苏宁电器的营销渠道管理分析_开题报告

一、文献综述

随着时代的进步，网上营销已成为企业新的竞争点，新一轮的竞争已经从街道店面之争转移到网络上来。作为中国家电零售业的领先企业，苏宁电器凭借细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略在激烈的家电销售竞争中站稳脚跟。苏宁电器开展网络营销带来了巨大的效益，也加快了企业的发展速度。但同时，苏宁电器网络营销也面临着网络信任以及同国美等巨头的竞争白热化等问题。在研究分析的基础上，对苏宁电器提出了网络营销与传统营销互补，加强与国美及其他家电巨头的合作关系等解决措施。

在信息化高速发展的网络时代，对于家电行业来说，是一个具有挑战性的时期。家电企业需要加快脚步来适应社会的发展，把握住迎来的机会，通过网络营销的应用来加快企业的发展。

开展网络营销是企业生存发展的需要，也是一个国家赢得国际竞争力的需要。网络营销的目的是为最终增加销售额提供支持，各种网络营销方法大都具有促进销售的效果，同时还有许多促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，其对于线下销售同样很有价值。

企业面临的经营环境已经发生了根本性的变化。竞争对手越来越多，竞争越来越激烈，产品的生命周期越来越短，创新的要求也越来越多，品质的要求越来越高，成本的压力越来越大，对市场反馈的时间也越来越紧迫。电子商务的开展大幅降低了企业经营成本。在不久的将来，企业与客户、供应商、消费者及政府的联系将主要通过互联网进行，企业不开展网络营销，就将成为信息社会中的孤儿。电子商务能够直接面对终端客户，提供个性化的一对一服务，正是客户服务的最佳手段。家电零售业的不断发展，信息的不断通畅，使得消费者的选择越来越多，若还停留在原地不寻求进步，终将会被社会所淘汰。正是在时代及社会的新需求中，苏宁电器具有前瞻性的开展了网络营销服务，苏宁易购现在已得到越来越多消费者的认可。

实践证明，网络营销可以在网络品牌、网址推广、信息发布、销售渠道、销售促进、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面发挥作用。开展网络营销可以让网上经营的整体效益最大化。通过苏宁电器开展的这个典型网络营销进行分析，发现了网络营销在家电零售业发挥的巨大作用。网络营销给企业带来的最直接竞争优势是企业成本费用的控制。

首先，利用互联网可以降低交通费和通讯费用。根据统计，利用网络营销可减少企业在传统交通和通讯中费用的30%左右。

其次，可降低人工费用。由于通过互联网，传统过程中许多由人处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网完成。

通过网上营销在互联网上建立并推广企业的品牌。线下的品牌产品在网上也得以延伸。由于正确的存货及为客户提供更好的服务，能减少库存量。加快库存检查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本，减少库存量意味着现有的加工力可更好地得到发挥，成为公司有形门店之外的又一个重要销售平台。

目前我国家电网络营销仍处于不断增长中，未来苏宁电器网络营销的发展潜力仍然很大。特别是消费类电子产品作为苏宁电器未来的增长点，公司一直给予较多的培育和关注。预计苏宁的销售毛利率在供求关系、技术创新和苏宁电器销售规模进一步扩大的推动下仍有提升空间；公司前期投入大量资源建设物流和信息管理体系，2008年这一优势已经开始体现，尤其在2009年全国家电零售企业排名中超过国美，坐上了头把交椅，且净利润将近是国美的两倍。足以证明网络营销给苏宁带来的巨大利益，而国美同样认识到了在这方面同苏宁的巨大差距，积极跟上，并在全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布的2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品（EEO ，Electronics、Entertainment and Office Supplies）零售商榜单中以125亿美元的销售额超越苏宁，位居第十一位，再次成为中国家电零售业的老大。

可见，未来的零售行业也将围绕网络营销这块阵地展开角逐，竞争也将更加激烈。相信苏宁电器结合自己的优势，总结自己的不足也将继续领跑中国零售业。

二、^范文提纲

一、苏宁电器网络营销现状及存在问题

（一）苏宁电器网络营销现状

（二）苏宁电器实施网络营销的策略

1、产品策略

2、价格策略

3、渠道策略

4、促销策略

二、苏宁电器网络营销存在的问题

（一）信用体系有待完善

（二）家电巨头之间竞争白热化

三、苏宁电器营销问题中的解决措施

（一）网络营销与传统营销互补

（二）加强合作关系

三、参考文献

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