网络经济环境下的企业管理信息系统(三)

4、营销组织创新

网络信息时代，企业的营销组织具有虚拟性。这就需要变传统的实体营销组织为现代的虚拟营销组织。

（1）传统的实体化的营销组织的基本特点是： 

功能化，实体组织具有完成业务活动所需的全部功能。

内部化，实体组织依靠自身的功能、资源完成组织的活动。

集中化和规模化。实体组织将各种所需的功能、资源集中在一起使用，在地理范围和空间上具有连续性。

（2）虚拟营销组织具有不同于实体组织的根本特征：

专长化，只保留自己的核心专长及相应的功能，使组织规模小型化、分子化。

合作化，虚拟营销组织不再具有完整的功能和资源，而必须利用外部的市场资源和别的能在功能及资源上形成互补关系的虚拟企业进行合作。

离散化，虚拟营销的资源、功能呈离散状态分散在世界不同的地方，彼此之间通过高效的信息网络连接在一起。总之，虚拟营销组织突破了企业的有限界限，便于企业实现外部资源和优势的有效整合，发挥企业核心能力，是网络经济时代企业组织模式的典型形态。

5、沟通模式创新

变传统的单向分离式传播为现代双向互动多媒体式传播。传统的营销手段只能提供单向的信息输送，消费者常处于被动的地位，并且信息传播模式是分离的，如电视主要传播视频信息，电台传播音频信息，而报纸、杂志等传播的是文字信息。在网络环境下，实现了信息的双向交流和传播，企业可以借助网络的互动功能，在短时间内与世界各地的用户进行交流，使用户对商品和企业的服务有更多的发言权，并对用户的要求和建议马上做出积极的回应。同时，互联网可以传输多种媒体信息，如文字、声音、图像等，使得营销传播方式更加丰富多彩，增强了传播效果。

（1）发布网络广告，网络广告有传播范围广泛；强烈的互动性；快捷性；丰富性；费用低廉；易统计性的特点。

（2）改变传统的市场调查方式，实现网上直接和间接市场调查。

（四）财务管理系统

网络经济环境下，财务管理需要适应经济环境的变化，技术环境的变化，金融环境的变化，通过创新实现网络财务功能。所谓网络财务就是基与互联网(Internet)和企业网(Intranet)技术，以财务管理为核心，业务管理与财务管理现代化，支持电子商务，能够实现各种远程操作和事中动态会计核算与在线财务管理，能够处理电子单据和进行电子货币结算的一种全新的财务管理模式。

网络财务并非单纯的财务系统，而是以财务管理为核心，业务管理与财务管理协同的综合系统。网络财务是企业级的财务应用而不是部门级的财务应用，它实现了集团型企业对分支机构的集中式财务管理。

1、财务管理系统的创新：

（1）投资管理的创新

（2）预算管理的创新

（3）风险管理的创新

（4）利润管理的创新

2、网络财务的特点：

（1）实现企业财务与业务的协同（财务与内部业务的协同，财务与外部业务的协同）

（2）实现在线管理

（3）实现会计工具和财务介质电子化

（4）提供“个性化”财务信息

（5）实现远程处理，集中监控，动态管理

（6）提供网上理财功能

（五）知识管理

知识管理：是指企业通过有计划，有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习，构建企业外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相帮助转换，并在转换的过程中创造，运用，积累和扩散知识，从而最终提高企业的学习能力，应变能力和创新能力的系统过程。

通常认为知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程。网络环境其影响逐步渗透到社会经济的各个环节,并对传统的企业生产方式、组织形式、管理模式等多方面提出了有力的挑战。知识管理作为知识经济的微观体现，是对知识及知识过程的管理。知识管理是信息管理发展的新阶段,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中通过信息与知识的共享，运用群体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。

知识管理使信息转化成为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。知识在管理中的作用,在于它可以渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力以及科技、教育等各种因素之中,并能够强化和调动这些因素。

（六）企业门户

 建立企业局域网及开放式门户网站，可以宣传企业文化、产品，提升企业知名度及推广企业文化。企业网站作为企业内部信息系统的延伸，具有动态性和交互性，有效的网站推广可提高企业的综合竞争力。

1、把握网络经济发展机遇，尽快形成网络竞争优势

互联网蕴藏着无限商机，互联网营销将成为21世纪企业营销的主导方式。网络营销消除了企业规模大中小之间的差别，使各个企业都站在同一起跑线上。

2、建立企业的信息优势，加快构筑企业网络营销平台

信息优势是企业在网络经济时代的市场竞争中生存和立足之本。有关统计数字表明，目前我国建有网站的企业仅有15000家。国家经贸委对300家国家重点企业的调查也显示，这些企业的信息技术和设备投资仅占总资产的0.3％，远远低于发达国家10％的水平。

3、将企业的信息优势转化为竞争优势，制定合理的竞争战略

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