滴滴我该如何再次信任你_开题报告

文献综述

    随着移动互联网的快速发展以及经济增长，国民出行方式更加丰富多样，网约车逐渐成为了国民出行的一种习惯，用户规模将稳定增长。据统计，截止2017年底，中国网约出租车用户规模已达2.89亿人。其中，网约专车或快车用户规模达2.36亿人；据数据预测，2018年网约出租车用户规模将达到3.43亿人，网约专车或快车将达3.12亿人。

    电商之家曾经介绍过滴滴顺风车业务增长最快的时候是每天增长100万使用次数，现在使用滴滴业务的用户更是用“亿级”来衡量。有人说：如此庞大的使用次数，难免会产生一些事件，不能因为这一次事件而否定了滴滴的贡献。

这件事确实是个别事件，但不可否认的是，相关法律对于网约车的规范还不够完善，网约车平台的自律能力有限。一但监管的力度放松，类似的事件将可能大量的出现。仅谈这一次的20岁温州女孩遇害事件，其网约车司机就有可能存在非法营运。

    顺风车相较于其它业务，对司机的驾驶年龄和驾照要求比较松懈，而且平台审核也比较松懈，即使是其它业务也存在审核不严苛的情况。这是因为，司机的存量是一定的，网约车平台对于司机的需求确实无限的，平台想要扩大或者维持垄断地位，当然就需要增加平台司机的注册量。

垄断之下的滴滴，虽然将用户服务作为发展的要点，但却不是重点，从坊间对于滴滴的评价就可以看出：滴滴是一个大平台，但却不是一个伟大的平台。不断的在流量与估值上进行“盘算”，却忽略了网约车发展的本质需要以客户服务为根本。

据中国裁判文书网数据，仅2017年至今年5月，顺风车主（不仅限于滴滴顺风车）就犯下了有记录可查的10起刑事案件，甚至包括杀人命案、迷奸女性等恶性犯罪。其中，抢劫罪2起、强制猥亵罪3起、敲诈勒索罪1起、强奸罪1起、故意杀人罪1起、故意伤害罪1起、危险驾驶罪1起。除性侵、杀人外，也有公开报道显示，顺风车司机还存在恶意拒载并使用肢体暴力、未给好评遭司机殴打、车祸致死等事件。

而据不完全统计，在过去四年里，媒体公开报道，以及有关法院部门处理过的，滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有50个案例，有2起故意杀人案，19起强奸案、9起强制猥亵案、5起行政处罚案件、15起未立案的性骚扰事件，涉及到有50个司机，并且53名被害人都是女性。直到2018年5月6日的郑州顺风车空姐遇害案曝光，女性乘车的安全问题才引发社会的关注。一个月后，河南郑州空姐遇害又掀起轩然大波；此后不到3个月，一个高度类似的刑事案件再次发生。

这次滴滴顺风车事件提醒我们，随着各种新业态新经济形式的迅速崛起和壮大，互联网企业必须承担起相应的社会责任，监管部门需要建立健全必要的管控体系。网络平台打破了行业的边界、形成了资源的整合，但这并不意味着可以突破行为的边界、法律的底线；互联网催生了技术的创新、推动了经济的增长，但这并不意味着可以把资本思维凌驾于公共利益之上。只有各社会主体共同达成维护公共利益的共识，担负起肩头的责任和应尽的义务，才能把风险拒之门外。

新经济如何成为好经济？这是互联网经济向前发展绕不过去的必答题，也是今天社会治理的思考题。100多天里连续发生的悲剧，不仅是受害者家庭不能承受之痛，也是对涉事企业的敲打，对监管部门的提醒。我们必须行动起来，尽快采取措施，避免悲剧再次发生。

自9月5日起，交通运输部牵头，10部门联合，组织在全国范围内对所有网约车顺风车平台公司开展为期半个月的进驻式全面检查。这是自国家交通运输部等7部委联合颁布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》出台以来，规模最大、规格最高的一次；就在几天前，《北京市查处非法客运若干规定》正式实施，治理内容涵盖了目前所有的非法客运行为，力度之大前所未有。

　　对此，有关专家指出，这意味着网约车行业必须尊重市场规律、创新运营方法、实现高效监管，网约车市场也由此正式进入合规运营的竞争时代。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》出台以来，美团、高德还有日前通过北京市7部门联审认定的搜谷，纷纷布局网约车市场，竞争格局日渐清晰

从整个网约车市场来看，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》出台顺应了网约车健康有序发展的内在要求，彰显了企业、市场和政府权责共担的发展意识。随着越来越多网约车平台“三证”齐全运营，网约车市场将逐步进入一个合规竞争的时代。司机职业化、车辆定制化、平台安全可控化，这有望带给人们安全、高效、便捷的智能出行体验，也带给经营平台持续营利、基业常青的营商环境。

二、范文提纲

一

（一）滴滴事件

1、滴滴顺风车遇害事件

2、遇害事件引发的网上热评

3、滴滴事件背后的人性思考

二　

（一）滴滴现状

1、滴滴公布了阶段整改措施

2、顺风车下线后的滴滴现状

3、滴滴整改还需众多技术配合

三

（一）滴滴有没有垄断市场

1、遇害事件，所反应的行业发展

2、网约车能否让人重拾信任

3、网约车进入合规运营竞争时代

四　

（一）女性的出行安全

1、如何避免危险发生

2、侵害发生时的应对策略

（二）热点事件不过是冰山一角

三、参考文献

[1]2018年中国网约车市场现状及发展前景研究报告　中商产业研究院  2018-09-14

[2]滴滴空姐遇害事件，反应了整个网约车行业发展的畸形 凤凰新闻2018-05-14 

[3]滴滴遭遇系列监管风暴 失衡的网约车驶向何处  21世纪经济报道 记者陶力2018-08-29

[4]2018年中国网约车行业市场前景研究报告 中商产业研究院 2018-01-05

[5]顺风车“生死局” 是赚钱还是社交？ 人民网-中国经济周刊  2018-09-13

[6]交通运输部首次点名网约车涉嫌行业垄断，向谁亮剑？ 央视网 2018-09-29

[7]滴滴：坚决拥护整改要求，持续加强安全运营保障工作 人民网-IT频道 2018-09-27

[8]滴滴4年50起女性受害案 谁为网约车监管漏洞买单 盖世汽车 2018-08-28

[9]人民日报评论滴滴事件：网络平台不能只有“资本思维”　人民日报　2018-08-27

[10]网约车进入合规运营竞争时代　人民日报海外版　2018-09-26