浅谈杭州市房地产中介现状存在的问题及发展研究_开题报告

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A. 文献综述

（查找^范文相关文献，介绍本论题目前研究现状、研究成果等内容）

房地产中介现状综述

房地产中介概述

房地产中介也称房地产经纪公司，房地产经纪公司是指依照《中华人民共和国司法》和有关房地产经纪管理的部门规章，在中国设立的经营房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。

房地产经纪公司，是指覆盖房地产市场中，写字楼、商场、住宅、公寓、别墅等租赁、销售及转让代理，为提供房地产咨询、投资、经营管理，协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售的经济活动、委托代理业务或价格评估等活动总称，是房地产产业重要的组成部分。

房地产中介现状

由于人们住房的刚性需求、企业租赁需求，房地产中介与人们的生活关系越加密切，随着互联网的发展和智能手机的普及,人们使用移动互联网对房地产行业的发展有着越来越重要的影响。移动互联网的普遍应用使得房地产中介行业得到了快速的发展。房地产中介通过各种网页及APP应用软件上信息发布，客户可根据自己的需求与房地产中介建立委托代理服务关系，房地产中介经纪人利用自己的经验和掌握的房地产专业知识和信息，为交易双方相互传递信息，代办相关事务，按照规定的程序去办理各种手续，不仅给交易双方带来方便，而且也起了规范交易行为的作用。

业务面广

信息集中

   

发展速度快

       

杭州市房地产中介特点

房地产中介通过客户提供需求信息和市场房产物业做匹配来实现价值。房地产中介服务以房地产中介机构的名义开展，房地产中介人员不得以个人名义承接房地产中介业务或收取费用。房地产中介服务是一种委托服务。房地产中介服务是受当事人委托进行的，中介服务机构在当事人委托的范围内从事房地产中介服务活动，提供当事人所要求的服务。房地产中介服务是一种有偿、服务性的经营活动，委托人应当按照一定的标准向房地产中介服务机构支付报酬、佣金。房地产中介服务其具有以下几个特点：

服务性

个性化

       

灵活性

       

流动性

       

多样化

杭州市房地产中介存在的问题

杭州市是浙江省省会，是全省经济、文化、科教中心、长三角洲中心城市之一。全市10个区、2个县、代管1个县级市，总面积16853.57平方千米，常住人口1036万人。杭州市房地产中介服务业发展迅猛，房产经纪机构方面，产生了有影响力的连锁服务公司：链家不动产、我爱我家、21世纪不动产、中原地产；兴起房产中介服务公司：远行地产、三缘、美通、钜象、新程等大小机构公司近千万家。中介服务机构大致分布在人员比较密集的小区沿街商铺及写字楼内办公，他们为不同需求客户提供多样化的委托服务。随着房地产市场的发展，各类房地产中介企业亦如雨后春笋，为杭州市房地产市场起到了积极作用，同时，其与市场发展不协调的一面也表现得更为明显，存在着一些不足和问题。

机构管理混乱

有些中介机构管理混乱，随意减少服务内容，降低服务标准，甚至欺骗委托方。例如有些中介人员先给自己亲属或朋友出门将房子买下，然后再以第三方的身份加价将房屋卖给买家；同行业竞争为达到目的，中介与委托方达成共识操作利益往来输送等；

职业道德和服务意识薄弱

一些中介企业管理水平不高、服务意识较差，由于房地产中介公司具有投资小、风险低、起步快的特点，近几年来，许多从未从事过房地产业的投资人纷纷进入中介行业。加上房地产中介市场起步较晚，规范的管理体系尚在逐步形成之中，少数房地产中介企业本身对自己应承担的责任、义务以及权利认识不清，缺乏行业自律，过分追求商业利益、不讲诚信、为拉拢客户行欺骗之事，存在不规范的经营行为，引发投诉大量产生。

入行门槛低 

素质及信誉偏低，从业人员的专业知识水平不高，经验不够；由于房地产中介服务业兴起时间不长，匆匆上岗的没有从事过相关经营活动的经历；从业人员资格认证制度尚不规范，持证经纪人较少，出借证书、无证从事经纪活动的现象频频发生； 

信息不对称

    现今的房地产中介市场还普遍存在着这样一个现象：房源信息的不对称。一方面，消费者缺乏自我保护意识，在进行二手房买卖的时候，对所购二手房的产权归属、实际面积的核算等问题不了解，导致日后关于产权和房屋售价有争议。另一方面，一些不法的中介商故意让房屋买卖双方处于隔绝的状态，使交易在买卖双方不知晓的情况下进行，谎报卖方的价格，从中捞取超额利润。

三、杭州市房地产中介发展研究

房地产中介代理是房地产市场的一个重要组成部分，经过十多年的发展，杭州房地产中介代理业已颇具规模，有关中介代理的理论研究却相对滞后，在经历了一段时间的飞速发展之后,新的经济形势下,房地产中介面临着前所未有的危机。这种危机的出现有着深厚的社会根源,既有国家宏观政策方面的影响,也有其自身机制不完善的内因。

应加强房地产中介的法律法规体系，提供一个公开、公正、公平的环境，同时要加强执法、监管力度，这是培育房地产中介诚信的前提。行业协会要发挥行业组织作用，自觉履行代表、服务、协调的职能，制定行业自律公约，开展业务。这说明一个新兴产业的健康发展必须遵循经济规律,这样才会经得起市场经济浪潮的冲刷。房地产中介将逐渐走向一个更加成熟、专业的方向。

C. 参考文献

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