护肤品微信营销之吸粉策略_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

随着社会经济的不断进步和物质生活的丰富，护肤品，不再是过去只有富人才用的起的东西。现如今护肤品已走进了平常百姓家。

护肤品行业历史悠久，早在公元前2000多年，人类就懂得美容保养了。经历漫长的岁月，护肤品总能历久弥新，引领时尚。它给人们的精神、形象提升起到了极大的作用。2010年前，零负担产品开始在欧美台湾流行，大家在诛求完美追求健康。随着人体25000个基因的完全破译，护肤品品牌琳琅满目，选择护肤品品牌就显得尤为重要，微信平台正好给他们提供了一个平易近人的交流场所。在当前大体市场低迷的情况下，护肤品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《2013年第一季度化妆品行业报告》，2013年第一季度护肤品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼，移动互联网的则赋予护肤品E起腾飞的翅膀，更贴近用户，亲密分享。护肤品作为一个重体验、重口碑分享的品类，碰上微信可谓“相见恨晚”!微信的随时、随身、随地，个性、分享、强关系等特点，正好给了爱美人士“臭美”的平台;同时，由于用户的个案性，在传统条件下，一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显，微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口，无论是产品的解说，还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流，树立品牌形象的同时，提高品牌忠诚度。

粉丝是新媒体传播的基础，没有粉丝便没有传播力。粉丝营销（Fans marketing）是指企业或个人利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝，利用粉丝相互传导的方式，达到营销目的的商业理念。

微信集文字、语音、视频于一体的微信，正在深刻地改变着我们的社交与生活。国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。微信是截止目前最经济最便捷的客户关系管理平台。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销，但如果用得恰到好处，给用户带来知识，带来乐趣，甚至带来好处，那么他就会欣然接受。所以未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。世界营销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。

微信，成为一个生活方式超过五亿人使用的手机应用，支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机，在通信交流空前便利的今天，我们似乎时刻都离不开手机，清华大学新闻与传播学院沈阳教授称，据调查显示，每个中国人平均每天摸手机150次！ 除去睡着的8小时，差不多6分钟就要看一次手机。看手机大部分时间是在刷微信朋友圈，聊微信。

当自媒体迅速崛起，微信公众号广泛受宠，微信已拥有7亿用户，微信圈成为人们晒心情、晒活动的社交圈时，媒体营销人蓦然发现，以电视、广播和纸媒为途径的传统传播模式，已经遇到了成长的“天花板”，而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销，因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，正成为营销利器。由于移动互联网的快速发展，一个崭新的传播时代已经来临。微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，正是这个营销新时代的先锋和代表。微信营销就是告诉你如何在朋友圈做好演员，以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。

（二）国外研究现状

通过对现有资料的收集和整理发现，国外关于微信营销模式的提法较少，在这方面的研究也极，Dorigo M (2012)认为企业进行现代化的电子商务模式主要的目的就是为了可以使更多的消费者知道企业，了解企业，认识企业，不管是通过微信还是微博，都是自作一种电子销售。而消费者是够会针对企业的营销方式而进行购买，这都是不是企业所可以控制的，我们能够做到的就是通过企业自身的能力将各类销售渠道进行利用，令消费者知道企业的产品，并使产品可以进行销售。

Luis(2013)研究微信这样的新兴宣传渠道就认为，微信在发展过程中虽然没有太高的技术与难度，但是在真正操作的过程中也需要花费一段时间去琢磨，并且在平台的应用过程中不断尝试新的销售方式。Stengos(2012)认为微信具备一定的即时性、互动性、可见性、影响性以及无边界的传播性等特质，其十分适合企业的广告宣传和推广。企业可以通过二维码的发送把受众的焦点迅速集聚到自身的产品上，从而进行一系列的营销活动。在微信中寻找自己的特定市场，为潜在客户提供个性化、差异化服务，以软营销征服潜在受众，打造更优质的品牌服务。

Cheung(2013)在研究中证明微信公众平台信息的到达率可实现 100%，同时可进行用户分组、地域控制在内的精准消息推送等等功效。所以企业的推广部门只需要将精力放在文案策划上，对产品进行诱惑性的解说与介绍，而不是没完没了的进行推广运营。也只有这样，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要能很好的控制发送频次与发送的内容质量，一般来讲用户不会特别反感，并很有可能将普通的客户转化成忠诚的客户群体。

微信第三方营销机构Walk The Chat发表了一份报告，使用多种统计方式来呈现微信在海外国家和地区市场的表现，GlobalWebIndex专门研究互联网上消费者行为、智能设备使用情况、社交网络活跃情况。该机构提供了一份和微信有关的用户报告，时间跨度从2013年第一季度到2014年第一季度。其中，微信在以下国家或地区的装机量较高：马来西亚：38%、香港：30%、印度：22、新加坡：20%、菲律宾：19%，报告还呈现了微信的用户量增长情况：意大利：6587%、南非：4084%、菲律宾：2820%、阿联酋：2716%、墨西哥：2502%、台湾：1927%、印度：1774%、马来西亚：1332%，总体看来微信在国外还是在不断的扩张，慢慢进入国外市场。 

二、^范文提纲

一 微信

（一）微信的定义

（二）微信的发展

（三）微信的特点

（四）微信营销的特点

1 传播方式简单快捷

2 目标受众精准

3 信息到达率高

4 效率高

二 粉丝

（一）粉丝的定义

（二）粉丝营销

三 吸粉

QQ吸粉

微信群吸粉

1 QQ好友转换

2附近的人转换

3派对交流转换

4 商场交流转换

5 淘宝微信号添加

6 合作伙伴信息转换

（三）社交平台吸粉

（四）问答平台吸粉

（五）软件游戏吸粉

（六）好友接力吸粉

（七）活动吸粉

（八）二维码吸粉

（九）红包吸粉

三 加粉后的维护

1 产品定位

2 筛选客户

3 客户体验

4 微信群发注意事项

四总结

引言：

 “未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”世界营销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。的确，国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销，但如果用得恰到好处，给用户带来知识，带来乐趣，甚至带来好处，那么他就会欣然接受。护肤品微信营销策略，就是告诉你如何在朋友圈做好演员，以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。因此，做好微信营销，再小的品牌，也能在下一秒，创造出奇迹！

三、参考文献

[1]马舒宁.企业微信营销传播研究  大连海事大学2014-3-1

[2]百度文库 微信 ://baike.baidu.com/view/5117297.htm 

[2]百度文库.微信营销 ://baike.baidu.com/view/7328022.htm

[3] 毛梦姣.浅谈微信营销看点与注意事项://.sootoo.com/content/334308.shtml 速途网.2012

[4]赵晓萌 粉丝营销:从吸引到忠诚 名人传记(财富人物) 2015-04-1 期刊

[5]赵晓萌 粉丝营销:从吸引到忠诚 名人传记(财富人物) 2015-06-15 期刊

[6]宋思斯.微信营销发展现状及对策 合作经济与科技  2014-10-01      期刊 

[7]谭耀卿.微信营销策略分析 优先出版 中国商论 2016-01-26  期刊

[8]刘侠威.云盟.微信营销:99%的时间跟用户玩 华夏酒报 2014-10-28      报纸      

[9]张波.O2O:移动互联网时代的商业革命[M].上海:机械工业出版社，2013

[10] 陈亮途.社会化营销:人人参与的营销力量[M].沈阳：北方联合出版传媒（集团）股份有限公司，万卷出版公司，2011;30-35