时代超市企业文化建设存在的问题及对策研究_开题报告

（一）国内研究综述

进入21世纪以来，我国改革开放程度和经济全球化的不断深入，国家对于企业文化建设工作非常重视，2003年，国务院国资委开展的《中央企业文化建设研究》课题研究，客观评价了目前我国企业文化建设的现状；2005年，国务院国资委下发了《关于加强中央企业文化建设的指导意见》的第62号文件，在我国企业文化建设史上这是第一份由国务院颁布的重要文件，文件中将“以人为本”的企业原则，视为企业的灵魂。国家的重视使得很多中小企业也开始十分重视企业文化的建设，但是由于我国中小企业诞生的时间较短，并且开始重视企业文化建设的时间也短，因此适合中小企业发展要求的相关企业文化论述较少。

李琪的著作《欧洲管理学者看中西企业文化的差异》一问中指出，中西方人对企业文化的理解各不相同。企业文化对中国人来说，注重的是掌管，而对西方而言，更多的是授权。因此在企业组织、员工关系、法制观念、沟通习惯、思维方式、权力距离等方面，中西方都存在着很大的差异化。

黎红雷在1999年指出：适应“知识社会”管理的需要，取代以前的“政治人”、“经济人”的假设，须在管理历史、管理文化和管理精神上进行整合，进行相应的管理理念的不断更新。

仲伟周在2000年时也提出，企业文化是一种内在化的企业人格体现，是整个社会文化在企业中的影像。仲伟周认为，如果企业让员工产生归属感和荣誉感，就会对员工产生激励性。“这种激励可以遍及企业的每一个员工而不需要太高的成本，这就是企业文化最深刻的经济学底蕴”。

占得干、张炳林2008年采用《中国价值倾向调查表》对我国的企业文化构建进行了一项实证研究。发现变量的综合作用对我国的企业文化建设有很大的影响。

（二）国外研究综述

1、霍夫斯坦特的“文化四指标”说

在20世纪80年代，荷兰的文化协会研究所所长福斯坦特，收集了40个国家，这些人包括工人、企业家、博士、高层管理人才等，共收集调查问卷116000份，在整理研究数据的基础上，撰写了闻名于世的《文化的结局》（《Culture’s Consequences – International Differences in Work - Related Values》）一书。书中具体的列举出了四种指标，分别是：“权利差距”可接受程度的高与低、“防止不肯定性”的迫切性、集体主义和个人主义、男性和女性化等。

这四种指标对于企业管理中的领导方式和组织结构还有激励内容，都会产生一定的影响。霍夫斯坦特认为，影响企业领导者领导行为方式最重要的因素就是“集体主义和个人主义”还有“接受权利差距”。在美国，人们崇尚跟人主义和英雄主义，它可以说是全世界最为开放和自由的国家，然后这样的理论有它存在的特殊的社会背景条件，并不适用于像我们这样的第三世界国家的国情，在毛主席时代，我国崇尚的是典型的集体主义精神，当时流传甚为广泛的“众人拾柴火焰高、人多力量大”等等这些口号都能极好的印证这一推论的正确性，而在这些国家里面，他们十分关心职工群体，期待能在群体中得到保护。

而“接受权利差距的程度”对职工参与管理的情况有着直接的影响，所以他们通常不参与管理，因此对“权利差距”的接受程度很高，正是由于这种人本化的管理理念，才使得西方发达国家的管理水平不断攀升。

2、特雷斯·E. 迪尔等企业文化五因素、四类型说

特雷斯·E. 迪尔是美国哈佛大学研究教育学的教授，而家阿伦·A. 肯尼迪则是著名的管理学专家，他们认为是企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络这个五个方面的因素构成了企业文化，这五个因素在企业文化的创立中各司其责，具有不同的作用。

在上面所说的“企业环境”并不是仅仅局限于企业的内部环境，而是包含了企业内部的微观环境和社会外部的宏观环境这两个大的方面。然而整个企业文化的核心则指的是企业的价值观念，它才是支撑企业文化运行的关键要素，至于习俗和仪式则是形成企业价值观这一核心最为基础和中重要的文化背景与底蕴。英雄是企业价值观人为主观化的实际体现，他可以起到激励员工，使员工将自身的自主性、创造性和能动性发挥到极致。最后一个要素文化网络则是传播企业文化的一种非正式途径，管理者应该重视它，并将它灵活的运用在企业文化的传播上，使企业的每一个员工可以充分的得到灌输，增强企业整体的凝聚力。

迪尔和肯尼迪在企业文化因素揭示了企业文化建设的历程：①企业文化所处的环境决定了企业文化建设的模式；②树立企业的英雄人物，创建企业的价值观；③利用仪式巩固企业的价值观；④通过文化网络传播价值观；⑤实现最终的目标——形成企业的核心价值观。

迪尔和肯尼迪把西方企业文化分为四种类型：①强人文化；②拼命干、尽情玩文化；③过程文化；④攻坚文化；强人文化主要体现在风险高和反馈快的企业。拼命干和尽情玩多在风险小、反馈极快的企业。过程文化则在风险小、反馈慢的企业。攻坚文化形成于风险大、反馈慢的企业。

3、理查德•帕斯卡尔等的“7S”管理框架

美国斯坦福大学教授理查德•帕斯卡尔和哈佛大学教授安东尼•阿索斯针对企业的管理方式总结了7个管理要素，即战略、结构、制度、人员、技能、作风、最高目标，他们认为这7个要素不是相互孤立互不联系的，任何企业都应该牢牢把握这7个要素。他们用“7S”分析了美国企业之所以在日益激烈的市场竞争中渐感疲软的原因，得出的结论是美国企业过于重视战略、结构和制度前面这三个硬性要素，导致员工与管理者都被厚厚的枷锁捆住，无法跳出既定的圈子，而日本企业则与之相反，在不忽视前面三个硬性因素的前提下，更好的考虑了剩余的4个软性因素，也就是重视企业文化，使得企业所有员工出于一种轻松愉悦的工作环境，爆发出强大的创造力。

4、托马斯·J的革新性文化八种品质说

1982年著名的美国麦肯齐管理咨询有限公司研究员托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H沃特曼一起合作完成了《成功之路——美国最佳管理企业的经验》一书，该书主要提出了企业文化的八种品质说，认为如果企业有一套独立的文化品质，就能在市场竞争中脱颖而出，取得胜利。

企业文化的八种品质说是建立在沃特曼的“7S”管理框架的基础上的，具体的八种品质分别为：①贵在行动。主要强调企业要的是企业文化要实实在在去做，出色的企业是经过尝试过来的，不要仅仅把想法隐藏起来；②紧靠顾客和用户。表现出来就是一起以质量为中心；③鼓励革新，容忍失败。就是鼓励企业敢于创新，把新主意变成行动；④以人促产。员工是公司的核心，因此应该对企业进行人本管理；⑤深入现场。以价值核心为轴心，把公司内部的各种力量凝聚于企业目标。⑥不离本行。再出色的企业，精力也有限，尽量不搞多经营。⑦精兵简政；⑧张弛有度，善于处理矛盾。优秀的企业既有松散的特性，又有严格的特征。

二、范文提纲

一、引言

（一）研究背景及意义

（二）国内外的研究现状

二、企业文化的相关理论概述

（一）企业文化的概念

（二）企业文化的组成

（三）企业文化的作用

三、时代超市企业文化建设现状及存在的问题

（一）时代超市企业文化建设的现状

（二）时代超市企业文化建设存在的问题

四、时代超市企业文化建设的对策

（一）建设企业文化时注重形式和内涵

（二）塑造企业文化个性

（三）明确企业文化的核心和具体实施步骤

（四）管理者是企业文化建设的核心

结论

参考文献

三、参考文献

1、林国建：《企业文化概论》，哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社，2015年第1版.

2、托马斯•J、彼得斯小罗伯特•H. 沃特曼：《成功之路——美国最佳管理企业的经验》，北京：中国对外翻译出版公司，2014第1版.

3、松下幸之助.日本：《实践经营哲学》，北京：中国社会出版社，2013第1版.

4、陈春花：《企业文化的改造与创新》，北京大学学报（社科版），2012年第3期.

5、李琪：《欧洲管理学者看中西企业文化的差异》，改革，2014年第4期。

6、黎红雷：《“文化人”假设及其管理理念——知识社会和管理哲学》，中山大学学报（社会科学版），2014年第6期.

7、杨子卿：《我国商业零售连锁企业的企业文化构建研究》，中国市场，2013年第8期.

8、罗长海：《企业文化学》，北京：中国人民大学出版社，2015年第3版.

9、Prem Sikka. Enteprise culture and aecountancy firms：new masters of the universe，Accounting，Auditing & Accountability Journal，Volume21，Issue 2，2015.

10、特雷斯•E、迪尔阿伦•A.肯尼迪.美：《企业文化—现代企业的精神支柱》，上海：上海科学技术文献出版社，2016年第2版.