浅析化妆品网络营销_开题报告

文献综述

国内研究现状：   （1）陆弘彦（2008）在《化妆品行业网络销售模式探析》中对化妆品行业的网络营销模式进行了探析，认为化妆品网络营销模式按照建立机制可以分为网站模式和网店模式两种，其中网站模式主要以网站作销售主体，而网店模式主要依托第三方B2C、C2C等网络交易平台。   （2）从渠道视角的顾客价值提升方面，袁熙娟(2009)考察信息获得、购物体验、购物便利性、渠道形象、品种多样性五个方面，指出通过提升这五个方面的顾客价值感知，能够改善企业营销渠道的绩效水平，帮助企业获得营销渠道的竞争优势。   （3)有学者从网络消费行为的角度对网络购物进行了分析。韩小红（2008）编写的《网络消费者行为》主要围绕需求、动机，网络消费者购买决策过程，影响网络消费者购买行为的环境因素，影响网络消费者购买行为的个人、心理因素，网络消费安全，网络消费者权益保护和网络消费引导与网络市场开拓等内容展开分析。

杨红芬（2002）认为网络销售企业取胜的关键在于顾客的满意程度，初步探讨了影响顾客满意程度的因素及顾客满意与其产生行为意向之间的关系，认为影响顾客满意的因素有：系统绩效、产品信息、商品、保证、顾客关系。   （5）中国产业信息网发布《2015年中国化妆品行业市场现状及发展趋势分析》，指出化妆品行业增长将持续，国内品牌正崛起，市场规模仍有稳定的成长空间。

（6）《第37次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截止2015年12月，我国网民规模已达到6.88亿，网络购物用户规模达到4.13亿，使用率达60%，较2014年增长了14.3%。我国网民以10-39岁群体为主，占整体的75%。网购化妆品的网民占整体的25%。即时聊天工具营销推广最受企业欢迎，使用率为64.7%，其次为电子商务营销推广，搜索引擎营销推广。

2、国外研究现状：   （1)在网络营销的概念上，菲利普·科特勒提出，网络营销是直接营销的渠道之一，是一种使个人能与电脑和调制解调器建立通信的渠道，使电脑用户得到各种网上的信息服务。   （2)Rose and Staub（2001）研究显示消费者网上搜索信息的成本是影响网上店铺的流量和网上零售额的一个关键因素。网上店铺搜索信息的时间与该店铺的功能、整个网店的设计、组织、网址的地图、商品指数等有关。同时，作者提出增加商品信息的详细程度、产品形象、明确价格等手段可以促进消费者的购买意向。   （3)从网络技术角度研究影响消费者网上购物的因素有：Eighmey（1997）和Eighmey and McCord（1998）研究认为网站的设计清晰度和浏览的难易程度等会影响消费者的选择，消费者更喜欢清晰的显示界面和容易浏览的网络销售网站。

（4）Alba and Lynch（1997）研究认为商品的比较功能和商品种类丰富是影响消费者网络购物的一个关键因素。

3、研究主题

纵观以上研究现状，可以发现对网络营销和网络消费者行为的研究角度很多样，有研究网络购物影响因素的，有研究化妆品网络购物模式的，有研究网络消费者行为的，还有研究消费者信息接触的。这些研究的最终结果都是要使消费者与网络购物建立更紧密的联系，由此可见，企业进行营销策略制定时要充分考虑消费者，这样才能更好的为消费者提供服务。再者，随着我国经济的高速发展和人们生活水平的不断提高，化妆品已逐渐由奢侈品转变为美化人们生活、保持身心健康的生活日用品，并且电子商务的不断发展使得消费者消费理念随之转变。然而在我国目前的化妆品市场中，外国品牌和合资品牌占了半壁江山，与成熟的欧美化妆品网购比起来，国内化妆品行业网络营销还处于初级阶段。研究分析造成这一状况的主要原因，一是因为网络营销作为一个全新的营销渠道还刚兴起，影响力比较小，大部分化妆品企业还没有意识到网络营销对企业发展的重要性；二是网络商业环境不够成熟，企业网络营销水平普遍较低。国内化妆品企业应充分利用网络营销这个新鲜有利的工具，为抢占市场份额，走出国门，冲向世界做准备。

本文认为应该将化妆品网络消费者和营销策略结合起来研究，找到适合化妆品营销的网络营销策略，使其吸引更多消费者。本文通过对网络营销及化妆品网络营销相关文献资料的搜集，分析了我国化妆品网络营销现状，明确竞争优势，了解发展模式，依据所查阅的数据和统计结果，对我国化妆品网络营销中存在的问题进行分析，并提出相应的营销策略建议，以期给我国化妆品网络营销的发展和壮大提供更多有用的理论依据。这是对以往研究的继承，也是对化妆品网络营销现状的应用。

二、选题研究提纲

化妆品网络营销现状分析

化妆品网络营销竞争优势

化妆品网络营销发展模式

化妆品网络营销存在的问题

网络营销理念存在误区

网络营销环境存在安全隐患

假冒伪劣产品泛滥

网站建设有待加强

化妆品网络营销策略建议

品牌策略

价格策略

渠道策略

促销策略

三、参考文献

[1]中国互联网信息中心.第37次中国互联网发展现状统计报告[R].2016.1

[2]林华.中国化妆品网络营销策略的研究[D].湖南农业大学.2005

[3]张殿义.中国化妆品行业与市场形势分析[J].日用化学品科学.2004(2):6-10

[4]陆弘彦.化妆品行业网络销售模式探析[J].广西轻工业.2008（10）：140-141

[5]2015年中国化妆品行业市场现状及发展趋势分析.       :// .chyxx.com/industry/201510/349208.html?t=1445327944487

[6]褚福灵.网络营销基础[M].机械工业出版社.2009（9）：120-123

[7]柯恩世家将开实体店 立志做家族传承品牌.

 ://toutiao.com/i6267773211597865474/?wxshare_count=2&from=timeline&pbid=13159609256&isappinstalled=0

[8]卓骏.网络营销[M].机械工业出版社.2015（1）：205-206

[9]贝月辉.DHC化妆品网络营销策略研究[D].华南理工大学广州学院.2012

[10]于斐：化妆品专营店,如何加强消费者忠诚度？

 :// .zghzp.com/space/?115749/log/7613