网络交易中的侵权行为研究_开题报告

一、文献综述

许军珂主编的网络时代消费者权益保护的法律问题研究一书中主要关注的两个问题：网络交易中消费者隐私权的保护、网络消费者合同撤销权的行使。关于网络交易中消费者隐私权的保护，书中指出实践中网络环境消费者隐私权受侵害的主要表现形式有（一）消费者个人数据的任意搜集。基于自身经营目的或其他特定目的等充分理由，电子商务经营者在实践中经常注重收集和使用消费者个人信息。而在利用了网络购物环境下注册网络账户、获得成员资格等必要环节之后，个人有用信息的提取变得异常简便和随意。加之网络购物具有远程交易的特征，在线充值、发送邮箱、邮寄、快递等形式的需求，进一步强化了经营者要求消费者提供其如姓名、网络账户名称、电子邮箱、联系方式、家庭住址等身份信息的正当性。正是由于网络购物将消费者提供真实信息作为获取良好服务的前提条件，在网络购物环境下，消费者的个人稳私信息有可能被任何网络经营者和物流公司获得，并用在利己的商业用途之中。（二）消费者个人隐私信息的不当利用。实践中，不当利用消费者个人隐私信息的行为主要表现为消费者个人隐私信息被二次开发利用、消费者个人隐私信息被擅自用于交易、消费者个人隐私信息被用于报复等三种类型。作者对于网络隐私权的保护提出以下对策：一是在立法模式的选择上，以技术中立原则为价值导向，试图实现立法模式和行业自律模式的结合。二是必须通过民事制度的完善明确隐私权的法律地位。三是促进消费者的自我保护意识。四是鼓励保护消费者隐私的技术手段的发展。在网络消费者合同撤销权的行使中，书中指出网购消费者行使撤销权面临的主要挑战有（一）网络交易中格式合同的普遍应用；（二）网络经营主体难以确定；（三）网络交易平台的法律责任不明确。书中给出网络消费者合同撤销权的完善建议：（一）加强对网络格式合同的管理；（二）加强网络经营者的告知及披露义务；（三）加强网络交易平台的责任。

由国家工商行政管理总局网络商品交易监管司编著的《网络交易管理理论与实务》一书中列出的侵害网络消费者合法权益的表现形式主要有以下几个方面。（一）宣传与实物差距大。在宣传中借助夸张的推销辞令、非实拍图片、虚构的交易记录或交易评价，突出性能优点，遮盖自身缺点，就原本平常甚至劣质的产品，在被包装之后粉墨登场，成为精美的畅销品。（二）商品质量良莠不齐。商品质量问题位居榜首。（三）格式合同有待规范。第一，利用格式合同免责；第二，没有以合理的方式提醒消费者注意；第三，随时修改或调整网络格式合同条款而不提前通知对方。（四）物流配送问题频出。当消费者在网上购买的商品在运输过程中出现损毁时，网站、产品供应商、快递公司之间互相推卸责任，责任不清导致消费者难以获得赔偿，合法权益受到损害。（五）售后服务无法保证。（六）消费欺诈行为屡禁不止。消费欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。（七）信息安全亟需加强。网络交易中，许多都是要预先注册，注册过程中消费者被要求输入个人基本资料，而注册的个人资料往往被提供网络服务经营者所收集，而交给第三人非法使用、传播。（八）评价搜索玄机重重。书中在网络消费维权工作要点中指出应（一）严格执行法律法规规定；（二）畅通网络维权通道；（三）发布网络交易警示信息；（四）推动行业自律体系建设；（五）明确消费投诉受理管辖原则。

在查阅多本文献后我发现，这些文献都是从保护消费者权益的角度出发阐述网络交易中的侵权问题。我的范文除了关于保护消费者权益的问题，还有商家在网络交易中遭遇的被侵权问题，我通过实际生活中的真实案例剖析买卖双方在交易中碰到的侵权问题及解决对策。

二、范文提纲

（一）网络交易中侵权行为概述

（二）网络交易中侵害消费者权益的现象

1.商家虚假宣传；

2.商家销售假冒伪劣商品；

3.活动促销商品价格混乱；

4.商家刷销量、炒作信用；

5.快递签收责任认定；

6.发生交易纠纷后商家蓄意报复；

7.交易完成后的售后问题。

（三）网络交易中侵害商家权益的现象

1.买家利用七天无理由退换规则，恶意退换商品；

2.买家利用评价体系迫使卖家做出不合理让步；

3.网络诈骗现象严重。

（四）网络交易侵权问题解决对策

1.社会环境的影响；

2.网络交易平台应发挥的作用；

3.市场监管部门应发挥的作用；

4.进一步完善法律法规。

（四）参考文献

（五）致谢

四、参考文献

[1]刘斌斌、蔡秉坤.网络交易主要法律问题研究[M].北京：中国社会科学出版社.2013.3

[2]万以娴.论电子商务之法律问题——以网络交易为中心[M].北京：法律出版社.2001.5

[3]计静怡.网购维权完全手册[M].北京：中国政法大学出版社.2012.7

[4]国家工商行政管理总局网络商品交易监管司.网络交易管理理论与实务[M].北京：中国工商出版社.2014.11

[5]杨立新.网络交易民法规制[M].北京：法律出版社.2018

[6]许军珂.网络时代消费者权益保护的法律问题研究[M].北京：世界知识出版社.2012.12

[7]赵宏霞. 网购供应链与网购产品质量诚信控制[M].北京：知识产权出版社.2016.7

[8]涂龙科. 网络交易视阈下的经济刑法新论[M].北京：法律出版社.2017.8

[9]孙才涛. 消费维权全知道[M].北京：中国政法大学出版社.2015.4

[10]寿步. 网络安全法实务指南[M].上海：上海交通大学出版社.2017.9