中小企业（或民营企业、国有企业等）员工培训现状与对策分析(六)

    2.基于胜任力的培训需求分析方法

     企业根据胜任力来确定培训需求，不仅可以寻找员工实际胜任水平和理想胜任水平之间的差距，从而进行员工胜任力开发，也可以使企业的培训与开发更具有针对性和有效性。胜任力主要包括知识、态度、能力、特质、动机和价值观等，是指可以通过测量或计数来区分优秀绩效与一般绩效的个体特征。在具体开展时，可采取行为事件访谈法、工作分析法、专家小组访谈法等方式，并结合企业的发展战略目标、核心竞争力、独特要求、未来需求和组织文化特征，对胜任特征的共性要求和独特要求进行最后的裁定和补充，使形成的职位特征具有战略性、独特性。

    例如，对于各事业部的项目管理人员，经过分析，以“胜任力冰山素质模型”进行分析：

    表１１《智能事业部项目管理人员胜任力冰山素质模型》

    岗位职责

    负责完成本事业部项目立项规划、项目施工管理、项目验收工作的组织

    素质要求

    表象素质：

    知识－－项目管理知识、财务知识

    技能－－表达能力、组织能力、决策能力、学习能力

    潜在素质：

    社会角色－－管理人员

    价值观－－合作精神、奉献精神

    自我认知－－自信心、乐观

    品质－－正直、诚实、责任心

    动机－－成就需求、人际交往需求

    岗位人员素质差距

    项目管理知识较缺乏

    财务管理知识基本具备

    表达能力良好

    决策能力需加强

    为管理人员

    具备合作精神

    自信、乐观

    正直、诚实

    成就需求需加强、人际交往需求需加强

    培训需求

    开展项目管理培训

    开展决策技能培训

    开展成就需求培训、交往技能培训

     （二）制定科学合理的培训计划

     因环龙公司目前尚无合理的年度培训计划，因此，在有效开展培训需求分析的基础上，需要对培训计划进行规范。

    1.培训计划编制要素：具体为6w2H，规划环节：为什么培训（why）、培训什么（what）、培训谁（who）；实施环节：培训师（who）、何时培训（when）、何地培训（where）、如何培训（how）；评估环节：如何评价（how evaluate）。

    2.培训计划编制流程：确认培训预算、分析培训需求、确定培训课程、明确培训机构和培训师、制定培训日程表。

    3.培训计划编制的注意事项：与企业发展战略保持一致；合理安排培训师、培训场所、培训时间。

    以下为一份环龙公司技术人员2014年下半年培训计划：

    表１２《环龙公司技术人员2014年下半年培训计划》

    一、 培训目标：使新招聘的技术员工顺利融入企业；使现有技术员工迸发工作热情并力争实现本年度30项专利申报目标。

    二、 适用对象：公司研发中心产品运用部、技术支持部、总工程师办公室、项目办公室等所有技术人员。

    三、 培训课程：

    培训课程 培训对象 培训形式 负责部门 培训讲师