目标管理法（MBO）在YY企业中的绩效管理应用研究(六)

    YY企业是经营了近17年的成熟企业，在年度目标制定中会结合市场和企业情况，参考以往经营数据，推导年度合理的但需要一定努力才可达成的目标，设计了三级年度目标，销售增幅分别为47%，66%，86%。

     5. 薪酬设计助力目标实现

    （1）薪酬结构设计

    薪酬结构设计以保障基本收入，提升激励收入为原则，以多样化的薪酬结构鼓励和吸引员工。使员工无后顾之忧的投入到工作中，薪酬结构为：固定工资+绩效工资+年终奖金+激励。

    （2）差异化薪酬设计

    薪酬激励体系是目标管理体系顺利实现的助推剂，没有有效的、吸引人的薪酬激励方案，员工很难动起来，也很难会去努力实现目标，故在设计薪酬激励体系时，充分体现了激励的幅度，拉开档次，让员工享受实现目标的成就感和收获。认同目标管理方法，让员工把“做的差收入低，做的好收入高”这种观念深入心底。

    表11：翡翠直营管理人员和寄沽管理人员薪酬测算比较

    

    

    （3）竞争性薪酬设计

    在目标管理体系设计中纪要考虑合作也要考虑竞争，YY企业的竞争性薪酬设计体现在产品的分配中和不同产品的销售提成中。制定了各种产品的有效周转期，如果在有效周转期内哪个业务板块没有销售成功，则供应链管理部门会将该产品调配到其他业务板块，以刺激各业务板块间良性竞争和产品的快速周转，减少库存积压。

    （二）目标管理法（MBO）绩效管理体系在YY企业实施的效果评估

    1.企业战略目标实现情况

    2017年在整体市场经济不景气，珠宝企业纷纷倒闭和破产的情况下，YY企业总体销售收入是上升的。在稳定的四大零售和综合服务业务板块，除个别业务因经营模式调整的需要，结果呈现是下降的，其它业务板块销售目标完成率分别超90%，在2016的基础上销售收入增涨了1169万。YY企业2017年度销售目标完成率为97%。销售收入环比上升了29%。整体总结目标管理方法应用算是成功的一年。

    图6：部门、店铺及个人目标第一、二季度实现情况

    

    图7:2017年度YY企业各业务版块销售同比数据

    

    图8:2017年度YY企业各业务版块销售同比增长率

    

    2.员工薪酬满意度情况

    在市场经济环境下滑的情况下，对于销售员工的考验及要求更高，销售员工付出的努力更大，但是销售业绩未必有提升，导致员工整体薪酬不断下降，员工士气及满意度持续下降。对于民营企业来说，是一个更高的挑战，在资金不能与同行或行业老大较量的情况下，YY企业想到的首先是通过管理手段来调整。自实施目标管理法绩效管理体系后，在原有绩效管理体系中体现的几个问题也初步被解决，员工薪酬总体上是逐步提升的，员工满意度也明显的提升起来。全体员工能并能力合作并围绕企业目标及部门目标展开工作。

    表12:2016-2017年度员工薪酬及满意度数据

    年度 薪酬同比提升幅度 满意度

    2016年 -7% 76分

    2017年 11% 85分

    3.目标管理法在YY企业的影响

    目标管理法绩效管理体系的导入，给YY企业带来了一丝曙光，大家又能够为了同一个目标共同努力。同时也给YY企业领导层制定清晰的战略导入了新的管理工具，使企业战略制定更加合理、有效，上下全员都能够认可自己的目标且为之奋斗。

    五、 目标管理法绩效管理体系持续应用的完善建议

    1.新鲜度过后如何持续保鲜

    YY企业成功推行目标管理法绩效管理体系，使得全体员工重振了信心，在第一轮成功的过后，在下一年的目标管理法绩效管理体系中将根据上一年的总结和不足，持续改进。从领导层到基层员工，只有真正的将目标落地，循环执行PDCA，才能说这个绩效管理体系是成功的。

    2.如何全面调动资源助力目标实现

    YY企业在目标管理推行的第一年，积累了管理经验和行业资源，领导层清晰的认知到加快调整和整合翡翠行业资源刻不容缓。

    3.如何满足持续的营业增长和薪酬增长的需求

    如何满足企业持续的营业增长和员工的薪酬增长需求，是一个很大的课题，也是作为人力资源工作者和中高层管理者思考的一个问题。在人工成本和物料成本不断增长的时代，企业如何做到盈利且持续提升员工的满意度，提升销售业绩，值得我们一直探索。YY企业是个不断创新的企业，是因为YY企业有一个不断创新的领导团队，从传统柜台，到零售终端，到综合服务再到批发业务尝试，一路在创新，在求变。相信在不远的将来YY企业能成功实现既定的目标。

    4.目标管理法与传统的管理思想相结合

    企业要持续创新，不断发展，必然要容百家所长，集众人智慧。故YY企业在下一步也将思考如何更好的将目标管理MBO (Management by Objective)与传统管理结合起来，求新，求变，求发展。

    结论

    YY企业目标管理法（MBO）绩效管理体系设计，实现了YY企业快速提升年度营业额及降低员工流失率的目标，取得了企业和员工双赢的良好局面。

    【参考文献】：

    [1]陆雄文．管理学大辞典：上海辞书出版社，2013年。

    [2]赵曙明. 人力资源管理研究. 中国人民大学出版社.2001版

    [3]彭剑锋主编.人力资源管理概论 .复旦大学出版社. 2005年12月版.

    [4]人力资源管理. 张卫星 北京工业大学出版社 2009.7

    [5]YY企业内部.目标管理法绩效管理体系资料，2016.

    参考范文：

    [1]东华软件公司销售人员绩效考核体系的设计研究[D]. 朱敏.西安建筑科技大学 2014

    [2]应用目标管理理论提升绩效的研究[D]. 林锦娜.南方医科大学 2013

    [3]基于目标管理的绩效考核体系设计研究[D]. 赵永亮.山西大学 2011

    [4]FDX公司基于目标管理的绩效管理分析与改进探讨[D]. 赵妮妮.复旦大学 2009

    [5]应用软件开发企业销售人员绩效管理体系设计[D]. 叶雪芬.厦门大学 2008

    [6]目标管理法在新宜公司的应用研究[D]. 何渊.合肥工业大学 2006

    [7]企业目标管理实施方法及案例研究[D]. 孙丽艳.东北大学 2005

    [8]目标管理法—操作与案例分析[D]. 齐喜串.西北大学 2002