计算机应用于计划管理的极大好处是:①计划质量高;②计划速度快;③成本核算精确,预计结果准确;④发现问题及时。
2、物资管理。
利用电子计算机可以对物资的流通、存储进行信息控制处理,使其保持在最佳状态。如仓库管理,计算机可以代替账本,完整记录各种物资本身情况及存储情况,变动和查询都很方便。
3、生产管理。
利用计算机可以严格按照生产计划监督,并在一定范围内指挥生产,它可以按照要求在每天上班时分配好每个工位当天的工作量并提出要求,可以检查工人的生产质量,还可以根据生产的实际情况对原计划提出修改方案。
4、人事及劳动工资管理。
利用计算机可以对本单位的所有人员实行有效的档案管理,可以随时调用每个工作人员的档案记录情况,清楚地了解每个人的知识结构、工作履历、劳动业绩,以至于爱好、特长,从而做到对每个人用其所长,发挥最大积极性;计算机在劳动工资管理中,可以对每个职工的出勤情况、奖惩记录、收入增减等进行综合管理。目前,计算机用于财务工资的管理已基本普及了。用计算机管理工资,减少了大量的人力,而且准确性大大提高。
5、行政管理。
如前面所述,利用计算机进行管理,如会议安排、报刊文摘、文件登录、信访处理、会议纪要、重要通讯地址存录、住房分配等,“电子秘书”可以把管理者从事务中解放出来,降低管理成本,提高工作效率。
6、教育科研管理。
利用计算机可以对本单位的教育科研进行全面管理,可以对各种层次的职工受教育的时间、内容、课目、成绩进行有效管理;在科研管理中计算机可对科研项目的确定,经费的使用及成果的评估进行科学的、严格的管理。
(二)、管理信息系统对企业的重要影响
管理信息系统的出现,是信息技术发展与企业管理的优化的一个必然的结果,管理信息系统是信息技术与企业管理的结合体。
1、管理信息系统介绍
管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
这个系统的产生,对于企业的信息化改革的最终结果。
管理信息系统,其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益。目前,企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
随着我国与世界信息高速公路的接轨,企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益,企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策,例如,可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题,并将信息及时反馈给上层管理人员,使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说,MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状,把握将来的发展路径。
管理信息系统不仅是一个技术系统,而且是一个社会系统,其原因如下:
(1)、MIS的发展是伴随着计算机技术的发展而展开的,之所以有MIS的产生,计算机技术是它得以存在的基础,计算机技术的发展直接推动了MIS从低级低效发展到了高级高效。其次,MIS作为一个基于计算机的系统,其数据分析,软件开发等都是需要技术的支持,同时,对于MIS的开发和使用都需要专业的人来做,因此说MIS是一个技术系统。
(2)、管理信息系统是社会系统的抽象表达,社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用,而把这些实体抽象成为管理信息系统里的节点,将不可见的信息具体化,进行分类、检索和储存,提高信息的质量,就可以提高实体之间交流和相互作用的效率。任何一个实际有效的管理信息系统都是一个社会系统的映像,管理信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率,它实际上也是社会系统的一部分,是社会系统高度发达的产物。
2、管理信息系统的划分
管理信息系统是一个综合性的管理系统,可划分为以下部分:
(1)基于组织职能进行划分
MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。
(2)基于信息处理层次进行划分
MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统,分析信息系统、规划决策系统,自底向上形成信息金字塔。
(3)基于历史发展进行划分
第一代MIS 是由手工操作,使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备,如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
(4)基于规模进行划分
随着电信技术和计算机技术的飞速发展,现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
(5)MIS的综合结构
MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构,横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合,如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起,如上下级的对口部门。
3、管理信息系统对于中小型企业的影响
管理信息系统的存在对于中小型企业发展的益处远远大于带给大型企业,在大型企业中,在其发展过程中,企业中许多不足以及不合理处已经得到了改善,而中小型企业还在经历在外部环境与内部环境中,企业的各方面,各部门之间的磨合。而管理信息系统出现,对于中小型产业结构的优化是肯定的。
管理信息系统的各方面划分,是对企业的一个剖析,起到了一个内视的作用,使中小型企业对于自己本身的优缺点,可以从管理信息系统运行时看出。任何的事务处理,通过管理信息系统,便可清楚地看到其运行轨迹,经过分析,已经或者可能出现的问题处,可以清楚的发现。这样就能对于具体问题,作出应对的具体方法,可以使中小型企业在不断的优化中持续地、稳定地发展。
(三)、信息技术对于中小型企业产品销售的影响
信息技术在数字化的现在社会是一个必不可少的独特的领域,信息技术使企业出现了一个新的商业环境,也是一个有着与现实中的市场环境有着不同与相同之处的市场环境。
对于“阿里巴巴”、“淘宝网”、“易趣”等网站并不陌生,而这些网站上的虚拟店铺基本是免费的。这些网站的模式便是B2C(商家对个人)、C2C(个人对个人)的模式。而对于中小型企业来说,这类模式的合理运用,将对企业产品销售的成本,节约很大一部分。
1、B2C与B2B
B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2B(Business To Business),是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
2、B2C在企业中的具体运用
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、凡客诚品、天天团购网(时尚优品)中国巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网、购物中国、第九大道等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,可以确定的是,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买,所以,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。
在B2C模式中,“团购”与“秒杀”,这是在网络上新生的两种交易方法,企业在网络上以“团购”为名,以薄利多销为目的,可以一定范围的防止产品挤压;而“秒杀”,则是一种快速成交法,可在短时间内销售更多的产品。信息技术与销售手段共同运用,可收到不错的效果。
3、B2B在企业中的具体运用
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式:
1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。 其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站,将垂直搜索的概念重新诠释,让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈,找客户。垂直B2B成本相对要低很多,因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者,所以,他们的客户相对比较集中而且有限。类似网站有Alibaba,中国网库等
2. 面向中间交易市场的B2B(又可以称之为区域性B2B)。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,像Alibaba、慧聪网、中国制造网、瀛商网、环球资源网,中国网库等。
三、结语
综上所述,信息技术为中小企业发展带来了勃勃生机,更为中小企业发展带来了新的领域。在信息时代的今天,中小企业要快速发展,离不开专业化信息技术的应用。为了中小企业的生存,为了企业能够可持续发展,专业化信息技术在企业必须得到广泛的应用。信息化管理将成为中小企业内部有序化管理,是实现企业高速运行必不可少的手段,同时也是一个中小企业发展必不可少的坚实基础和立足于市场的有效保障。要充分认识信息化管理的重要性,抓好中小企业发展的信息化建设,调整好企业内各部门的信息源,使企业信息技术工作成为“全方位”服务的有机整体,适应瞬息万变形势的需要。
参 考 文 献
1.王宇,《浅谈信息技术对中小企业发展的影响》,天津滨海职业学院,2010, (1)
2.百度百科,B2C、B2B的解释,2011
3.博恩·崔西,《秒杀——博恩崔西的快速成交法》,中华工商联合出版社,2010