通信行业职工培训存在的问题及对策研究_开题报告

弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城，被公认为“科学管理之父”，科学管理运动的创始人。泰勒通过实地系统研究和分析，形成了其科学管理体系。他在《科学管理原理》阐述了要提高生产效率要对工人进行培训和教育，使之成长，它坚持了以人为本的原则。它是引起人们进入科学管理的先驱，他的原理使得社会上对于科学管理的兴趣高涨起来示。至今为止，它仍然给人们无穷的启示。20世纪初工业心理学的主要创始人闵斯特伯开始研究如何适应和转变工人的心理、激发工人的干劲，以发挥生产效率。他在《工业心理学》从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，强调了教育培训的重要性，对提高工人的适应能力与工作效率有的发挥了很大的作用。1953年，斯金纳在《科学与人类行为》提出了强化理论，着重探讨了人类行为，并向传统心理学对人类行为的理解提出异议。他指出企业要通过刺激员工的学习行为来提高培训效果，鼓励具有正效果的行为，同时避免负效果的行为。1961年麦格希出版了《企业与工业中的培训》，该书提出了“三种分析法”，即组织分析、任务或经营分析和人员分析，并使用这三种方法来选拔合适的员工、设计培训方法、编制培训计划。戈德斯坦也从心理学角度对员工培训进行了广泛的研究，形成了其相对成熟的员工培训理论体系。他在《培训：计划发展与评估》中研究了培训评估及获得培训系统中信息的模式以及培训系统与社会系统的联系等问题。1965年，保罗·朗格朗是提出持续教育培训与终身教育理念第一人。他在《终身教育引论》阐述了“终身教育包括了教育的各个方面，包括从生命运动一开始到最后结束这段时间的不断发展，也包括了教育发展过程中的各方面和连续的各个阶段之。该创新理论突破了传统间的紧密而有机的内在联系”的教育理念，在全世界掀起终身教育的浪潮。1990佛农 汉弗莱提出了“员工集体培训理论”，标志着现代员工培训理论的成熟。佛农 汉弗莱的“集体培训”从整个组织的角度考虑员工培训的问题，是一种通过培训改变复杂的组织的行为过程。

随着知识经济的到来,现代企业制度日益完善,企业对人才的需求不断提高，中国在职工培训方面也在不断的发展。张昱教授在其编著的《管理心理学》一书，将心理学分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理四大编，通过心理学管理行为对企业的管理水平有了很大的提高。2004年，我国学者填恩舜、杨雅清从风险控制的角度对企业员工的培训问题进行了研究，他们把员工培训的风险进行细化，对于培训中存着的技术泄露、员工流失、培训效益等从风险的角度进行了分析研究，提出了防范培训风险关键在于培训管理，通过提高培训的质量来防范培训风险，并且企业要不断完善企业制度和企业文化。2006年于虹出版了《企业培训》，对培训做出了全面的讲解。为企业管理人员、培训管理者、内部培训师及有志于从事培训工作的人士提供一种真正的有效的支持。周永亮，李鹏《现代企业培训全案》细化了企业人才培养过程中各个模块的具体工作，包括企业人才发展各个体系的建设、组织胜任能力与任职资格的构建、培训管理与业务体系的建设、培训需求分析的工具与方法、培训计划与实施的过程控制、培训效果评估与改进的实操性工具讲解六大模块，通过对培训前的准确评估、培训过程的管控、培训后的跟进，做出了对不同阶段的不同投入，以及投入多少、如何投入的详细介绍。陈奎在其编写的《中国企业培训蓝皮书》中将培训理论和案例分析结合起来讨论。责任心重要，路人皆知；责任感宝贵，谁人不晓，责任使员工变得成熟，使自己的职场生涯一路顺畅。李建立、周永亮共同编写了《让责任到位的工作方法:职业化员工优秀培训读本》，他们改变以往使用大道理或者员工一看就烦的说教，以轻松、实际的语言说明在工作中员工所应该承担的责任及让责任到位的工作方法使员工在潜移默化中不自觉地明白责任的重要性，自觉承担起属于自己的那份责任，成为企业最需要的员工。

虽然国内的学者对于企业员工培训的研究较晚，但随着国内出版有企业培训的文献数量的增加，说明学者们对企业的培训的关注越来越深入。同时中国众多企业国际化进程的序幕已经拉开，而培训教给员工与质量有关的控制技巧，让产品的质量在生产过程中已得到提高，从而使企业从容应对质量挑战。

范文提纲

一、企业培训理论基础

（一）终身教育理论

(二)学习组织理论

二、甲通信技术股份公司概况

（一）公司经营状况

（二）职工培训发展概况

三、甲通信技术股份公司职工培训存着的主要问题及原因分析

（一）甲通信技术股份公司人力资源现状

1、职工队伍总体文化素质较好

2、中低层管理人员偏年轻化，缺乏管理经验、技能

3、技术人员职称偏低,结构性缺员突出

4、一线维护人员文化程度不高、专业技能水平偏低

（二）甲通信技术股份公司职工培训存着的主要问题

1、培训管理制度有待进一步完善

2、培训计划缺乏需求分析

3、培训内容与实际工作需要脱节

4、培训方法单一、陈旧

5、内部教师力量薄弱

（三）甲通信技术股份公司职工培训问题的原因分析

1、观念滞后,重视不够

2、培训管理者自身的问题

3、职工参加学习的障碍

四、甲通信技术股份公司职工培训改革与对策

（一）提高职工对培训重要性的认识

（二）完善职工培训制度建设

1、完善职工激励制度

2、完善培训效果评估制度

（三）提高培训计划的科学性

（四）提高培训内容的实用性

五、选择多元化、有针对性的培训方法

六、提高内部教师队伍的素质

结语

三、参考文献

1、《中国员工，你合格吗》，刘兆阳著,地震出版社，2013年10月

2、《浅谈职工培训的重要意义》，李玉桐著，四川教育学院学报，2009年6月

3、《带着正能量去工作》，赵文明编著，中华工商联合出版社，2014年1月

4、“敢性青春三部曲”，金城出版社，分别为：《敢冲，才不枉青春》，（美）马登著、金树译， 2013年5月；《我敢，所以我青春》，(美)威廉·丹福斯著、金树译、2014年1月；《不怕千万人阻挡，只怕自己投降》，（美）马登著、金树译，2014年3月。

5、《申晨说：金庸职场心理学》，申晨著，北京时代华文书局，2014年2月

6、《这样的员工，马云爱》，李振文著，浙江大学出版社，2014年2月

7、《成为被需要的人》，漆勇著，中国人民大学出版社，2013年6月

8、《小的力量：为何小事如此重要》，（美）萨勒、科瓦尔著，中国城市出版社，2014年2月。

9、《年轻时：张颐武解读人生警语》，张颐武著，中华工商联合出版社，2014年1月。

10、《做自己的No.1》，（美）魏特利、（中）林伟贤等著，北京大学出版社 ，2014年1月

11、《带着快乐来工作》，丁川著，中国长安出版社，2012年3月

12、“按西点的方式做事丛书”，吴洪彪 林慧春著，北京理工大学出版社，2012年1月

13、《落实责任，没有任何借口》，何山著，中国长安出版社，2012年3月

14、《好服务能赚大钱》，陈仲宁著，新世界出版社，2012年3月

15、《做一名有责任感和使命感的员工》，白莉红、易凡著，中国言实出版社，2011年10月

16、“职业心理素养培训丛书”，心放著，中国经济出版社，21012年1月17、“简单有趣的个人管理丛书”， 吉姆·兰德尔著，舒建广译，上海交通大学出版社，2012年1月

18、《职场沟通零缺陷》，张晓彤著，厦门大学出版社，2011年8月

19、《在岗位上成长》，张安华著，中国纺织出版社，2012年2月

20、《企业就是你的船》，王一琴著，中华工商联合出版社，2012年4月