招商银行企业文化建设初探_开题报告

国外对企业文化的研究

   企业文化概念最早出现于美国,是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。上世纪80年代初,日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目,而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此,在日本经济高速增长时期,日本企业的国际竞争力迅速提高,到80年代初,日本企业大量进入美国市场,抢走了美国企业在本土的市场份额。

日本企业非常注重“软件”的建设——企业中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中的人际关系等等，并统称之为“组织风土”。他们认为“组织风土”是在日本企业中经过长期管理实践的产物，是通过企业全体员工的言行举止自觉表现出来的，这种“组织风土”就是企业文化。在日本、企业文化的表现形式是多种多样的，如“社风”、“社训”、“组织风土”、“经营原则”等等。这种企业文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一种文化观念、历史传统、价值标准、道德规范和生活准则，是增强企业员工凝聚力的意识形态。

日本企业文化包容面很广，但主要内容是有关“和”的观念。“和”是日本企业管理范畴中的哲学概念和行动指南。其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让，它是日本高效能团队精神的基础。“和”的观念其实源于中国的儒家思想，但在日本又发展了儒家思想。中国儒家思想强调的是“仁、礼、义”而在日本则强调“和、信、诚”，由此使得日本企业文化中包括着“和、信、诚”的成分，使得人们注重共同活动中与他人合作，并时刻约束自己，所有日本的企业都依循“和”的观念行事。在日本人看来，一个团体或企业如果失败，多半由于缺乏“和”的精神。真正实行了“和”的团体，势必带来和谐和成功。理想的工作环境，使人的潜能得到良好的发挥，使得人找到人生的归宿，达到幸福的境界。“和”的观念很大程度上制约和引导着日本企业的经营哲学。日本企业实行的自主管理和全员管理、集体决策和共同负责、人与人之间的上下沟通，乃至于情同手足，这些都与“和”的观念密不可分。

国内对企业文化的研究

国内的企业文化研究则主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。

企业文化作为一种较高级的文化模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。很难想象小作坊和路边快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企业文化，事实上，也没有必要。许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用能符合这些条件的企业无疑在中国目前来说，主要还是企业特别是国有大中型企业。本次课题以招商银行的企业文化为例，简要分析企业文化在企业发展中的作用。

二、范文提纲

一、招商银行的企业文化发展路程 

（一）文化萌发期 

（二）文化发展期 

（三）文化变革期 

（四）文化整合期 

二、招商银行企业文化内涵 

（一）创新体制，完善公司内部治理结构 

（二）因势而变，塑造战略领先优势 

（三）强化科技领先优势 

（四）“因您而变”，提升优质服务水平 

（五）稳健经营，强化风险管理和内部控制 

（六）加强“以人为本”的企业文化建设 

三、招商银行的企业文化建设中存在的问题 

（一）企业文化的理念缺乏组织统一认同 

（二）企业文化中制度层和理念层不匹配 

（三）缺少有丰富企业文化管理经验的高级管理人才 

四、促进招商银行企业文化建设的具体措施 

（一）提炼企业文化的理念体系 

（二）强化礼仪规范的整体统一 

（三）大力引进有经验的管理人才 

（四）加强企业人性化管理 

( 五) 正确对待企业文化

结论

【参考文献】11

三、参考文献

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