中国银行卓隽信用卡在杭州市场使用的情况调查分析_开题报告

中行历来是我国传统的外汇专业银行，是国内唯一一家开办外汇留学贷款、提供17种外币兑换和国际信用卡类型最齐全的国际化银行，该行在出国留学金融服务上优势明显。经调查，杭州每年的高中^文档生当中会有30%左右的人选择出国留学深造。相信大多数留学生的家长通常会担忧，孩子一人在外花销怎么解决？实际上，这些问题可以通过国内银行设计的全币种国际信用卡解决。中国银行日前推出的全币种国际卓隽卡，是专门针对留学家庭设计的功能性信用卡，家长办理一张附属卡就能掌握子女的生活消费情况，留学生们还可以利用这张卡实现分期交学费。

　　不得不说，中国银行的招牌在国外还是非常响亮的，分支机构又多，中行信用卡是出国办理率最高的，用的人多，口碑也好。留学生在海外学习，一般都对生活费精打细算。中行国际卓隽卡特别设计了每月首笔境外VISA ATM机取款免收手续费功能，帮助留学生节省下跨境取款费用，比如，今年年初有个客户的女儿在美国留学，她只使用中国银行的国际卓隽卡。前两个月，她急需现金支援，但使用一般信用卡取现都要收取手续费。由于她和她父亲都办理了中行全币种卓隽卡，父亲在国内向主卡存入人民币后，她则可以直接使用附属卡在美国的ATM机上顺利取出美元，并且不用支付取款手续费，实惠、顺利地解决了燃眉之急。

　　除此之外，父母要想了解子女的花销情况，可以办理一张附属卡，子女在国外的开销情况，父母都能知晓。办理了主附属卡之后，孩子在海外只要刷卡，父母亲就会收到中国银行发送的实时消费短信提示。每个月中国银行都会准时寄送主附卡账单，父母亲可以根据消费明细能够准确了解儿子的用卡动向，有助于跟子女沟通如何进行消费规划，安排好在国外的独立生活。

　　海外留学学费是大笔开支，现在投资机会越来越多，如果能够减少对资金的占用，投资、留学两不误就更划算了。中行全币种国际卓隽卡能够办理学费分期业务，帮助留学家庭更高效地摆布资金。据记者了解，现在办理全币种国际卓隽卡还可终身减免每年800元的年费，并可参与中国银行比例最高10%的境外超值返现活动，为留学生们提供最全面、最体贴的服务。

   与另外一些也能提供境外信用卡的商业银行相比，中行的信用卡币种更全，手续费减免力度更大，对于国际环境的适应能力更强。

二、^范文提纲

第一部分：主体框架

前言

杭州信用卡市场环境分析

信用卡行业情势分析

杭州信用卡市场情况分析

卓隽卡产品分析：1、品牌形象2、产品分类3、产品特色

消费者分析

竞争者分析

SWOT分析

优势

劣势

机会

威胁

市场目标

市场推广战略

市场推广思路

目标市场

市场定位

与杭州市场同业信用卡的竞争情况

产品及服务的竞争情况

（二）价格与促销手段的竞争情况

（三）推广渠道策略

具体实地调查活动

主题活动：武林广场发放信用卡调研问卷及对调研结果的后评价

三、参考文献

[1] 晃钢令.市场营销学[M].上海:上海财经出版社.2003 

[2] 殷剑峰.中国金融产品与服务报告[M].北京：社会科学文献出版社.2007

[3] 威廉(美).营销精要[M].北京:北京大学出版社.2004

[4] 张亦春.现代金融市场学（第二版）[M].北京：中国金融出版社.2007

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[6] 杭州统计局首次宣布杭州已步入留学生时代[J].中国新闻网

[7] 卓隽卡官网介绍[J].中国银行官方网

[8] 菲利普 ．特勒．营销管理[M] ．上海：上海人民出版社．2003

[9] 王方华 ．文化营销[M] ．山西：山西经济出版社 ．1998

[10] 王勇 ．市场营销学[M] ．合肥：合肥工作大学出版社 ．2004