、资金、环境设施、教育方案课程等要素。综上所述，所谓“运营模式”包含两层含义一方面从静态来看，运营模式包含“出资注册及运营目的”，“运营条件”环境创设、师资力量、课程等服务项目、经费收支，“信息支持”市场宣传、外部政策体制，“内部管理机制”四个运营要素另一方面从动态来看，运营模式是指这些要素按一定规律流动的过程。然而作为早期教育领域的研究者，我们更关注一个机构的教养质量，同时从政策的角度看，管理更多是对机构的教养质量进行管理。因此我们把考察项目限定在出资注册、环境创设、课程设置、师资力量、经费收支、运营流程六个决定婴幼儿教养质量的项目上，而且从《上海市民办早期教养机构管理规定》的条文中可看到，政策管理最关注这些方面。

王峥《上海以社区为基础的0-3岁儿童服务机构的运行走向研宄》（2005）对上海市的早期教育服务机构运行进行了研究；何媛《我国当代0-3岁婴幼儿教育政策分析》（2009）—文对我国当前早期教育政策进行梳理，指出我国0—3岁早期教育主要存在政府部门不重视；对社会力量举办的早教托管机构缺乏政策上的规范与引导；对早教托管经费和师资标准没有明确规定；主管归属问题不明确等问题。刘霖芳《我国早教托管机构发展中存在的问题及对策》（2012）指出我国早教托管机构存在监管不到位，收费偏高；教师的专业化程度较低；对家庭教养者缺乏有效的指导；机构间差距较大，城乡间发展不均衡等问题并提出相应的解决方案。由此可见，早教托管机构虽然弥补了我国教育机构设置在0-3岁这一年龄阶段的空缺，使幼儿教育更加完整化、全面化，满足了社会和家长对这一年龄段教育的渴望和需求，但是早教托管机构在发展和管理中仍存在诸多问题。

（二）国外研究现状

Weiss（1973）强调托育服务欲达成支持家庭的功能，则必须采用多向关系模式来处理家庭与托育服务的关系。换言之，他主张除了家庭系统与托育系统间交流的双向关系外，应开放边界系统，接受来自其他系统的资源与信息。

Ziger（1991）等人的研究进一步指出，美国的社区托育服务存在已久，并遍布于社区内，不但容易因日常接触而得到社区居民的信任，还因为地理位置的便利增加了居民参与的意愿，更可敏锐地感受到该社区的偏好与文化，所以非常适合作为提供并且整合社区资源的中心。更多元的使用设施资源，提供给不同年龄层次的儿童，在不同时间对其进行托育。也可以创意地结合其他资源共同提供其他服务，以丰富社区的资源网络，不但有益社区发展也符合成本效益。

Barnet（2002）等人的研究表明，完善的托育服务有助于提高儿童日后学业成就、及早发现和干预有特殊需求的孩子、降低青少年犯罪等。基于儿童中心社会投资理论也指出，以儿童为中心的投资策略是实现可持续和公平的经济和社会发展的前提。一个以儿童为中心的社会投资策略侧重在五大支柱的投资：教育、早期政策、健康促进、社区发展和家庭加强，和社会保障和福利支持。此外，托育服务也是日本、台湾等地解决“少子化”现象的重要举措。

美国1998年的一项研究结果发现，在美国约有800所企业建立了托育机构。而那些建立托育机构的企业往往是女职工较多的企业。此外，那些需要高级技术和管理人才的企业，更有可能建立托育中心，以保证优秀职工的稳定性，同时吸纳更多优秀人才。美国的一位跨国集团的总裁，同时也是其集团托育中心的主要负责人指出：“托育中心能让我们参与到帮助员工缓解家庭与工作之间的矛盾。

在管理方面，企业创办的托育机构可由企业直接管理或由具有办学资质的儿童托育机构来管理。在经费方面，企业通常为托育机构提供启动资金，比如提供场地、硬件设施、学费补贴等，还通过向有入托需求的父母收取适当费用来保障托育机构的运营成本。

二、^范文提纲

一、研究背景和意义

（一）研究背景

（二）研究意义

二、学前儿童教育托管机构运营管理的重要性

三、当前儿童托管机构运营中存在的问题

（一）运营管理制度不完善

（二）政府监管责任不到位

（三）师资建设方面存在的问题

1、师资专业参差不齐

2、教师工作和生活待遇缺乏保障

（四）政府投入较少，托管机构收费较高

四、加强学前儿童托管机构运营管理的建议

（一）建立完善的管理规章制度

（二）教育部门加强对托管机构的管理

（三）提上托管机构的教学质量

（四）加强托管机构的师资队伍建设

（五）建设有利于幼儿发展的良好环境

（六）政府加大扶持资金

五、结论

三、参考文献

[1] 朱永德，陈雪儿,刘晓.惠州市儿童托管机构现状及发展对策[J].惠州学院学报.2016(01)

[2] 周影.校外学生托管机构管理之我见[J].中国校外教育.2015(26)

[3] 顾丹霞.关于社区儿童托管模式构建的探索[J].长沙民政职业技术学院学报.2014(04)

[4] 王莉君,杜海玲.大连市儿童托管机构存在的问题及对策研究[J].经济研究导刊.2014(17)

[5] 牛楠楠.我国早教机构课程设置存在的问题及优化对策[J].江苏幼儿教育 2018年01期

[6] 顾丹霞.关于社区儿童托管模式构建的探索[J].长沙民政职业技术学院学报.2014(04)

[7] 刘潜润,刘智涵,吴逸寒,张惊鸿,于昊辰,詹亦奇,方世轩.中国儿童托管教育行业发展的现状与对策[J].中国校外教育.2017(16)

[8] 邹燕舞.法国儿童托管教育:课外活动中心运作模式及其启示[J].四川师范大学学报(社会科学版).2012(01)

[9] 李沛霖,王晖,丁小平,傅晓红,刘鸿雁.对发达地区0-3岁儿童托育服务市场的调查与思考——以南京市为例[J].南方人口.2017(02)

[10] 刘中一.多措并举加强0～3岁幼童托育工作[J].人口与计划生育.2016(11)