取得网络竞争优势,首先要将企业的信息优势转化为竞争优势;其次要制定合理的竞争战略,包括建立崭新的市场理念,以尽可能快的速度、尽可能好的信用、尽可能优秀的服务开展网络营销;定制产品,提供个性化的顾客服务;开展互动式营销;遵循网络礼仪,实施软营销,即混淆广告、公关、产品目录和销售的界限,提供大量信息代替说服;利用网络虚拟特征,降低营销成本等。
4、利用互联网的方便、快捷、低成本等优势,提高企业营销决策能力和快速响应能力
互联网是一个庞大的信息库,蕴藏着取之不尽的各种信息。企业要善于利用互联网资源这一信息宝库,及时收集企业营销决策所需的各种有用信息,为企业的科学决策提供快速丰富的基础资料和信息。同时,网络经济时代越来越要求企业对顾客需求的即时满足,企业的竞争优势也向企业对市场的反应速度和灵活性倾斜。因此,企业要通过网络信息化管理,使科学决策得以快速响应与实施,为企业赢得竞争的主动权。
(七)虚拟企业的管理
随着工业型经济向知识型经济的不断转变,传统的企业经营模式已越来不适应现代经济发展的要求,而虚拟经营的产生和发展,正是对企业传统经营模式的一种突破和创新。
所谓虚拟经营,是指企业在组织上突破有形的界限,虽有生产、行销、设计、财务等功能,但企业内部没有完整的执行这些功能的组织,仅保留企业中最关键的功能,如知识、技术等,而将其它的功能虚拟化。 虚拟经营作为一种全新的经营模式,是对传统的企业自给自足生产经营方式的一种革命,是新型的独特的经营模式和管理方式的融合。
1、虚拟企业的特征
(1)人力虚拟化
(2)运作弹性化
(3)核心能力专长化
(4)信息网络化
(5)存在方式分散化
(6)运作方式合作化
(7)管理信息集成化
(8)管理技术智能化
(9)作业程序并行化
(10)企业文化整合化
(11)组织结构动态化
2、虚拟企业的主要优势
(1)有利于企业充分利用自身的资源优势
(2)有利于企业赢得成本优势
(3)有利于企业获得速度优势
(4)有利于企业更好的满足个性化需求
(5)有利于企业研发能力的提高
(6)有利于企业涉足新领域,进行多角化经营
(7)有利于提高企业学习能力
(8)有利于提升供应链管理能力
3、虚拟企业的主要形式
(1)虚拟生产
(2)虚拟开发
(3)虚拟销售
(4)虚拟管理
(5)虚拟服务
4、虚拟企业管理信息系统
虚拟企业管理信息系统的特点
(1)开放性:随时接受成员企业的加盟和退出
(2)兼容性:确保各子系统之间的兼容
(3)柔性:系统更好的适应外部环境变化
(4)安全可靠性:防止非授权的访问和黑客攻击
(5)良好的可管理性:系统提供有效的手段来控制和管理成员企业
(6)标准的统一性:使企业不同领域中的信息应用都能得到满足,解决标准间的协调问题。
虚拟企业的管理不同于传统企业的管理,网络是各个公司核心能力的聚集,因而网络信息系统的建设和管理在虚拟企业的运行中显得尤其重要。网络的管理有两个核心过程:网络管理和核心能力管理。网络管理中规定了章程,规定了组成规则与管制,包括入网标准、共享成本、风险、收益的程序等,促进成员间的相互信任,加速成员公司的产品进入市场的进程,提高群体竞争力。网络核心能力管理包括对核心能力信息的有效管理及核心能力聚集的有效营销。
六、小结
在网络经济环境下,企业生存的环境,竞争的手段都发生了巨大的变化,信息化伴随着企业发展的各个阶段,因此企业管理信息化系统也要随着企业形态和需求的变化不断的发展创新,以更好的服务企业,助推企业发展。
企业在管理信息化系统的建设过程中不可能一蹴而就,需要一步一个脚印地不断攀登,逐步建立一个适应企业自身发展的管理信息系统,实现企业的经济价值和社会价值,服务社会。
参 考 文 献
1、李玉琼,《网络环境下企业生态系统创新共生战略》,经济科学出版社,2007年
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3、王业军;栾向晶;章扬,《网络经济环境下中小企业信息管理策略分析》,《商场现代化》,2007年第14期
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5、王月辉 江庆来,《网络经济时代的企业营销管理变革》,《中国软科学》,2002年第4期
6、王彤宇,《管理信息系统》,北京大学出版社,2008年
7、杨建华,张群,杨新泉,《运营管理》,清华大学出版社,社,2009年