化妆品行业微信营销策略研究——以悦诗风吟为例_开题报告

一、文献综述

微博营销方兴未艾，微信又迅速成为众品牌商除官方微博外另一互联网营销热地。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，媒体、品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息，微信的营销效果越来越不可忽视。微信营销，逐渐蔓延至国内的各个行业销售领域之中，并为改变现有的营销模式发挥着重要的作用。本文是对前人有关微信营销研究进行的归纳总结，经过分析说明，总结有关学者对微信营销的研究成果。对微信营销的模式，利弊，前景以及微信营销存在的问题和对策进行综述，并提出自己的思考方向。

（一）国内研究现状

谭凯（2012）在肯定微信营销的同时也提出了一些技术层面暂不能避免的问题。LBS、二维码扫描、朋友圈、语音功能等一系列多媒体功能，企业可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。然而从另一而看，由于企业的过度热情，微信营销也会给用户带来不少困扰。这种“许可式”的微信营销，只有在得到用户许可后，企业力一可与用户展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为企业的忠实用户，但他们也可以随时关闭与企业之间的互动。所以如何维系与用户之间的关系将成为推广微信营销的关键。

冯海超（2013）也认为，微信作为一种新兴的营销手段和营销平台，微信已经足够强大，价值不言而喻，但就能竟达到什么量但是如果把为新作为超明星级的营销平台，仍有几方面的问题不容忽视，也不能对微信期许过多。他指出微信营销的最直接的一个问题是，公众平台与微信用户需求不匹配的问题。另外他认为在微信营销团队必须考虑的核心问题是，做用户关系还是做信息关系，这是值得考虑的。

吴恩，毛秀利（2013）对比微博与微信的营销能力，分析得出微信较之微博在客户端种类上的数量少，微信的营销能力还是有限的，微信要想能走的更远必须进行转型，扩宽客户端种类，拓宽消费群，发展更多的信息种类，更好的满足消费者的消费需求。

微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。

韩梅（2013）讲微信定义为新媒体，网络营销的新渠道，并以微信为例，通过对比微信平台相比传统网络平台的特色和优势，分析了企业通过微信平台开展的营销活动的三个特点即口碑传播，内容定位精准营销，地理位营销。接受度高和内容精准是利用微信平台进行网络营销的两大特色，而二者正是传统营销模式中的大众传播欠缺的。

陆静宇（2012）认为，微信营销解决了营销中的重大问题——关于精准营销的讨论，微信营销基于移动互联网可谓是率先尝试精准营销的先行者。微信公众平台的认证账号后台可以根据各种条件对关注它的用户进行分类，认证账号可以针对某一分类的用户发送特定的信息。微信公众账号的信息传播是首先由用户主动选择，用户对信息排斥性较小，并且发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。作为一款移动社交应用，微信还提供了更大的公众账号与个体用户进行互动的可能性。

（二）国外研究现状

Dorigo认为企业进行现代化的电子商务模式主要的目的就是为了可以使更多的消费者知道企业，了解企业，认识企业，不管是通过还是微博，都是自作一种电子销售。而消费者是够会针对企业的营销方式而进行购买，这都是不是企业所可以控制的，我们能够做到的就是通过企业自身的能力将各类销售渠道进行利用，令消费者知道企业的产品，并使产品可以进行销售。

Luis研究这样的新兴宣传渠道事就认为，在发展过程中虽然没有太高的技术与难度，但是在真正操作的过程中也需要花费一段时间去琢磨，并且在平台的应用过程中不断尝试新的销售方式。

Stengo认为具备一定的即时性、互动性、可见性、影响性以及无边界的传播性等特质，其十分适合企业的广告宣传和推广。企业可以通过二维码的发送把受众的焦点迅速集聚到自身的产品上，从而进行一系列的营销活动。在中寻找自己的特定市场，为潜在客户提供个性化、差异化服务，以软营销征服潜在受众，打造更优质的品牌服务。

Cheung认为在研究中证明公众平台信息的到达率可实现%，同时可进行用户分组、地域控制在内的精准消息推送等等功效。所以企业的推广部门只需要将精力放在文案策划上，对产品进行诱惑性的解说与介绍，而不是没完没了的进行推广运营。也只有这样，公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要能很好的控制发送频次与发送的内容质量，一般来讲用户不会特别反感，并很有可能将普通的客户转化成忠诚的客户群体。

二、^范文提纲

摘要

前言

一、微信营销相关概述

二、悦诗风吟微信营销现状分析

三、悦诗风吟微信营销存在的问题

四、悦诗风吟微信营销策略

结论

参考文献

致谢

三、参考文献

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