关于电商诚信经营问题的思考开题报告

一、国内研究现状

 第一，关于零售电子商务诚信相关理论研究。关于零售电子商务诚信问题研究，一方面关于零售电子商务研究，包括概念、特征等研究;另一方面是对诚信理论研究，主要包括中国传统诚信思想、西方传统诚信思想、现代诚信思想的研究。一是对电子商务相关概念研究。对电子商务概念界定，代表性观点有，方美琪指出:“电子商务是各种具有商业活动能力的实体利用网络和数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动”。电子商务区别与传统商务交易方式，区别就在于电子商务以网络技术为全新手段而形成新的商业活动。其次，关于零售电子商务主要是指企业对消费者的电子商务，零售主要是指一系列的商业活动，主要通过互联网等电子工具作为工具实行商务交易。二是关于诚信理论研究。首先，对中国传统诚信研究主要集中对内涵、作用分析。对内涵的研究中更多的集中在“诚”与“信”两个独立范畴进行分析，代表性观点有，赵士辉提出:“诚信是一个伦理学意义上的完整范畴;同时‘诚’与‘信’又是两个分别有着不同含义、相对独立的范畴。”②传统诚信的形成于乡土社会有密切关系，代表性观点有，郑少珍认为“在传统社会中形成了某些带有时代烙印的特点，诚信适用范围是熟人社会、诚信关系大多具有单向的义务性、诚信作用的主要领域是政治、诚信的践履主要靠主体的道德自觉等。”

第二，关于零售电子商务诚信问题的研究。关于零售电子商务诚信问题研究，更多集中从诚信现象的角度介入来研究零售电子商务主体、客体、介体三个方面出现的诚信问题。从零售电子商务主体存在诚信问题，代表性的观点有，饶赛云提出“在网络交易市场中卖家提供的商品质量良荞不齐、宣传内容不实、‘刷信用’现象层出不穷、交易量不实、售后服务与网络协议不匹配等。”从主体和物流方面存在诚信问题，代表性的观点有，胡文俊提出:“电子商务的诚信缺失表现为商品质量瑕疵、售后服务与评价、网上个人支付密码泄露、物流行业欺诈行为等。”综上所述，可以发现对零售电子商务诚信问题研究集中在于电商企业、消费者和第三方平台三个方面研究，其中，更多偏向为零售电子商务主体方面存在的诚信问题，比如，商品质量问题、信息虚假、泄露用户隐私和不处理售后等，少有涉及零售电子商务客体方面的诚信问题，传播中介过程对诚信问题影响，因此，在本^范文中会更加全面系统，要集中研究零售电子商务的主体、客体、介体(物流、第三方平台)等多个角度进行更加全面系统分析。

第三，关于零售电子商务诚信问题原因分析研究。对于零售电子商务诚信问题原因分析，代表性观点有，赵付娟则从社会、经济、制度、主体四个方面进行分析，提出:“当代中国商务诚信缺失的原因，一是经济转型期的道德真空;二是制度和体制缺失;三是市场经济在运行的过程中暴露出了它自身难以克服的局限性;四是商务主体诚信意识的缺失。”赵超则是从主体、技术、社会、法律四个方面进行分析，指出“电子商务伦理问题频发，究其原因在于:一是电子商务自身具有主体匿名性，交易中的虚拟性，人际关系薄弱性和信息传输抽象性的特点。二是人们对电子商务的认识存在技术至上、认识片面、信息崇拜和个人利益唯一的误区。三是社会转型时期传统伦理道德约束力减弱，适应社会主义市场经济的新道德尚未形成。四是相关法律规范建设滞后。”综上所述，零售电子商务诚信问题原因分析，可以从社会诚信道德真空、制度和法律缺失、市场经济自身弊端、主体诚信意识缺失、网络技术欠缺等因素的影响，但是缺乏客观因素研究，比如西方诚信思想因素影响，缺乏历史因素的研究，比如:社会转型时期，传统诚信思想未实现现代化转型，缺乏主体因素研究，比如:在研究主体因素时需要增加消费者这一角度。在本^范文中将从思想、制度和技术三个角度对零售电子商务诚信问题的原因进行系统全面的分析。

二、国外研究现状

第一，国外关于零售电子商务诚信问题研究的主要文献。目前也没有专门针对零售电子商务诚信研究，更多集中在更大范围内的研究，比如，经济伦理学、贸易伦理学、网络伦理学等研究中。关于电子商务研究，从整理^范文来看，有电子商务的先驱著作《电子商务的前沿》(Frontiers of Electronic Commerce),《电子商务:成功的路线图》(瑞威·克拉克特Ravi Kalakota)，这两本著作发表于1996年。关于经济伦理学研究，比如:《经济伦理学(第5版)》((美)理查德."T德侨治(Richard T.De George)著;李布译.北京:北京大学出版社，2002年3月)关于贸易伦理学的研究有，《世界贸易伦理学》Can illustrated overview)((瑞士)司徒博(Christoph Stuckelberger)著，马晓秦译，南京:江苏人民出版社，2006年4月)。另外，相关的国外学术^范文，《数字时代的伦理与信息》(Ethical工nformation in the Digital Age)C2000)(德国，拉斐尔·卡罗普(RafaelCapurro))((21世纪信息社会的伦理挑战》(Ethical Challenges of the工nformation Society in 21st Century)C2000)等^范文。

第二，国外关于零售电子商务中的诚信问题研究的主要内容。瑞威·克拉克特(Ravi Kalakota)的《电子商务:成功的路线图》(E-Business:Roadmap of forSuccess)，在这本书里面详细阐述了电子商务内涵和外延，对于一些基本理论做出了详细阐述，缺乏对诚信问题的系统探索。德国学者拉斐尔·卡罗普^范文更新了研究角度，从信息技术角度切入，阐明新技术对于传统社会伦理产生新挑战，对此，提出新的解决对策。从总体上来说，对于零售电子商务诚信研究，缺乏针对性的专题研究，更多集中在电子商务的伦理问题。

B. ^范文提纲格式

一、零售电子商务诚信的理论渊源

（一）中国传统诚信

（二）西方契约诚信

（三）现代诚信思想

二、实现零售电子商务诚信的重要价值

（一）个人层面

（二）电商企业层面

（三）社会层面

三、零售电子商务诚信问题及原因分析

（一）零售电子商务诚信问题

（二）零售电子商务诚信问题的原因分析

四、零售电子商务诚信问题的解决对策

（一）加强零售电子商务诚信文化建设.

（二）加强零售电子商务诚信法规建设

（三）加强零售电子商务诚信机制建设

C. 参考文献

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[2]郑明杰. 政府推进电商信用建设研究[D].广西师范大学,2019.

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[4]崔美玲. 电子商务中的诚信缺失问题及对策研究[D].山西农业大学,2016.

[5]孙宇辰. 信息伦理视域下我国电子商务中的诚信问题研究[D].武汉科技大学,2016.

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[7]戴洪岩. 我国电子商务诚信问题研究[D].吉林财经大学,2018.

[8]朴美玲. 传统诚信观在我国电子商务中的运用研究[D].延边大学,2018.

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