杭州大学生网络消费心理研究_开题报告

国内网络消费心理研究

根据《第42次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2018年6月，我国网民规模为8.02亿，较2017年末增加3.8%，互联网普及率达57.7%。中国网民中学生群体最多，占比达24.8%，其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达27.9%。我国网络购物用户规模达5.69亿，相较2017年末增长6.7%，占网民总体比例达到71%。

笔者黄健柏、黄飞在对我国网络消费研究述评中指出网络消费不等同于网络购物。网络购物(Online Shopping)是狭义的网络消费(Network consumption),包含于网络消费之中，而网络消费还包括网络信息消费等与网络购物不重合的部分。网络消费是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。

《网络传播消费主义现象批判》的笔者高永亮在书中写道消费主义生活方式和价值观念、消费文化、大众文化热潮及后现代主义思潮在我国的出现和兴起，是网络传播消费主义现象产生的社会背景和文化背景。网络媒介与报纸、杂志、广播、电视等传统媒体相比，具有即时性、开放性、隐匿性、交互性、大容量、自由选择性强等特点,自身内容具有可消费性。

张品良教授指出网络作为媒介，已经成为人们日常社会生活最具支配性和主宰性的力量之一，引领着人们的文化需求，刺激了人们的消费欲望、把网民一个个培养成显在或潜在的消费者，网络成了消费主义的兜售器。

帅青红教授认为大学生的网络消费行为和其学历、网龄成正相关，其消费满意度受订单准确性、商品种类、售后服务等诸多因素的影响，并且显性相关；大学生的网络消费行为特征是普遍的，他们拥有强大的消费潜力和巨大的消费空间，崇尚个性，对价格敏感，消费行为容易受到外界的影响和诱导。

杨海莹、杨洁、李占军编写的《消费心理学》中指出消费者心理活动的普遍具有追求物美价廉，求实从众，求名争胜，求新趋实，求美立异等心理倾向。从消费者的心理活动过程、个性心理特征和个性倾向、消费者群体与消费心理、商品因素与消费心理、商品价格与消费心理、营销场景与消费心理、营销服务与消费心理、营销信息传播与消费心理等各个角度阐述相关因素对消费者心理产生影响的过程理论指导。

学者朱正国等共同发表的《大学生网络消费心理特征及行为指向性研究》得出结论：对于网络消费的前景，大学生被调查者大多数对网上购物报有正确的心态，大多数的大学生很看好网上购物，对于网上购物这种新的消费方式持正面的态度，调查对象50%以上的学生认为网上购物的前景一片光明，认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更多的人所采用的消费方式。

国外网络消费心理研究

根据雷蒙·威廉斯的研究，消费（consume）一词在14世纪就出现在英文里，其拉丁文词源为consumere，意指完全消耗、吞食、浪费、花费。在几乎所有早期的英文用法里，consume这个词具有负面的意涵，指的是摧毁、耗尽、浪费、用尽。18世纪中叶，这个词开始具有中性意涵。除去感情色彩，“消费”一词主要指对物品的占有、使用和消耗。而占有、使用和消耗的对象主要是物品的使用价值。

Reardon&McCorkle曾在其研究中指出，从效用的最大化角度来看，对任何产品的消费目的而言，消费者选择网上消费是因为网络消费的效用（对他而言）比其他方式要大。由此，效用构成了讨论网络消费行为者行为问题的基础和出发点。

二战之后，以杜森贝里等为代表的学者对绝对收入假定进行修正而提出收入假说。杜森贝里认为消费者的消费支出同时受到个人收入和他人消费行为及其收入与消费关系的影响。收入假说对于进一步了解消费者心理奠定了基础。

^范文提纲

引言：研究大学生人群网络消费心理的重要性

大学生网络消费的现状

网络环境良好

网络消费手段多样

消费水平不高

杭州大学生群体网络消费心理特征分析

容易追求和接受新事物

网络消费的发展加强与社会、与外界的联系

大学生不成熟消费心理

杭州大学生网络消费优势因素分析

杭州地域优势

节约购物时间、免除购物疲劳

节省购物成本

商品种类齐全

订单不受时间的限制,

购物环境很“安静

便捷赠送方式，付款方便 

杭州大学生网络消费制约因素分析

网上欺诈与虚假广告

交货延迟、退货困难

法律不健全、售后服务得不到保障

知情权、隐私权难保障

杭州大学生网络消费市场潜力分析

消费者预测

行业预测

杭州大学生网络消费市场发展存在的问题进行分析及其及对策和建议

问题

法制和管理的问题

商家信誉问题

物流质量和速度问题

对策及建议

法制和管理

商家信誉

物流质量和速度

三、参考文献

[1]邝鸿.[现代市场营销大全].北京经济怜理出版社.1990.

[2]李景泰主编.[市场学].（第二版）.天津南开大学出版社.1999.

[3]卢金钟.[新编电子商务概论].清华大学出版社.2012.

[4]高永亮.[网络传播消费主义现象批判].中国传媒大学出版社.2014

[5]李晓霞.刘剑.[消费心理学].清华大学出版社.2006

[6]张易轩.[消费者行为心理学].中国商业出版社.2014.

[7]朱正国.朱桃杏.张雪燕.[大学生网络消费心理特征及行为指向研究].商业现代化.2009年3期

[8]周斌.[消费心理学].西南财经大学出版社.2012.

[9]中国网信网.[第42次中国互联网络发展状况统计报告].[EB] ://.cac.gov.cn/2018-08/20/c_1123296882.htm.2018.

[10]杨海莹.杨洁.李占军.[消费心理学].（第三版）.高等教育出版社.2010