协同办公系统（OA）在公司的实施和应用_开题报告

现代人类社会已经进入了一个崭新的信息时代，办公是指人与人、人与部门、部门与部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理、活动的协调，从而达到组织整体目标的过程。

OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，最后实现提高决策效能的目的。第1代OA：硬件配置阶段；第2代OA：数据处理自动化阶段；第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段；第4代OA：无障碍工作流自动化阶段；第5代OA：协同工作型办公自动化（KM1代）；第6代OA：协同发展型办公自动化（KM2代）办公自动化系。办公自动化系统已经成为管理信息系统中的不可缺少的重要组成部分，推进信息化，建设高效的OA系统已经成为现代企业一种迫切需求。知识经济时代的办公不再是简单的文件和行政事务，其目的在于达到整个企业的最终目标，这就需要依靠先进的管理思想和方法，从这个意义上说，办公实际上是一个管理的过程，这种管理将是以知识管理为核心，帮助企业发现知道什么？如何定位拥有专门知识的人？如何传递这些知识？以及如何有效利用知识，通过利用先进的协作技术能够在恰当的时间将正确知识传给正确人，帮助企业提高整体业务水平，

在实践中，由于网络的便捷带来的人们对信息共享的需求，使得企业更需要越来越多的外界信息和企业内部知识的积累，并在他们之间不断地交互与碰撞中使知识获得再生和增值。办公自动化不应只是人际办公的计算机化，而是融入新的管理方式，要融入新的管理方式，要融知识管理于办公自动化中。通过新系统，办公自动化将为领导层，办公室，人力资源部门，业务部门等提供了全新高效的工作模式。协同OA将执行中的三个要点：执行者、目标与过程管控，通过动态组织、工作流和任务三者，将执行相关的各种信息和应用紧密集成在一起，并用权变组织、网状沟通、关联结构和控制反馈四个管理模型实现各个执行体之间的融会贯通和统一管理，从而为企业提供实现人力资源、资金资源、产品资源、客户资源、知识资源的高度整合和统一的工具，帮助企业逐步走向虚拟管理、敏捷办事和互动沟通的高级形态。

Portal技术将有效的整合企业内部各种应用业务资源，使企业用户通过单一入口一次性登录来访问多种业务平台信息。再根据所属信息的权限范围展现所访问系统信息，对企业各级领导及业务人员不再需要多个系统切换，而进行一站式的业务流程审批处理。基于此，应用Portal技术搭建的企业统一门户协同办公管理系统，所实现的应用整合，与传统意义上的应用系统集成不同，它不是以实现跨系统的业务处理为目的，而是站在企业的管理视角，增强科学的决策支持，全面提升企业管控。同办公软件的核心价值，正是在于提升执行力。协同办公软件的作用就是协助管理者释放员工潜在的工作能力，培养员工积极的工作态度，优化员工高效的协作方式，从而打造学习创新、结果导向、团队协同、执行有力的卓越团队，推动企业成功。

对公司来说，实施OA系统的必要性主要在于：

提高办公效率的需要

公司多年来一直采用传统的纸质办公方式，严重制约了信息部门间、人员间的流通，已成为整个企业办公效率低下的重要原因。因而迫切需要建设一个高效的、具备强劲协作和通讯功能的办公自动化系统，促使办公信息管理产生深刻的变革，从纸质管理迈进数字化的信息管理，迅速提高整个企业办公效率，提高企业的信息化程度。

搞高管理水平的需求

公司多年采的管理模式，机构臃肿，人浮于事，各项管理制度很不规范、甚至不够完整，整体管理水平低下，无法满足现代企业发展需求，为了应对日益激烈的市场竞争作出快速反应，迫切需要建立一套完善的办公自动化系统，以代替传统的纸质办公方式，实现高效的现代化企业管理。有了办公自动化系统，并不意味豢就有了成功的企业管理，但是没有高效的办公自动化系统，就不可能有现代化的企业管理水平。

降低企业运营成本的要求

公司多年来采用纸质办公、办公物质消耗大，而且机构臃肿，人员配置不合理，这些都是导致企业成本居高不下的重要因素，所以需要建设一个高效的办公自动化系统，促使办公信息管理从纸质管理迈进数字化信息管理，提高办公效率，大幅度降低人员成本，降低传统办公设备成本，最终有效降低企业成本。

办公地点分散的要求

公司经过多年发展，已有上虞、山东、新昌多个生产基地。办公场所的分散给公司有效的管理带来了障碍，但是种种客观原因使得在相当长的一段时间内将保持这种分散办公的局面，这种情况下，我们可能通过VPN边接各个生产基地，使用OA系统将各个部门、分公司紧密联系起来，让文件传递、信息流通、资料共享、流程管理等各个方面更加快捷，成功实现高效的办公。

公司战略发展的需要

使用OA系统能确保企业的整体运行效率，推进企业制度化、规范化、精细化、流程化管理便日显重要。公司已经制订了“十三五规划”，将管理体系、工作协作体系、知识管理体系紧密结合，最大化的确保企业战略得到有效的执行。

通过本次协同办公系统的实施，逐步为公司引入知识管理的概念，将业务运作过程中产生的大量知识与文档沉积下来形成知识库，并通过知识地图等多种知识管理工具加以分析利用，最终实现“组织向个人学习，个人向组织学习”的封闭知识环，为公司信息化水平提升到了一个新阶段。

二、^范文提纲

1 概述

1.1方案说明

1.2 项目背景

2 各业务部门调研

2.1 内贸部管理业务应用

2.1.1 客户管理

2.1.2 销售整体流程管理

2.1.3 销售合同评审流程

2.1.4 发货单申请流程

2.1.5 生产申请流程

2.1.6 售后服务流程

2.1.7 内贸部报表

2.2 总裁办管理业务应用

2.2.1 项目管理

2.2.2 招投标管理

2.2.3 发文管理

2.2.4 接待管理

2.2.5 档案借阅、借出流程

2.2.6 接受外来检查、客户检查流程

2.2.7 礼品申请流程

2.2.8 用车申请流程

2.2.9 物资请购流程

2.2.10 物资领用流程

2.2.11 固定资产转移流程

2.2.12 固定资产报废流程

3 人力资源管理业务应用

3.1员工信息管理

3.2员工调动流程

3.3 员工晋升流程

3.4请假流程

3.5 外派培训流程

4 文档管理业务分类

4.1 文档管理

4.1.1 建议文档分类

5 门户展示

5.1 门户概况

三、参考文献

[1]吴朝晖《弹性业务流程重组技术》北京：电子工业出版社，2002年 

[2]薛华成《管理信息系统 》北京：清华大学出版社，2012年

[3]骆正茂《企事业单位信息系统分析与设计案例》北京：电子工业出版，2016年 

[4]赖茂生《信息资源管理教程》北京：清华大学出版社，2012

[5]周晓梅 郑伟发 《企业管理信息化》武汉：华中科技大学出版社，2011

[6]罗文《信息系统运维管理咨询与监理服务》北京：人民邮电出版社，2014

[7]王泉《“互联网+”时代下的协同OA管理》 北京：清华大学出版社，.2015

[8]余菁《企业再造：重组企业的业务流程》广东： 广东经济出版社 2000

[9]姜浩《办公自动化系统及其应用》北京：清华大学出版社 2004

[10]水藏玺《流程优化与再造》北京：中国经济出版社 2011