浅谈人力资源外包的风险及防范探讨_开题报告

国内外研究的背景与意义

1、人力资源外包的相关研究

近年来,人力资源外包成为业界的一个热词。外包现象是西方国家发明的,即将自己企业的业务外包给在此方面有着优势的其他企业。企业仅做后台支持，创造营业额的工作都外包出去，随着企业对外包的依赖，人力资源也不例外的成为外包的对象，人力资源外包商承担着企业的档案管理、薪酬福利发放、人员招聘、人力资源管理但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险

2、人力资源背景的研究

人力资源管理是一个组织对人力资源所进行的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。早期的人力资源管理主要集中于人员的招聘、选拔、分派、工资发放、档案保管等活动。随着外部环境的变化和企业竞争的加剧绩效评估、激励制度的设计与管理、员工发展、企业文化的营造等战略性活动逐渐纳入到人力资源管理的体系中。人力资源管理由一种维持与辅助型的管理职能上升为具有战略意义的职能。同时随着政府社会保障政策的出台与完善人力资源管理的事务性工作越来越繁杂人力资源管理人员的大部分时间用于事务性工作的处、理中。人力资源管理职能重心的转移与事务性工作的不断复杂使得人力资源外包成为可能。 所谓“外包”,就是组织把某个项目或者工作内容交给从事这种工作的公司。通过外包那些企业自己没有能力或能力不强的部分企业可以专注于能创造价值的核心竞争力。其核心思想是企业在内部资源有限的情况下为取得更大的竞争优势仅留下其最具特长和优势的业务而将其他业务交给比自己更具有能力或更专业的企业。所以人力资源外包就是指企业根据自身需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理以专注于人力资源的核心战略性活动实现企业效益的最大化

二、存在的问题

人力资源外包虽然已渐入佳境，但尚且存在诸多问题。

1、在已有的研究中，对人力资源外存在的问题分析缺乏理论上的支撑和阐述，提出的应对策略缺乏可操作性和科学论证。

2、政策与监管方面的问题，人力资源外包作为公司管理中的一项新兴内容在国内还处在起步阶段，相关部门还没有制定合适的政策法规来规范企业与外包服务商的行为，政府目前缺乏有效的监督机制监控外包服务商的行为，而如果出现外包服务商因经营不善而倒闭，那么企业的合法权益将得不到保护，其健康有序发展缺乏保障。

3、外包服务商选择方面的问题，外包服务商选择的正确与否直接决定着企业未来与之合作能否成功。选择人力资源外包的目的是为了降低企业运营成本和提升核心竞争优势，企业的生产流程都相对严谨，它要求外部资源能面向企业实现共享和优化，并且要保证信息的真实传递。而目前国内市场上人力资源外包服务商的数目众多，由于行业进入门坎低，人力资源管理咨询公司、猎头公司等如雨后春笋般涌现。但是这些机构的水平参差不齐。由于行业存在信息不对称，企业很难对服务商的经营业绩、社会声誉、发展状况等信息进行准确了解，企业在选择外包服务商时，外包服务商隐瞒了部分信息，而这些信息可能对企业是不利的，而真实的水平往往在过程中才能被准确评估，以致于未能及时选择合适的外包商。再者在外包过程中，企业不可能像原先那样全面、细致的了解外包业务运作的全过程，而外包商可能可能采取一些不利于外包企业的行为，从而损害企业的利益。

三、研究意义

人力资源外包是企业经营模式的重大创新，也是发展潜力巨大的生产性服务业。加力资源外包业的研究发展，能够提高企业的竞争力，促进人力资源的开发和利用，扩大就业，具有重要意义。主要包括：资源共享，节约成本。人力资源外包实现了多家企业之间共享优质资源，包括IT设施、IT维护与运营专业人员、业务咨询专家、驻地服务专员网络及优秀人力资源管理团队等。这些优质资源是单个企业所难以承担的，只有通过外包实现共享，才能大幅降低企业的运营成本。专业经营，提高服务质量。

服务质量提升来自两个方面：一是专业服务机构的优质资源带来的服务质量提高；二是外部化明确了服务标准，如专业服务机构都会明确保证在准确率、及时性、合规性这三个指标上达到100%。内部化的人力资源管理可能因相关人员生病、出差及其他意外原因不能及时处理业务，或者因设施落后、业务不精等原因不能高效、合规办理业务。成本可管理，资源有弹性。人力资源外包采用了服务租赁形式，发包企业根据自身需要可随时向人力资源企业租赁服务。服务租赁为发包企业带来了可管理的服务成本，无需担心前期投资失败和预算失控。服务租赁还为发包企业带来了资源弹性，可根据业务发展状况随时调整资源，既不会因业务量下降出现资源过剩和浪费，也不会因业务快速扩张而出现资源瓶颈

四、研究方法

本文在决定选题后，通过相应的一些书籍、杂志、报刊等，收集关于人力资源外包的资料，从而确定本文的写作思路：首先对人力资源外包的意义进行描述，再从人力资源外包有利条件和存在的问题来分析，结合实际情况对如何更好的利用人力资源外包提出了自己的建议。

五、范文写作提纲

一、人力资源外包的概念

 1、人力资源外包的内函

 2、人力资源外包的内容

二、人力资源外包的特点

1、从服务行业角度看

2、从人力资源活动角度看

三、人力资源外包服务运作流程

1、确定外包的内容

 2、选择外包的服务商

3、选择外包的方式

4、外包的实施

四、人力资源外包动因

1、聚集核心业务，优化组织结构

 2、降低成本管理，提高运营效率

3、减少企业管理风险，帮助企业建立和完善人力资源制度

五、人力资源外包的优势

1、可以提高员工的忠诚度

 2、提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率

3、降低成本，舒缓资金压力

六、人力资源外包存在的风险

1、外包服务机构的选择

 2、企业与外包服务商的相互适应

3、企业的信息安全

4、企业文化方面的问题

七、人力资源外包风险的应对措施

1、加强立法与市场管理

 2、选择合格的外包商

3、签订详细周密的外包合同

4、做好各方面的沟通与协调

 5、能有效终结外包业务

八、结语

六、参考文献

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