民航乘务员职业生涯管理探析

民航乘务员职业生涯管理的背景  ………………………………………………………  2

乘务员在民航运输安全中的重要作用……………………………………………

民航发展体制与乘务员管理  ………………………………………………………  

民航乘务员的职责与定义………………………………………………………  

乘务员在民航运输安全中的重要作用…………………………………………  

民航乘务员职业生涯管理的现状分析与问题  ………………………  

政府在乘务员职业生涯管理中发挥着不可或缺的重要作用…………………

缺少对乘务员职业的正确认识，忽视客舱安全 ………………………………  

航空公司对客舱安全和乘务员发展重视不足，需要创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围 …………………………………………    

乘务员的职业生存状态 ………………………………………………………

民航乘务员职业生涯管理的思路和措施  ………………………………………………  

从政府层面促进乘务员职业生涯管理  ………………………………………… 

继续完善法规、规章及标准  ……………………………………………………  

履行监察职责，确保乘务员资质管理和疲劳管理规章的落实…………………

从航空公司层面做好乘务员职业生涯管理  …………………………………… 

把好乘务员职业生涯人口……………………………………………… 

建立、改进和完善对乘务员的绩效管理 ………………………………………  

将乘务员培训工作与职业发展有效融合……………………………… 

从乘务员个人层面管理职业生涯………………………………………………… 

正确认识职业生涯………………………………………………………………… 

转职业阶梯思维为职业网格思维，在公司内自我实现 ………………………  

对职业生涯进行战略性思考……………………………………………………… 

结束语    …………………………………………………………………………………… 

内 容 摘 要

民航乘务员是根据空中服务程序、规范以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为旅客服务的人员。乘务员与机长、副驾驶一样是航空运输中机组必需成员。之所以是机组必需成员，不是从为旅客提供舒适服务这个角度来讲，而是履行安全职责所必需，是在紧急时刻发挥关键作用之所必需，因此民航乘务员职业生涯管理既是乘务员个人发展的需要，也是航空公司发展的需要，同时还关系着民航运输安全的质量。本文将介绍民航乘务员职业生涯管理的背景，分析民航乘务员职业生涯管理的现状和问题，并着重探讨从政府、航空公司及乘务员个人三个层面进行乘务员职业生涯管理的思路和措施。

关键词：民航乘务员  机组必需成员  客舱安全  职业生涯管理  

民航乘务员职业生涯管理既是乘务员个人发展的需要，也是航空公司发展的需要，同时还关系着民航运输安全的质量。本文介绍了乘务员在民航运输安全中的重要作用以及民航发展、体制改变给乘务员职业生涯管理带来新挑战、新课题的背景，分析了乘务员的职业生存状态，认为航空公司对客舱安全和乘务员发展重视不足，需要创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围，同时大胆指出政府在乘务员职业生涯管理中发挥着不可或缺的重要作用，并针对乘务员职业生涯管理的现状，从政府、航空公司及乘务员个人三个层探讨了进行乘务员职业生涯管理的思路和措施，

关键词：民航乘务员  客舱安全  职业生涯管理  政府