当前服装行业网络营销存在问题与对策_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

随着信息技术和网络化技术的飞速发展，人们对互联网越来越熟悉，网络已成为人们获取信息的主要来源，它覆盖了世界的各个角落，在发达国家和地区已经成为人们生活方式中的重要组成部分。网民数量和网购人数直接影响着现实和潜在需求，是服装企业和从业者必须重视的群体。截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，网络购物用户规模达到3.74亿，可见，我国网民数量和网购人数较多，这为我国服装企业开展网络营销提供了前提。尤其是近几年来，随着技术水平和互联网普及率的不断提高，我国服饰市场中网络购物规模在近年来呈快速增长的态势。2011年我国服饰市场中网络购物规模仅为525.95 亿元，而至2014 年这一规模则增长至3,051.89 亿元,网络购物规模在我国服饰市场销售总额中的占比由2011 年的3.4%提升至2014 年的15.3%，预计至2017 年网络购物占我国服饰市场销售总额的比例将达到24%，这些数据显示网上服装销售量增长迅速，网络已成为一种全新的服装销售渠道，在整个服装销售中所占比例越来越高。

理论方面， 顾孔平（2003）认为网络时代企业的营销新模式应包含五个因素，这五个因素是：个性、信任、成本、信息和时间。李北燕（2007）认为网络营销作为建立于互联网上的新型营销模式，对于纺织企业来说有其独特的优势：1、节约消费者成本2、降低企业成本3、满足消费者个性化需求和理性购买4、提高服装企业的快速反应能力。周涛（2005）认为要想开展好网络营销必须要有准确可观的市场定位、确定具体的营销目标、尽可能的运用各种技术手段进行网址宣传和让虚拟服务现实化。戴明昉（2010）认为网络营销方案必须要围绕一个中心来制定和实施，这个中心就是：根据网上目标顾客的需求，进行价值创造和价值传递。尤建兵（2005）等学者认为随着网络技术和电子商务的发展，其对传统企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济且见效快的销售方式。

（二）国外研究现状

在一些发达国家，品牌服装上网已经成为趋势。在美国，网络营销己成为服装销售不可忽视的模式，网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可。据美国在线统计，早在2000年，已经有80%的服装企业不同程度地实行了网络营销，网络营销己成为服装销售不可忽视的模式。据《2016年美国电商市场最新发展报告》显示，2015年美国18.2%的消费者开始在网上购买服装。网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可。各大服装零售商都争相发掘网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源，增加市场份额。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外，还将更好地巩固已有的服装品牌、增强客户关系。网络营销从广义上看已是网络环境下服装企业持续性发展不可或缺的营销模式。

通过阅读国外的文章和专著可以发现一些具有代表性的理论观点，约翰P.海斯（2001）在他的网络整合营销理论中提出网络营销是一对一的分销渠道，时空交叉销售，客户可以随时随地使用互联网购买产品。由于互联网有非常良好的互动平台,在企业的指导下客户通过互联网可以选择产品或服务或满足企业客户的具体要求，在及时生产和需求的基础上，并提供及时的服务 ，使客户在时间和空间的要求得到满足；另一方面，企业也可以保持在按照及时的生产和营销组织了解客户需求和客户要求，提高了生产效率和营销效果。在互联网业务可以很容易实现,企业可以通过网络（可接受的成本,商业成本）依照客户需求提供灵活的产品设计及生产程序直到客户觉得满意的生产和销售机构,所有的这一切都是公司的服务器程序指导下,不需要专门的服务,因此,成本极低。

^范文提纲

一、绪论---研究背景、研究意义

二、网络营销的相关理论

（一）网络营销的概念

（二）网络营销的特点

（三）我国网络营销的现状分析

三、服装行业网络营销现状分析

（一）服装行业网络营销现状

（二）服装行业网络营销的优势

四、我国服装行业网络营销存在的问题

（一）消费者认识不足

（二）缺乏相关的法律法规

（三）网络安全问题

（四）价格缺乏说服力

（五）客户服务问题

（六）物流配送问题

五、解决服装行业网络营销问题的对策

（一）改变消费者的消费意识

（二）加强法律法规建设

（三）加强安全技术措施

（四）加提供价格说明信息

（五）健全客户服务系统，提高客户服务质量

（六）完善物流系统

六、结论

参考文献

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[2]严建云：《浅议网络时代的服装营销》，《广西工学院学报》，2006年第S2期

[3]陈中瑞：《浅析网络营销的产生及其特点》，《中国科技投资》， 2013年第16期 

[4]邓元：《市场营销策略》，《商》，2013年第4期

[5]郭莲莲：《服装网络营销分析》，《新西部》，2010年 第8期

[6]冯莉娜：《浅析服装网络营销市场的发展方向和营销动态》，《商情》，2013 年第22期

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[8]王丽佳：《紧抓消费心理营销网络服装被卖爆》 ，《现代营销·经营版》，2011 年第12期 

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[11]沈涛：《浅谈网络营销的产生及其存在的优势与不足》，《商场现代化》，2006年 第486期

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[13]王语涵：《浅析我国服装网络营销存在问题及对策》 ，《中国电子商务》 ，2013年第4期

[14] 范佳元.现阶段我国服装网络营销问题分析[j].商场现代化,2010(15)

[15]第36次中国互联网络发展状况统计报告(全文)2015年07月23日