中国电梯市场营销管理和策略研究_开题报告

文献综述

    营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。

(一）研究现状

    国内研究现状:

    中国对市场营销研究的理论开始比较晚，现在还没有西方国家那么成熟，但是也正因为有了国外的经验可以借鉴，中国在这一领域的进步和发展很快，并在此基础上有了创新和改进。新时期有李光斗的情感营销，廖靓的消费者为上理论，王德惠的土匪营销，陈树生的艺术营销理论，陈茂良的品牌营销理论以及熊旭东等人的电子营销理论等都是比较有新意的，而且也符合时代发展的要求与趋势，给中国市场营销理论的研究增添了新的气息。

    我国企业营销管理模式经历了从集中到分散再到集中的循环发展过程。当企业规模较小，市场区域比较集中时，企业通常采用高度集权的集中式营销管理模式。企业营销决策权和集中于企业总部，营销高层人员采用人对人、点对点的方式直接插手营销团队的日常业务管理，企业营销资源集中，对市场变化反应迅速，营销团队执行力较强。20世纪90年代以来，经济全球化和信息技术革命促使企业的规模正在理性地扩大，跨行业、跨区域市场运作逐步成为企业运营的常态。随着市场区域的扩张、管理层级的增加，管理幅度的增大令企业高层离一线市场时空距离越来越大，市场信息传递不及时、失真，严重影响营销高层人员分析决策能力；再加上管理手段和技术的限制，也令企业高层无力继续有效履行营销团队的日常业务管理工作，传统的集中式营销管理模式陷入了管不好也管不了的尴尬境地。企业被迫对日渐扩散到全国各区域的营销团队实行分权、授权，采用在企业总部的领导下各区域营销团队自主经营、各自为政的远程分散化营销管理模式。

    在企业中，完善的机制，合理的管理，有效的营销渠道，构成一个完整的企业，发挥企业的管理职能，在企业的市场营销中举足轻重，有了管理，营销会变得井然有序，各个部门之间的配合也会非常默契，工作效率也会提高。

    国外研究现状:

    市场营销是4P营销组合（product：产品，pricing：价格，place：渠道，promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽。菲利普·科特勒在他的著作中提到：“企业必须积极地创造并滋养市场”。“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。” 

    菲利普·科特勒作为现代营销学之父，他的《营销管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，与凯文·凯勒合著），是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。彼得·德鲁克是敦促管理界重视市场营销的第一人，市场营销不仅仅是推销术的华丽版本，和创新一样，它是企业最重要的功能之一。 

    菲利普·科特勒，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上，1987年出版的《高度可见性》（High　Visibility，1998）就是围绕着市场营销的地点、理念和知名度展开的，他的一些论著专门针对特殊的听众，其中包括了非营利性机构、宗教、甚至博物馆等。他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。

    2009年5月，由菲利普·科特勒博士与约翰·卡斯林博士联手推出的新作《混沌时代的管理和营销》在中国正式面世。在《混沌时代的管理和营销》一书中，菲利普·科特勒和约翰·卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，《混沌时代的管理和营销》提出了深度的见解和切实可行的战略，不仅为了度过眼前的经济不景气，也为了在未来的跌宕起伏中取胜。

    英国权威媒体《金融时报》评价说，菲利普·科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面：

一、把市场营销从一种边缘性的企业活动，提升成为生产经营过程中的重要工作。

二、把企业关注的重点从价格和分销转移到满足顾客需求上来。

三、从过去仅仅限于销售工作，扩大到更加全面的沟通和交换流程。全球大部分产业产品过剩，实际上，问题不是出在供给层面，而是需求层面。过多的产品在追求过少客户的青睐。与此同时，全球化、资讯科技以及网络也带来了巨大的市场变化，对企业生存环境产生了革命性的冲击，这些都要求企业进行转型。只有逃脱传统的营销局限，转而由营销来打造企业战略，才能对市场容量及企业自身定位做出更明确的界定，才能在此次转型中蜕变成功。

    1972年，艾•里斯与杰克•特劳特提出了定位理论，开创了一种新的营销思维和理念，被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

    (二）小结

中国电梯行业起步于改革开放，经过30多年的发展已经由最初年产几百台的小行业成长为一个庞大的电梯产业。据中国电梯协会统计，我国在用电梯数量由2001年底的28.5万台增加到2016年年底的约425.96万台，年均增长率在15%以上。巨大的市场需求和产量使中国成为全球第一的电梯制造大国和第一电梯保有量大国以及新梯年增加量为全球第一的国家。

由于信息技术的高速发展，人们的消费观念、消费方式、消费渠道都在发生改变，市场竞争日趋激烈，电梯企业在营销管理和策略上怎样做才能更有利于企业发展、市场竞争、用户体验是值得研究的探讨的。

 

二、^范文提纲

引言

第1章 电梯行业市场分析 

1.1 中国电梯行业发展历史与现状 

第2章 电梯企业营销管理现状及存在问题 

2.1 电梯企业营销管理的现状 

2.2 电梯企业现有营销管理存在的问题 

2.2.1 销售人员管理问题 

2.2.2 经销商管理问题 

2.2.3 项目冲突管理问题 

2.2.4 产品价格混乱问题 

2.2.5 终端客户控制力薄弱问题 

第3章 电梯行业营销管理现存问题的策略研究 

3.1 营销管理现存问题的对策 

3.1.1 销售人员管理问题的对策 

3.1.2 经销商管理问题的对策 

3.1.3 项目冲突管理问题的对策 

3.1.4 产品价格混乱问题的对策 

3.1.5 终端客户控制力薄弱问题的对策 

3.2 创新营销策略

3.2.1人才策略

3.2.2品牌营销策略

3.2.3重新定位

  

三、参考文献

[1]王学斌，叶立忠.浙江省电梯制造产业快速发展的研究与对策[J]. 特种设备技术与管理，2016年，NO.1期

[2] 冯俊衎.大数据时代下电梯企业管理探讨与展望[J].中国电梯，2016年，20期

[3]小编 .经济下行，逆势上扬[J].电梯工业，2016年，97期

[4] 菲利普·科特勒，加里·阿姆斯特朗，洪瑞云.市场营销原理[M].北京:机械工业出版社，2015年11月

[5]查尔斯W.L.希尔，史蒂文L.麦尔沙恩，李维安，周建.管理学.[M].北京:机械工业出版社，2009年7月

[6]王方.市场营销策划. [M].北京:中国人民大学出版社，2015年11月

[7]诺顿·佩利.战略营销[M]. 北京:机械工业出版社，2002年 

[8]艾·里斯，杰克·特劳特.定位. [M]. 北京:机械工业出版社，2010年12月 

[9]张云生.浅谈市场营销的概念及其策略研究[Z].

://.xzbu.com/1/view-6996208.htm.  

[10]林昆鹏.市场营销策略研究的现状及其趋势[Z]. ://.xzbu.com/9/view-937991.htm.2011年7月