浅析中小型企业员工关系管理现状与完善途径——以宁波蓝海工程检测有限公司为例_开题报告

随着我国经济的快速发展和改革开放的不断深入，中小企业成为推动我国国民经济健康协凋发展的主要力量，近几年，我国中小企业数已达到4300 多万户，占全国企业总数的99.3%，创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的55.6%，其已成为国民经济的重要组成部分。以人为本的企业管理思想直接影响着我国企业管理理念的变革。企业人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，对企业的长远稳定发展有着不可替代的作用，而如何进行企业员工关系管理则成为企业人力资源管理的重点。现代社会中较物质资本而言，人力资本在经济活动中更活跃更具发展特性，从而使其成为现代经济增长的主要因素，甚至是首要因素。企业竞争的日益激烈，如何留住、用好人才，已成为人力资源管理面临的重大挑战。本文分析了中小企业员工关系管理中存在的一些具体问题．如关于企业员工关系管理的理论分析、企业员工关系管理现状及管理中存在的问题、员工关系管理问题的完善途径等问题．并设计了相应的解决方案。

一、国外研究现状

西方员工关系（劳动关系）管理理论经过一百多年发展，由原则到具体、由重物质激励到重精神激励、由强调制度的作用到强调文化的价值，形成了一个体系较为完整的理论大厦，对我国企业和谐员工关系的形成具有重要借鉴意义。在交换理论下，认为企业与员工之间的各种相互作用，从根本上说是一种交换关系所决定的交换过程。当企业提供的工资等于或大于员工为企业做出的贡献时，员工就会感到满意；只有当员工的贡献与企业提供的工资相等时，企业才有偿付能力。因此，企业依据交换理论利用各种可控因素来影响外部市场的不可控因素，从而形成基于外部营销的管理模式。在劳动力治理理论中，提出了内部营销的人力资源管理理念，即在人力资源管理中引入营销观念，把员工视为内部顾客，研究员工的需求，进而满足员工的需求，最终使员工感到满意。基于内部营销的管理模式从需求角度对企业与员工的关系进行重新认识，体现平等互惠的思想。

国内研究现状

    从过程角度说，ERM 可理解为一个过程，企业通过建立一个完整的员工关系管理体系，并将“以人为本”的观念贯彻到体系运作中，从而实现员工与企业、员工之间关系的协调，引导建立积极向上的工作环境（吴慧青，2003）。从特征、内容理解，程延园（2004）提出，ERM 的特征：员工是ERM 的起点；利益关系是根本；心理契约是核心。ERM 涉及了整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业目标和价值体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制定和实施等，所有涉及到企业与员工、员工之间的联系和影响方面，都是员工关系管理体系的内容（许云华，2005；李慧，2006）。

从目的说，潘红梅（2006）总结到，ERM 理论强调通过对员工业绩的优化管理来驱动企业总经营目标的实现，以实现股东价值的提升，从战略、运营、绩效和报酬管理以及学习和发展等层面来最大限度地利用企业最宝贵的人力资源，实现员工满意度的提升。

二、范文提纲

一、关于企业员工关系管理的理论分析

（一）企业员工关系的定义

（二）企业员工关系管理的概念

（三）企业员工关系管理的主要内容

 二、宁波蓝海工程检测有限公司员工关系管理现状及管理中存在的问题

（一）企业员工关系管理管理的体制机制不健全

（二）企业文化建设脱离管理实践

（三）企业沟通机制和沟通意识缺乏

（四）不重视员工关系管理

（五）劳动者权益未受到有效保护

三、员工关系管理问题的完善途径

（一）确立以人为本的关系管理模式

（二）教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观

（三）明确各级管理者的责任

（四）确保与员工有效的沟通

（五）建立健全员工激励机制

（六）优化薪酬体系和福利政策

四、结语

三、参考文献

[1]丁怡.浅析当前企业员工关系管理面临的问题及对策[J]．时代报告(学术版)，2012，(2)．

[2]何玲玲.企业公共关系状况的研究———以伊利公司为例[J].技术经济与管理研究，2011，(4)．

[3]秦艺.浅析管理沟通在员工关系管理中的作用及应用[M].昆明：秦艺，2012.0139—02

[4]汪菲.危机情境下的企业公共关系研究[J].技术经济，2017，(26)

[5]孟华兴.张伟东，杨杰编著．人力资源管理[M]．北京：科学出版社，2005

[6]陈书奇.论我国企业和谐员工关系管理体系的构建[J].沿海企业与科技，

2007，(8)

[7]李晓霞.浅谈公共关系在企业中的运用[J]．中国集体经济，2009，(21)

[8]赵定涛．企业危机动态管理模式[J]．管理科学，2005，(3)

[9]朱　瑜.企业员工关系管理[M].广东：广东经济出版社，2005

[10]田月龙.企业公关危机管理的问题与策略研究[J].商场现代化，2007，(3)

[11]化青报.浅谈人力资源柔性化管理体系构建[J]．人力资源开发，2007，(6)．

[12]赵健，姚增国．公共关系在现代企业管理中的实践意义[J]中国高新技术企业，2018，(18)

[13]王保江．危机公关在企业重塑形象中的重要性EJ]．机械管理开发，2005(4)：104—105

[14]I吴慧青．如何让进行员工关系管理[M].北京：北京大学出版社．2004．