企业人才流失问题研究(三)

    （三）奖罚制度不健全，难以激发员工的工作热情。

    流程制度不健全导致员工工作时无制度可依，工作阻力过大。由于一些小企业管理观念落后，企业的流程制度不适合本企业的实际情况，或制度不健全造成工作秩序混乱，使得员工无所适从，不知道如何做才符合企业的要求，工作进度缓慢，严重影响了企业的发展速度，也影响了员工的工作情绪，导致人才流失。没有明确的工作标准，既是员工在努力也难以得到企业的认可。完善的流程制度可以在管理的过程中很大程度较少管理成本，使公司管理流程化、标准化，节约员工工作中的时间成本，并且落实到具体责任人，这样就可以使不同的部门之间相互协调有序最终实现企业管理方式和效果的提升，这样的工作模式更加强调团队，产生强大的凝聚力，增强员工的使命感，有助于吸纳人才。

    每个员工都希望进入企业以后能够让自己的能力充分地发挥，工作成果得到上层领导和企业的认可。鼓励机制是企业激发员工工作热情、留住员工的一个重要手段。一个企业没有明确的奖罚制度既是员工做得再好也难以看到成绩，无法调动优秀员工的工作积极性，久而久之优秀人才无法看到自己的付出得到了相应的回报一部分选择平庸，另一部分则流失到其他企业，成为本企业的竞争对手。还有一些企业只重视物质奖励，忽略了精神奖励的作用，有关研究表明，员工在报酬引诱及社会压力下工作，其能力仅能发挥60%，其余的40%有赖于领导者去激发，而这种激发方式就是平时作中的认可和表扬，可以使员工得到心理上的满足和实现自我价值。

    （四）缺乏良好的企业文化，员工缺乏使命感。

    良好的企业文化是企业在长期的发展过程中逐步积累起来的在本企业具有重要指导作用和影响意义的最高目标和行为准则，企业文化指引着企业的发展方向。而我国多数的小型民营企业在企业文化建设方面仍是空白，企业领导人缺乏建设企业文化的意识。企业的使命和价值观并非是从本企业实际发生的，而多是领导人的一面之词，难以使员工产生深刻的印象和共鸣。民营企业内部个人权威主义十分严重，优秀人才在企业内部往往得不到支持和重用，员工的优秀表现和企业的价值观相违背，管理人员对员工的信任不够，不能形成统一的价值观，给企业文化建设带来很大的困扰。

    （五）薪酬体系建设不合理

    目前民营企业内部的薪酬体系建设并不合理，主要表现在薪酬和工作绩效不成正比，同工不同酬，优秀员工无法拿到更高的薪酬，从而使员工产生不公平的想法，直接扼杀了员工的工作积极性。有一些企业由于效益一般，门槛低、薪资待遇低，在员工掌握了一定的工作经验和专业技术后选择为待遇更好的企业服务，致使人才不断流失，难以留住优秀人才。另外，除薪酬待遇以外，一些企业不够重视社会福利保障，员工的合法权益得不到重视，也是这些民营企业最终留不住员工的重要原因。

    （六）缺乏对企业人才生涯规划的思考

    一些中小企业对企业的管理观念落后，导致其不能根据企业的实际情况，从企业自身发展的高度出发，制订同企业发展方向相适应的人才战略，这使得人才在这里难以看清自己未来的发展方向，更难以找到自身优势和企业发展的切合点，最终也就无法发掘工作热情和工作潜力。在民营企业中，人才初始的工作欲望往往是薪资待遇，但是员工随着自我发展，就会考虑精神方面的需求。一旦人才感觉到在民营企业无法实现他们的个人职业理想或者现岗位与其职业生涯规划相差很大，人才通常会对该企业产生失望，寻求更广阔的平台。

    四、民营企业改善人才流失状况的对策

    （一）树立以人为本的人才管理观念

    1.树立正确的人才观念。中小型民营企业要想减少人才流失留住人才，在第一层面必须转变人力资源管理理念，树立正确的人力资源观，摒弃落后的人才管理观念。尽快确立符合时代要求的人力资源管理新观念，把人作为人才管理的第一要素，真正树立以人为本的理念，从战略的高度看待人力资源问题，认识到人力资源是企业竞争优势首要源泉的指导思想。中小型民营企业只有确立正确的人才观，才能正确合理地引进和使用人才，并留住人才。

    2.摒弃狭隘的人才观，树立全面的人才观念。传统的人才管理以“工作”为核心抑制了人的主观能动性，不利于工作质量的改进和工作效率的提高，这种人才管理理念往往更重视事务性操作，不利于开发人员潜在能力，更没有培养具有潜在工作能力员工的意识。人力资源管理，就是必须充分认识到人力资源具有能动性和可激励性。人才是一种资源，它不仅本身具有价值，而且能够创造使用价值。人才的开发及管理就是要以“人”人为中心，寻求“人”与“工作”相互适应的契合点，将“人”与“工作”的发展有机地联系起来。另外，中小型企业应建立全面的人才观，不仅是重视专业管理人才，优秀的技术人才也可以培养成管理人才，技术的突破对于中小型企业来说十分重要，而具有专业技术的管理人才对技术团队的把握更是得心应手。

    3.不仅要发现“千里马”，而且要培养“千里马”。日本松下公司在人才选拔上，主要强调的不要以挖掘人才发现千里马为主，而应以从内部培养为主。松下不止使用优秀和尖端的人才，它还特别注重选择最为合适的“人才”，而不是最为优秀的。能让招进公司的员工适得其所，并通过努力的学习而成为优秀的人才。民营企业切勿好高骛远挑选一些用不到的高级人才，根据实际情况从基层培养企业内部人才更有利于企业的长远发展留住人才，吸引人才。

    （二）提高高层管理者的管理素质