对企业绩效管理工作的探讨——以康舒电子（东莞）公司为例(六)

    在绩效评价阶段，沟通主要是全面收集掌握员工的讯息，为全面准确做出考核评价提供必要信息。只有交流沟通，员工的努力和成绩得到充分体现，感觉到公平公正，才能调动积极性。

    在绩效改进阶段，沟通主要是指绩效结果的应用以及绩效反馈的沟通。这个沟通过程是重点，因为绩效考核最终目的是提高公司和员工的业绩和不断循环地改进和提高。绩效结果应用的沟通是让员工明白，要对自己过去的行为和结果负责，引导员工正确的思维，并制定改进的措施和方法。

    康舒电子东莞分公司在制定项目计划时，与工程师开审查会议，并在每个阶段都会召开相关会议跟下面的工程师沟通，以及时反馈工作状况，并帮助解决。此外，公司还安排周五以项目为单位进行周报告，工程师通过撰写工作报告，来反映工作情况，并通过这个媒介来跟上级以及其他工程师沟通。

    沟通顺畅，问题能够及时反馈并得到相应的协助而得以解决，从而提升了效率，个人和公司都取得了巨大的进展。

    （四）完善激励机制

    知识型员工追求事业成就感，激励机制的好坏在很大程度上决定了员工的工作态度和工作效果，而知识型员工对自我价值实现定位的不同又决定了激励机制要因人而异，实现多元化，体现适度激励。

    激励效应是最具有主动性、能动性的因素，通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性以充分利用组织的内部资源和提高员工能力素质，最大限度的提高个人绩效，最终才会促进部门和组织绩效提升。

    康舒电子东莞分公司要建立完善的激励机制首先要考虑企业员工成熟度。正激励和负激励要平衡使用，不能走极端。只有负激励没有正激励是不能调动员工积极性的，只有正激励缺乏负激励容易走向平均主义最终也降低员工积极性。只有奖惩结合，制定出公平公正的激励措施，才能起到鞭笞激励作用，充分调动出积极性。

    激励机制的完善主要是针对研发部分进行了调整。康舒电子东莞分公司应放弃以前唯项目完成数量来决定绩效的粗犷做法，从时间、性能、难度、产量等各方面来综合评估项目达成度，以做到公平公正。另外对于研发工作而言，项目忙的时候需要工程师加班到很晚的特点，公司提供加班交通补贴，并在项目闲时给予调休，极大调动了员工的工作积极性，保证很多项目都能按照时间表完成。

    结论与展望

    绩效管理在企业管理中具有核心控制作用，是组织实现战略目标的有效控制手段，其重要性引起越来越多管理者的关注。企业绩效管理是一个动态的系统工程，康舒电子东莞分公司在实施绩效管理的过程中必须充分考虑各种可控制的子系统的动态变化，要结合企业阶段性绩效考核与企业长期可持续发展的战略目标来设计企业的绩效管理体系。总之，康舒电子东莞分公司要根据企业的实际情况，采取适当的方法和技术，有针对性的、及时准确地把绩效管理工作做好，从而充分发挥绩效管理在提升企业核心竞争力方面能够发挥的巨大作用，以促进企业不断发展。

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