企业的精神支撑——以乔顿公司的企业文化谈谈企业文化对企业的影响_开题报告

从企业管理学的发展历程来看，企业在经营管理视角下由经验管理到生产导向管理再到市场为导向的三步大跨越[4]。企业文化伴随着企业管理的发展而形成，并随着外界环境的变化而变化。在以产品的生产重点，强调产品质量和重视技术研发的环境下，经验和生产为导向的管理方式所产生的企业本位文化应运而生。而随着按市场需要进行生产管理并以追求利润为最终目标的环境变化下，注重为顾客提供各种服务的顾客本位文化成为企业文化的新的文化。随着国际市场格局多元化和地区整合化的加剧，企业充分利用自身的各种资源，以核心竞争力为主要思路，对企业文化有计划有步骤系统的全面开展与实施，使企业获得持续发展的核心竞争力的本位文化已是当今社会主流。

企业文化对于企业的重要性在当今激烈的市场竞争中逐渐凸显，企业文化又称之为企业管理史上第四次管理革命，是继管理科学理论之后的新兴理论。企业文化的发展历程，大致可分为以下三个步骤：

国外研究

上世纪30 年代至70 年代，称为企业文化的初期阶段。20 世纪30 年代美国哈佛大学心理学教授埃尔顿·梅奥在霍桑工厂进行的一系列心理学试验，提出对古典管理理论的代表做出重要贡献的“霍桑效应”，从此文化进入了管理学视野[7]。文化在企业管理理论中重要性最早被“现代管理理论之父”切斯特·巴纳德在管理思想中提出，明确阐明了组织与个人之间的关系，同时也提及了文化与传统因素在企业管理中的意义。这段时期内因为战争的影响，管理学者对文化的涉及和研究较少，直到70 年代，日本经济出现迅猛发展继而威胁到美国的霸主地位时，美国开始研究日本经济并进行了反思，1979 年，Pettigrew 在一个著名的管理学刊物上发表了引起管理学轰动的《组织文化研究》一文后，将文化引入组织理论[8]。明确提出了组织文化概念的美国大学教授斯坦雷·M·戴维斯在《比较管理学——组织与文化的概况》中提出这一重要概念。提到了企业文化的重要意义的哈佛大学博士埃兹拉·F·沃格儿，在其《独占鳌头的日本——美国的教训》中详细解说了其所产生的重要意义。企业文化的理论形成是在80 年代。比尔·安伯纳西在《在经济衰退中进行管理》中提出了企业文化的雏形，为最初的企业文化形式奠定了基础。

加利福尼亚大学教授 William Ouchi 在其著作《Z 理论——美国企业如何迎接日本的挑战》中通过美日两国企业在经营管理方式上的对比，在人与企业、人与工作关系中学习借鉴日本的管理方式，并形成适合美国特点的Z 型管理方式，Z 型管理方式贯彻任何组织应该对其内部结构进行变革，使之满足市场竞争和员工利益的需求。

彼得斯和沃特曼在《追求卓越》中认为优秀的知名企业有一套独特的文化品质，总结出在行动、顾客、创业、人员、现场、权利等方面成功企业的独特之处，使这些企业能够脱颖而出。

Richard Tanner Pascale 和Anthony G. Athos 在《日本企业的管理艺术》中指出企业管理是一种文化，它不是独立的，是由社会和文化决定的，提出策略、结构、制度、人员、作风、技能及最高目标的“7S 管理模式”。

企业文化定量化研究代表人物——罗伯特·奎恩在《诊断和改变企业文化—基于竞争价值理论模型》倡导分析组织内部中，造成冲突与竞争紧张性关系的竞争价值理论模型。

企业文化的成长阶段是 90 年代至今，在这个阶段国外对企业文化向更深层次、更宽领域方向发展。

约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在对 200 多家公司成功与失败的案例分析研究后，在《企业文化与经营业绩》一书中，企业文化在三种类型下对企业长期经营绩效有重要影响，并声称企业文化将是未来10 年内决定企业成败的关键因素。

国内研究

企业文化的研究在中国起步较晚，上世纪 80 年代欧美国家的关于企业文化的著作开始进入我国，尤其在欧美出现“文化管理四重奏”等轰动管理学界的著作后，国内企业界和学术界开始大量翻译国外有关企业文化的著作，将企业文化理论思想带到中国市场，这一时期主要集中在文化理论的引进和传播阶段，1986 年后企业文化在中国广泛传播开来，随着两岸三地交流的增多，带有中国特色的文化背景和企业实际情况成了大批专家、学者的研究方向，国内出现定量分析和定性分析研究方向的走势。港台主要采用定量研究的方法，其中以陈正南、占德千等学者为代表通过对不同类型的企业进行分类总结企业文化的作用与意义。大陆学者前期主要采用参与、观察、分析的定性分析的方法，倡导企业文化的创新研究，提出保留传统优秀文化，引入适合企业体制发展和经济环境变化的文化因子，建立一套可持续发展的文化发展体系，给国内学术界带起轩然大波。

庄培章从文化的社会环境角度去认识和把握企业文化，联系国内企业文化的现状，结合研究分析我国企业文化建设中的问题，并提出切合实际的对策，为国内企业的变革做出了表率。

何宏兵认为中国企业文化建设，应该以企业的科学的管理、发展理论和唯物辩证理论相结合，结合国外先进经验，建立一套企业文化，具有中国特色，能适合国内道德标准、价值观念要求的观点。

刘光明在《现代企业文化》中将跨文化管理、竞争力、执行力等6 大方面与企业文化进行了全面的分析，提出科学发展观在企业文化中的关系，明确了市场环境与企业目标、价值观的相互关系。

随着中国市场经济的不断发展，官方工作报告中提出“企业文化建设”后，中国企业文化研究迅速发展，红极一时的“CIS”形象识别系统出现在中国企业的企业文化概念中，部分企业由于不切实际的打造“CIS”系统，加上管理层对企业文化内涵的理解不够深入，未能使“CIS”系统在企业运营中起到应有的功效。随着市场环境的不断发展，国内学者和研究机构开始将定量研究与定性研究相结合，以求全面的研究企业文化这一理论并更好的服务于企业参与市场竞争。

吴月淼在《并购中的企业文化研究—以海尔激活“休克鱼”为例》提出企业文化贯穿与企业并购的整个过程，介绍了文化整合的四种模式，鼓励员工积极参与，同时倡导并购企业找寻适合自身企业特点的文化方式。

岳贤田在《基于核心竞争力的动态企业文化创新构建过程研究》提出企业文化的动态管理，并对该过程进行长期监控和主动调整，从诊断、顾客、员工、宣传等方面突出企业文化的动态管理属性和闭环管理特征。

吴焘在《中小企业文化创新和技术创新研究》中以分析企业的文化创新与技术创新的关系为重点，企业文化创新要获得更多的支持和帮助，注重人才的力量，技术创新体系的健全，以更好的将文化创新和技术创新相互作用的关系发展延续，为越来越多的中小型企业提供参与竞争的动力。

二、范文提纲

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究意义

二、相关概念简介

（一）企业文化

（二）企业文化特点

三、企业文化的作用

四、乔顿公司企业文化研究

五、企业文化建设存在的问题

六、企业文化发展的建议

七、结论

三、参考文献

[1]辛杰. 企业文化对企业社会责任的影响:领导风格与高管团队行为整合的作用[J]. 上海财经大学学报,2014,16(06):30-39.

[2]郭建鸾,郝帅. 跨国并购目标企业文化整合的影响因素与耦合机制研究[J]. 中央财经大学学报,2015(01):106-112.

[3]张向前. 我国家族企业文化创新机理研究[J]. 企业经济,2015(01):5-10.

[4]王艳,阚铄. 企业文化与并购绩效[J]. 管理世界,2014(11):146-157+163.

[5]王少杰. 企业文化演化路径及对绩效影响的实地研究——基于工商人类学视角的分析[J]. 山西财经大学学报,2015,37(07):71-84.

[6]赵曙明,裴宇晶. 企业文化研究脉络梳理与趋势展望[J]. 外国经济与管理,2011,33(10):1-8+16.

[7]陈维政,忻蓉,王安逸. 企业文化与领导风格的协同性实证研究[J]. 管理世界,2004(02):75-83+155-156.

[8]. 企业文化建设:认识、现状和问题——2005年中国企业经营者成长与发展专题调查报告[J]. 管理世界,2005(06):89-100.

[9]谭新政,褚俊. 企业品牌评价与企业文化建设研究报告[J]. 商品与质量,2012(28):7-30.

[10]孙丽华. 战略人力资源管理、企业文化对创新绩效的影响[J]. 国际商务(对外经济贸易大学学报),2016(06):137-147.

[11]栾强. 我国企业文化建设亟待解决的问题及对策[J]. 山东社会科学,2017(01):141-144.

[12]靳小翠. 企业文化会影响企业社会责任吗?——来自中国沪市上市公司的经验证据[J]. 会计研究,2017(02):56-62+97.